第一模塊：借勢移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)——校園市場 解讀：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們需要重塑什么樣的營銷思維？  革命型消費(fèi)者的特性  社交消費(fèi)者  本地消費(fèi)者  移動(dòng)消費(fèi)者  個(gè)性化的客戶群  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的5F營銷思維  碎片思維  粉絲思維  焦點(diǎn)思維  第一思維  快一步思維 案例研討：我是陳毆，我給自己代言 案例研討：微信沃卡 第一節(jié)：蕓蕓眾生——校園市場的蕓蕓眾象  校園市場營銷的亂象分析  運(yùn)營商在校園營銷中的心態(tài)分析  學(xué)校的心態(tài)分析  學(xué)生的心態(tài)分析  教育管理機(jī)構(gòu)的心態(tài)分析  旁觀者的心態(tài)分析  客戶經(jīng)理在校園營銷中的心態(tài)分析 第二節(jié)：規(guī)劃篇——校園市場的播種管理  校園行業(yè)客戶細(xì)分市場視圖  校園客戶的價(jià)值分析：  當(dāng)前價(jià)值。  引領(lǐng)價(jià)值。  未來價(jià)值。  校園營銷的五大管理對(duì)象：  客戶  業(yè)務(wù)  終端  渠道  應(yīng)用  校園營銷的五類客戶需求分析：  學(xué)校的需求  家長的需求  老師的需求  大學(xué)生的需求  中學(xué)生的需求  小學(xué)生的需求  校園營銷中的影響力分析：  高校對(duì)大學(xué)生的影響力分析  老師對(duì)大學(xué)生的影響力分析  老生對(duì)新生的影響力分析  學(xué)生會(huì)對(duì)新生的影響力分析  團(tuán)委對(duì)新生的影響力分析 第二模塊：校園市場營銷策略 第一節(jié)：校園市場營銷策略  郵政夾寄  新生接送  現(xiàn)場促銷  迎新晚會(huì)  線上線下互動(dòng) 第二節(jié)：營銷分階段營銷宣傳關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制  主題宣傳  針對(duì)高三畢業(yè)生及其家長  業(yè)務(wù)促銷宣傳  大學(xué)新生  新生關(guān)鍵接觸節(jié)點(diǎn)  火車站/汽車站新生接待處  校園迎新關(guān)懷區(qū)  高校校園迎新晚會(huì)  校園歌友會(huì)  次要決策人節(jié)點(diǎn)  父母攻堅(jiān)  品牌長遠(yuǎn)影響力  學(xué)校學(xué)長影響力 第三節(jié)：唱響校園營銷四部曲  一部曲——開場技巧  瞬間建立信任感的八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)  開場具備的三個(gè)境界  從陌生到熟悉  從熟悉到朋友  不是親人勝似親人  陌生拜訪的開場切入  簡潔奇特  抓住主題  學(xué)會(huì)贊美  注意提問  多用轉(zhuǎn)移  常見的開場技巧  單刀直入法  瞞天過海法  移花接木法  它山之石法 案例：xx號(hào)宿舍門開著，4名學(xué)生均在宿舍您該如何開場進(jìn)入宿舍，并且進(jìn)行現(xiàn)場營銷  二部曲——需求引導(dǎo)  實(shí)戰(zhàn)黃金三問  你用的是什么品牌？  你每個(gè)月消費(fèi)都清楚嗎？  相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)都體驗(yàn)了嗎？  三部曲——快速推薦  暗示需求  提出問題  對(duì)比介紹  強(qiáng)調(diào)好處  快速促成 WLAN業(yè)務(wù)營銷情景演練 無線音樂俱樂部營銷情景演練 數(shù)據(jù)流量套餐營銷情景演練  四部曲——化解促成  技巧一：借力打力法  技巧二：直接戳穿法 學(xué)生說：我知道啦，您不用來我們宿舍說啦，我到時(shí)候去營業(yè)廳辦理就行啦。如何應(yīng)對(duì)？  技巧三：忽視法  技巧四：補(bǔ)償法  技巧五：轉(zhuǎn)移法  技巧六：分解法 實(shí)戰(zhàn)解析： 如何應(yīng)對(duì)學(xué)生說：我考慮考慮 如何應(yīng)對(duì)學(xué)生說：我回去再看看 如何應(yīng)對(duì)學(xué)生說：下次再辦 第三模塊：“校園中來”到“校園中去”—營銷團(tuán)隊(duì)與信息化項(xiàng)目管理技巧 第一節(jié)：校園營銷團(tuán)隊(duì)組建與管理  適應(yīng)階段  建立有效的組織架構(gòu)  明確組織目標(biāo)、方向和成員的角色  確立個(gè)人目標(biāo)，并與組織目標(biāo)一致  提升階段  健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)  同理性溝通，掌握高超的溝通技巧  組織愿景深入人心  發(fā)展階段  建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境  培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作  充分授權(quán)，決策權(quán)力下放  “生產(chǎn)”階段  培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我  成員間“互賴”、“雙贏”觀點(diǎn)深入人心  制定多種方案，以備不測  賞罰分明，容忍出錯(cuò)，越困難，越相互鼓勵(lì) 第二節(jié):校園信息化項(xiàng)目管理技巧  把握平衡  增加項(xiàng)目預(yù)算  加快項(xiàng)目進(jìn)度  謹(jǐn)慎承諾  實(shí)現(xiàn)全程質(zhì)量管理  注意風(fēng)險(xiǎn)  安全風(fēng)險(xiǎn)  流程沖突風(fēng)險(xiǎn)