第一模塊:大數(shù)據(jù)、超細(xì)分、微營銷解讀
第一節(jié):大數(shù)據(jù)、超細(xì)分、微營銷定義
大數(shù)據(jù)
是指匯聚話單、信令、業(yè)務(wù)平臺等各類數(shù)據(jù)
通過大數(shù)據(jù)解析處理,還原客戶使用場景
建立客戶全景視圖,實(shí)現(xiàn)深度客戶洞察
超細(xì)分
是指基于大數(shù)據(jù)處理構(gòu)建客戶標(biāo)簽庫
建立以個(gè)體為粒度的超細(xì)分客戶洞察體系
微營銷
是指細(xì)化營銷的顆粒度
基于對客戶需求的精準(zhǔn)把握
開展個(gè)性化的、精準(zhǔn)的、場景化的細(xì)微營銷
包括了基于超級細(xì)分的個(gè)體營銷
基于關(guān)鍵時(shí)刻的適時(shí)營銷
基于客戶視圖的融合營銷
第二節(jié):基于大數(shù)據(jù)、超細(xì)分、微營銷的經(jīng)分功能匹配
大數(shù)據(jù)
構(gòu)建話單、信令以及各業(yè)務(wù)平臺的數(shù)據(jù)模型
分析源數(shù)據(jù)的格式構(gòu)成、數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)特征
結(jié)合客戶全景視圖建立的業(yè)務(wù)需求和企業(yè)投資規(guī)模,采用合理的技術(shù)路線
設(shè)計(jì)合適的系統(tǒng)架構(gòu);利用清晰的元數(shù)據(jù)管理手段
實(shí)現(xiàn)對全部匯聚數(shù)據(jù)的高效處理
做好數(shù)據(jù)生命周期管理
超細(xì)分
構(gòu)建需要一系列數(shù)據(jù)挖掘模型的建立,并進(jìn)行數(shù)據(jù)的驗(yàn)證工作
對驗(yàn)證正確的模型,進(jìn)行優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽的高效運(yùn)算
對數(shù)據(jù)挖掘模型進(jìn)行維護(hù)和更新
微營銷
構(gòu)建一套可配置的營銷體系
允許業(yè)務(wù)人員可以選擇具體的營銷時(shí)機(jī),產(chǎn)品、客戶、渠道
允許業(yè)務(wù)人員編輯規(guī)則,營銷用語等
討論:現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員與系統(tǒng)支撐人員之間,是否銜接緊密?該功能是否實(shí)現(xiàn)?
第三節(jié):移動(dòng)公司流量業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀解析
價(jià)值提升不足
各類客戶群體研究不足
不清楚到底有哪些客戶群
不能有效識別高價(jià)值客戶
業(yè)務(wù)營銷不細(xì)
無法跟蹤到客戶的日常行為
無法在客戶有需求的時(shí)候提供我們的業(yè)務(wù)
無法匹配客戶合適的產(chǎn)品和需求
業(yè)務(wù)運(yùn)營不實(shí)
找不到真正有需求的客戶
仍然有部分業(yè)務(wù)靠捆綁維系客戶;
流量業(yè)務(wù)活躍度有待提升
討論:請問目前正在執(zhí)行的流量業(yè)務(wù)在營銷中是否會(huì)按照客戶類型來區(qū)分?
第二模塊:創(chuàng)新突圍——大數(shù)據(jù)下的互聯(lián)網(wǎng)營銷轉(zhuǎn)變
引言:大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)營銷的五個(gè)轉(zhuǎn)變
以人為中心,互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)結(jié)構(gòu)發(fā)生轉(zhuǎn)變
數(shù)據(jù)流量劇增,Web Analytics產(chǎn)業(yè)曙光初現(xiàn)
大數(shù)據(jù)不是數(shù)據(jù)存儲,而是數(shù)據(jù)應(yīng)用
基于用戶行為分析,互聯(lián)網(wǎng)營銷趨向開放-主動(dòng)-整合
RTB-DSP-DMP, Ad Exchange發(fā)展提速,向營銷云轉(zhuǎn)變
第一節(jié):創(chuàng)新思維與新媒體營銷策劃
傳統(tǒng)思維的障礙
創(chuàng)新思維的特征和方法
新媒體發(fā)展與市場競爭
互動(dòng)電視營銷推廣與品牌建設(shè)
案例:營銷策劃全過程:從定位到營銷模式創(chuàng)新
第二節(jié):命名與產(chǎn)品組合優(yōu)化策劃:心理沖擊
時(shí)代的名片:四大社會(huì)趨勢
營銷出發(fā)點(diǎn):定位
從命名啟動(dòng)營銷的力量
命名策劃5大法則
營銷命名陷阱
第三節(jié):營銷廣告策劃:競爭利器
廣告功能與創(chuàng)意技巧
廣告投放策略
營銷推廣的媒體決策
第四節(jié):營銷推廣策劃:低成本傳播
低成本傳播模式——炒作
營銷傳播基本原則
炒作定義與種類
炒作的火候控制
新媒體低成本傳播——借力推廣
新媒體低成本傳播——事件營銷
第五節(jié):營銷資源整合策劃:聯(lián)盟的力量
營銷合作與企業(yè)聯(lián)盟
多元化融資:融入的不僅僅是資金
第六節(jié):互動(dòng)電視營銷策劃綜合實(shí)戰(zhàn)
新媒體營銷前沿創(chuàng)新
節(jié)目組合定價(jià)與促銷設(shè)計(jì)
互聯(lián)網(wǎng)的魅力:實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷
營銷方案的有效執(zhí)行
第七節(jié):網(wǎng)絡(luò)推手和網(wǎng)絡(luò)炒作事件
網(wǎng)絡(luò)推手定義
網(wǎng)絡(luò)推手如何操作
網(wǎng)絡(luò)推手大家看
魚龍混雜待規(guī)范
記者報(bào)道如何避免誤區(qū)
第八節(jié):營銷變革與新媒體營銷
傳統(tǒng)廣告采取插播廣告
營銷思想的變革和媒體的變革
植入式廣告已經(jīng)成為電視媒體重要性形式
營銷的主體發(fā)生了位移
傳統(tǒng)營銷與新媒體營銷
營銷傳播復(fù)合正在形成潮流
互動(dòng)式的品牌影響力創(chuàng)造了購買幻境的理由
第九節(jié):新媒體形勢下的新聞宣傳工作
理性看待新媒體的出現(xiàn)
在傳統(tǒng)媒介中加入新媒體力量
提升深度報(bào)道質(zhì)量 適應(yīng)新聞宣傳新變化
第十節(jié):新媒體時(shí)代的整合營銷
新媒體情況為整合營銷傳達(dá)帶來的時(shí)機(jī)
新媒體的整合營銷傳達(dá)戰(zhàn)略
新媒體情況為整合營銷傳達(dá)帶來的應(yīng)戰(zhàn)
口碑營銷的五個(gè)關(guān)鍵詞:熱愛、形式、內(nèi)容、體驗(yàn)、植入
案例分享:桔子水晶酒店社會(huì)化營銷案例
桔子水晶星座微電影營銷全案
如何抓住微博的大風(fēng),讓豬飛起來?
如何匯集媒體與企業(yè)資源,實(shí)現(xiàn)整合營銷利益最大化?
桔子水晶酒店集團(tuán)微博營銷總結(jié)
最好的營銷不是官方微博,而是領(lǐng)導(dǎo)人微博
少就是多,多做不如不做
微博創(chuàng)意營銷與日常營銷
創(chuàng)意才能讓人類思考
留心大事件
第二天
第三模塊:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成功商業(yè)模式與案例解讀
第一節(jié):互聯(lián)網(wǎng)十大成功商業(yè)模式與案例
免費(fèi)商用模式與案例
眾包商業(yè)模式與案例
門戶商業(yè)模式與案例
搜索商業(yè)模式與案例
社交商業(yè)模式與案例
游戲商業(yè)模式與案例
分類網(wǎng)站商業(yè)模式與案例
電商商業(yè)模式與案例
應(yīng)用商店商業(yè)模式與案例
開放平臺商業(yè)模式與案例
第二節(jié):運(yùn)營商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)商業(yè)模式全景對標(biāo)與實(shí)踐改進(jìn)
典型運(yùn)營商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)商業(yè)模式
與互聯(lián)網(wǎng)對標(biāo)
改進(jìn)案例與實(shí)戰(zhàn)模擬
第三節(jié):主要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廠商的營銷管理與實(shí)踐
谷歌的營銷管理
百度的營銷管理
雅虎的營銷管理
新浪的營銷管理
騰訊的營銷管理
小米的營銷管理
第四節(jié):國外互聯(lián)網(wǎng)廠商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷管理
facebook的營銷管理
憤怒的小鳥的營銷管理
推特的營銷管理
第五節(jié):視頻、閱讀、社交、音樂的典型最佳實(shí)踐
國內(nèi)視頻網(wǎng)站的最佳實(shí)踐與案例
搜狐視頻最佳實(shí)踐
運(yùn)營模式
主要產(chǎn)品
主要市場用戶
土豆最佳實(shí)踐
運(yùn)營模式
主要產(chǎn)品
主要市場用戶
56最佳實(shí)踐
運(yùn)營模式
主要產(chǎn)品
主要市場用戶
國外的視頻網(wǎng)站的最佳實(shí)踐與案例
Youtube的最佳實(shí)踐
運(yùn)營模式
主要產(chǎn)品
主要市場用戶
Hulu的最佳實(shí)踐
運(yùn)營模式
主要產(chǎn)品
主要市場用戶
國內(nèi)社交網(wǎng)站的最佳實(shí)踐與案例
人人網(wǎng)的最佳實(shí)踐
運(yùn)營模式
主要產(chǎn)品
主要市場用戶
微博的最佳實(shí)踐
運(yùn)營模式
主要產(chǎn)品
主要市場用戶
國外的社交網(wǎng)站的最佳實(shí)踐與案例
Facebook的最賤實(shí)踐
運(yùn)營模式
主要產(chǎn)品
主要市場用戶
Twitter的最佳實(shí)踐
運(yùn)營模式
主要產(chǎn)品
主要市場用戶
國內(nèi)音樂網(wǎng)站的最佳實(shí)踐與案例
百度音樂、一聽音樂與酷我音樂
運(yùn)營模式
主要產(chǎn)品
主要市場用戶
國外的音樂網(wǎng)站的最佳實(shí)踐與案例
AOL
運(yùn)營模式
主要產(chǎn)品
主要市場用戶
國內(nèi)閱讀網(wǎng)站的最佳實(shí)踐與案例
盛大文學(xué)的最佳實(shí)踐
運(yùn)營模式
主要產(chǎn)品
主要市場用戶
第六節(jié):互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營的最佳實(shí)踐
微信的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐
Zynga的運(yùn)營與實(shí)踐
MSN失敗的經(jīng)驗(yàn)
新浪微博的運(yùn)營實(shí)踐
第七節(jié):國外運(yùn)營商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最佳用戶實(shí)踐成功案例分析與實(shí)戰(zhàn)
NTT DocoMo的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最佳實(shí)踐
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略定位
典型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營與推廣
SKT的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最佳實(shí)踐
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略定位
典型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營與推廣
沃達(dá)豐的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最佳實(shí)踐
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略定位
典型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營與推廣
Verizon的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最佳實(shí)踐
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略定位
典型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營與推廣
PCCW的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最佳實(shí)踐
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略定位
典型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營與推廣