【課程綱要】 第一講：新業(yè)務銷售問題剖析  全業(yè)務運營時期競爭壓力分析  營業(yè)廳新業(yè)務營銷現(xiàn)狀分析  新業(yè)務銷售能力現(xiàn)場測試  新業(yè)務銷售欲望激發(fā) 第二講：新業(yè)務NBSS營銷理論  新業(yè)務NBSS營銷模式導入  營業(yè)廳五大銷售優(yōu)勢  客戶購買行為分析 第三講：新業(yè)務NBSS模式的九大流程之“專業(yè)形象的塑造”  移動的“中國美”  印象的雙面效應 第四講：新業(yè)務NBSS模式的九大流程之“快速建立信賴感”  有效客戶溝通的金牌法則  肢體語言密碼解讀  尊重與親近感的建立  欣賞的習慣養(yǎng)成  快速建立客戶信任感服務情景訓練 第五講：新業(yè)務NBSS模式九大流程之“需求發(fā)掘”  如何尋找銷售的敲門磚  客戶需求快速發(fā)掘三大切入點  客戶需求探尋發(fā)問技巧  NBSS客戶需求發(fā)掘情景案例訓練 第六講：新業(yè)務NBSS模式九大流程之“激發(fā)欲望”  欲望激發(fā)核心原則  新業(yè)務的功效激發(fā)法則  新業(yè)務的情景激發(fā)  理性消費與感性心理探尋 第七講：新業(yè)務NBSS模式九大流程之“產(chǎn)品推薦”  說“透”你的產(chǎn)品  專業(yè)的簡單法則  NBSS話術推薦六大法則  移動新業(yè)務核心賣點分析  新業(yè)務話術推薦情景訓練 第八講：新業(yè)務NBSS模式九大流程之“異議處理”  客戶異議種類及原因分析  異議處理之忽略法策略技巧訓練  異議處理之補償法策略技巧訓練  異議處理之太極策略技巧訓練 第九講：新業(yè)務NBSS模式九大流程之“促成”  學會讓客戶說好的技巧  幫助客戶下決定  肯定回答制約促成技巧  假定成交選擇促成技巧  新業(yè)務產(chǎn)品推薦促成技能訓練 第十講：新業(yè)務NBSS模式九大流程之“建立個人影響力”  個人影響力的分類  讓客戶吃顆定心丸  中國人的“熟人”道德  建立工作崗位影響力平臺 第十一講：新業(yè)務NBSS模式九大流程之“客戶開拓與維系”  如何建立銷售“循環(huán)”  把“顧客”轉化為“客戶”  利用系統(tǒng)工具管理你的客戶群體 第十二講：營業(yè)廳營銷實戰(zhàn)推薦評估（半天）  參訓學員營業(yè)廳新業(yè)務實戰(zhàn)訓練  理論與實戰(zhàn)結合，激發(fā)學員突破自我  通過實戰(zhàn)固化營銷技能，提升培訓效果