張睿,張睿講師,張睿聯(lián)系方式,張睿培訓師-【中華講師網(wǎng)】
啟迪實戰(zhàn)型培訓師
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張睿:專業(yè)服務 顧問營銷
2016-01-20 11546
對象
營業(yè)廳營業(yè)人員、廳經(jīng)理、值班長、社會渠道銷售人員
目的
實現(xiàn) “六化”型服務營銷綜合技能人才
內(nèi)容
第一單元:激情成就夢想 第一講:工作觀念改變自己的未來 第二講: 做好服務營銷應具備的必備素養(yǎng) 第三講: 減輕壓力,建立積極的心態(tài) 第二單元:打造金牌服務素養(yǎng) 第一講: 客戶接受服務,帶走的是什么? 第二講: 不同的服務行為帶給客戶的不同感受 第三講: 如何提升專業(yè)服務素養(yǎng) 第四講: 客戶問訊解答專業(yè)服務 第三單元:零壓力需求導向銷售模式 第一講:營業(yè)廳業(yè)務營銷的優(yōu)勢 第二講:客戶為何會購買你的產(chǎn)品 第三講:客戶需求快速探尋 第四講:產(chǎn)品價值完美呈現(xiàn) 第五講:客戶拒絕異議處理 第六講:締結(jié)成交——臨門一腳的方法 第七講:營業(yè)廳現(xiàn)場實戰(zhàn)自我突破檢驗
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