當(dāng)前,企業(yè)和咨詢培訓(xùn)界最關(guān)心的問(wèn)題是培訓(xùn)內(nèi)化、落地問(wèn)題。企業(yè)培訓(xùn)落地、內(nèi)化問(wèn)題取決于咨詢培訓(xùn)流程的效能及其發(fā)揮。落地、內(nèi)化的最終體現(xiàn)是行為,沒(méi)有行為的產(chǎn)生就談不上落地、內(nèi)化。有效的咨詢培訓(xùn)流程是能發(fā)掘企業(yè)需要行為的流程,并使行為落地的流程。什么行為是企業(yè)需要的?跟戰(zhàn)略相關(guān)的行為,跟業(yè)績(jī)達(dá)成相關(guān)的行為。因此,企業(yè)咨詢培訓(xùn)流程必須包括下面六個(gè)步驟。
1、溝通企業(yè)高層,了解高層意圖,明確戰(zhàn)略行為。
2、了解相關(guān)員工,發(fā)掘能力差距,確定訓(xùn)練行為。
3、尋找合適老師,編制教材內(nèi)容,制訂教學(xué)方案。
4、配置教學(xué)環(huán)境,實(shí)施課堂教學(xué),演練課后行為。
5、指定跟進(jìn)人員,督導(dǎo)行為實(shí)施,評(píng)估行為結(jié)果。
6、優(yōu)化行為過(guò)程,形成行為標(biāo)準(zhǔn),以便持續(xù)應(yīng)用。