1 象魚一樣思考 2 客戶需要什么 3 一眼看穿客戶的心理弱點(diǎn) 4 決定客戶是否購(gòu)買的心理因素 5 銷售贏的是心態(tài) 6 消費(fèi)心理知多少 7 身體語(yǔ)言中藏著的心理學(xué) 8 如何說客戶才愛聽，怎樣聽客戶才肯說 9 銷售中你必須要懂得的8條心理定律 10 銷售中你應(yīng)該知道的10個(gè)心理效應(yīng) 11 在談判中“俘虜”客戶 12 注重細(xì)節(jié)，讓客戶和你做永久的生意