第一模塊：理論篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力全新定位解析 第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)凝聚力認(rèn)知 ? 什么是團(tuán)隊(duì) ? 什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力 ? 團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)組織的益處 ? 提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率 ? 提高成員的精神面貌 ? 促進(jìn)交流溝通 ? 提高工作質(zhì)量 ? 節(jié)省開支 ? 不斷完善整體 ? 團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)個(gè)人的益處 ? 提供良好的工作氛圍 ? 增加工作滿意度 ? 增強(qiáng)個(gè)人的自豪感 ? 提高解決問題的能力 ? 增強(qiáng)成員之間的友誼 第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)凝聚力的特征 ? 高凝聚力團(tuán)隊(duì)特征 ? 團(tuán)隊(duì)成員歸屬感強(qiáng)，具有共同目標(biāo) ? 愿意參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)并承擔(dān)團(tuán)隊(duì)工作中的相關(guān)責(zé)任 ? 維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益和榮譽(yù) ? 成員之間信息溝通快 ? 互相了解比較深刻，能夠坦誠交流 ? 關(guān)系和諧，并具有民主氣氛，成員間不會(huì)有壓抑的感覺 ? 團(tuán)隊(duì)成員間互相尊重，互相信任 ? 團(tuán)隊(duì)為成員的成長(zhǎng)與發(fā)展，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供便利的條件；領(lǐng)導(dǎo)者、成員都愿意為自身及他人的發(fā)展付出 ? 低凝聚力團(tuán)隊(duì)特征 ? 團(tuán)隊(duì)整體工作效率低下 ? 成員單獨(dú)工作，只顧維護(hù)自身利益 ? 創(chuàng)造力低下 ? 團(tuán)隊(duì)成員易受挫折，易抱怨和發(fā)牢騷 ? 成員易尋找借口，推卸責(zé)任 ? 成員之間常發(fā)生不良的競(jìng)爭(zhēng) ? 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)少且很少人參加 第三節(jié)：影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素 ? 外部因素 ? 通常團(tuán)隊(duì)外來威脅越高、造成的影響越大、壓力越大，團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出的凝聚力也會(huì)越強(qiáng)。 ? 內(nèi)部因素 ? 企業(yè)規(guī)范與制度 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格、類型 ? 團(tuán)隊(duì)的規(guī)模 ? 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) ? 獎(jiǎng)勵(lì)方式或激勵(lì)機(jī)制 ? 團(tuán)隊(duì)以往達(dá)成目標(biāo)的狀況 ? 企業(yè)對(duì)滿足員工個(gè)人需要的吸引力 第四節(jié)：有凝聚力的組織才有競(jìng)爭(zhēng)力！ 案例分享：螞蟻軍團(tuán) ? 凝聚力的研究再成熱點(diǎn) ? 什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？ ? 形成與提升凝聚力的框架 ? 凝聚力把群體變?yōu)閳F(tuán)隊(duì) ? 有凝聚力的組織才有競(jìng)爭(zhēng)力 ? 高凝聚力+高規(guī)范=高績(jī)效 ? 組織高層之間更需要凝聚力 第二模塊：方法篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力全方位打造 第一節(jié)：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的主要任務(wù)和要求 ? 選用好領(lǐng)導(dǎo) ? 完善規(guī)章制度 ? 以人為本 ? 提高成員素質(zhì) ? 營(yíng)造和諧關(guān)系 ? 建立良性機(jī)制 第二節(jié)：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的 ? 共同愿景：偉大的“凝結(jié)核” ? 描繪一片美麗的愿景 ? 啟動(dòng)遠(yuǎn)景規(guī)劃，打造團(tuán)隊(duì)凝結(jié)核 ? 近期目標(biāo)同樣重要 ? 制訂科學(xué)的行動(dòng)策略 ? 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要清晰明確 ? 團(tuán)結(jié)合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉 ? 團(tuán)隊(duì)合作是凝聚力的源泉 ? 充分發(fā)揮個(gè)體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì) ? 協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力 ? 確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感 ? 營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍 ? 鍛造一支精誠合作的團(tuán)隊(duì) ? 企業(yè)文化：永久的“凝聚劑” ? 做能創(chuàng)新的“火車頭” ? 創(chuàng)新文化讓團(tuán)隊(duì)永葆活力 ? 和諧成就高效團(tuán)隊(duì) ? 妥善處理團(tuán)隊(duì)沖突 ? 信任是高效的第一步 ? 實(shí)行有效的績(jī)效管理 ? 協(xié)調(diào)溝通：高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑 ? 沒有溝通，就沒有團(tuán)隊(duì) ? 耐心地傾聽不同聲音 ? 積極進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流 ? 用各種方式構(gòu)造萬能溝通 ? 順暢的協(xié)調(diào)溝通 ? 協(xié)調(diào)溝通，快樂工作 ? 建立渠道，避免溝通障礙 ? 有效激勵(lì)：打造凝聚力的保障 ? 團(tuán)隊(duì)成員需要激勵(lì) ? 敢于授權(quán)，激發(fā)責(zé)任心 ? 贊美可以收到神奇的激勵(lì)效果 ? 情感激勵(lì)，凝聚力產(chǎn)生的源泉 ? 高薪酬帶來高效益 ? 競(jìng)爭(zhēng)同樣是激勵(lì) ? 危機(jī)也可以用來激勵(lì) ? 以人為本：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 ? 選好人，才能用好人 ? 用重金“買”能人 ? 形成平衡互補(bǔ)的人才結(jié)構(gòu) ? 把合適的人放在合適的位置上 分享：讓員工和企業(yè)一起成長(zhǎng)！ ? 組織標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力！ 引入案例：有標(biāo)準(zhǔn)的公司有尊嚴(yán) ? 加人群體儀式與凝聚力 ? 堅(jiān)持自主的組織加人標(biāo)準(zhǔn) ? 提高組織進(jìn)入門檻標(biāo)準(zhǔn) ? 規(guī)范組織行為識(shí)別標(biāo)準(zhǔn) ? 統(tǒng)一組織視覺識(shí)別標(biāo)準(zhǔn) ? 組織活動(dòng)增加團(tuán)隊(duì)凝聚力 引入案例：中國(guó)總裁人脈網(wǎng)“網(wǎng)上和網(wǎng)下結(jié)合” ? 活動(dòng)增加凝聚力，聚會(huì)創(chuàng)造價(jià)值 ? 利用節(jié)假慶典等活動(dòng)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 ? 如何組織活動(dòng)增加凝聚力？ 案例：2008年奧運(yùn)會(huì)提升中華民族凝聚力 ? 環(huán)境威脅增加團(tuán)隊(duì)凝聚力 引入案例：“非典”成為阿里巴巴凝聚人心的機(jī)會(huì) ? 威脅提高凝聚力的理論支持 ? 日本民族凝聚力的環(huán)境原因 ? 災(zāi)難讓中華民族凝聚力空前提升 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅增加凝聚力 ? 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)把威脅變機(jī)遇 ? 有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)是一塊巨大的磁石 ? 人格魅力之一：道德的力量 ? 人格魅力之二：強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo) ? 人格魅力之三：自信加負(fù)責(zé) ? 人格魅力之四：犧牲加奉獻(xiàn) ? 人格魅力之五：較高的逆商 ? 人格魅力之六：有膽有識(shí) ? 人格魅力之七：寬廣的胸懷 ? 人格魅力之八：語言溝通藝術(shù) 第三模塊：拓展篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力零距離體驗(yàn) 信任主題——“信任倒”活動(dòng) ? 訓(xùn)練目的：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ? 通過“信任倒”活動(dòng)使員工切身感受到他和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，突出團(tuán)隊(duì)的力量，增強(qiáng)員工的歸屬感及凝聚力。 ? 在活動(dòng)中體驗(yàn)和感受別人對(duì)我們的關(guān)懷，其實(shí)我們每個(gè)人都是信任團(tuán)隊(duì)的，在團(tuán)隊(duì)中我們每個(gè)人都是有責(zé)任的，只是平時(shí)很少有機(jī)會(huì)去體驗(yàn)。 凝聚力主題——“邁向成功之路”活動(dòng)　 ? 訓(xùn)練目的：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ? 通過“邁向成功之路”活動(dòng)使員工切身感受到企業(yè)是如何一步步發(fā)展到今天的，而我們作為企業(yè)中的一員今天要如何來行動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的、部門的、個(gè)人的工作目標(biāo)。在活動(dòng)中感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自我們合理使用身邊的資源。 ? 在活動(dòng)中體驗(yàn)如何將八大實(shí)踐秘訣應(yīng)用到日常的工作之中。 負(fù)責(zé)任主題――“領(lǐng)袖風(fēng)采”活動(dòng) ? 訓(xùn)練目的： ? 通過該游戲使員工體驗(yàn)到在打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中信任的力量是最基本的，并反省到自己一直在團(tuán)隊(duì)中是如何有意或無意忽略了身邊同事的協(xié)作與支持的，從而愿意從自己調(diào)整心態(tài)愿意站在不同的角度創(chuàng)造我們一直想要的團(tuán)隊(duì)------真誠、合作伙伴、肯定的團(tuán)隊(duì)氛圍。 嘉許與欣賞主題——“嘉許/欣賞”活動(dòng) ? 訓(xùn)練目的： ? 經(jīng)過緊張、深刻的有方向的練習(xí)，學(xué)員自我感受到內(nèi)心明顯的變化，這些練習(xí)就如同一面明亮的鏡子令學(xué)員深刻覺察到自己的綜合素質(zhì)，并且深入體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)中人與人的親密關(guān)系創(chuàng)造更卓越的成果。最后所有參與者發(fā)自內(nèi)心的相互欣賞、鼓勵(lì)與支持令所有人都從工作坊中獲得巨大的能量令心中的善意不斷滋長(zhǎng)。