模塊一：以客戶感知為導向的終端營銷解讀 第一節(jié)：終端營銷——客戶滿意感知分析 第二節(jié)：如何做好賣場終端營銷 第三節(jié)：強化終端意識——終端賣場形象建設 第四節(jié)： 賣場終端營銷人員配合 模塊二：終端營銷人員溝通技能提升 第一節(jié)：營銷人員個人形象 第二節(jié)：終端營銷溝通應答技巧 第三節(jié)：終端營銷常見情景應對技巧 第四節(jié)：終端營銷快速成交十大法則 第五節(jié)：終端營銷“十大”內省與強化 模塊三：課堂演練——客戶異議處理練習