引題一：全業(yè)務背景下客戶經(jīng)理工作現(xiàn)狀分析 引題二：集團客戶市場面臨的大挑戰(zhàn) 第一模塊：樹立信心，從容應對競爭 第一節(jié)：修煉自己的陽光心態(tài) 第二節(jié)：提升工作效率的通路 第三節(jié)：提升自我團隊協(xié)作能力 第二模塊：客戶拜訪——集團客戶拜訪技能提升 第一節(jié)：約見與拜訪流程 第二節(jié)：客戶約見與拜訪十忌 第三節(jié)：約見拜訪客戶黃金法則 第三模塊： 客戶保有——集團攻防戰(zhàn) 第一節(jié)： “維穩(wěn)”存在問題 第二節(jié)： “維穩(wěn)”核心理念 第三節(jié)：關鍵時刻“維穩(wěn)” 第四節(jié)：分層分級“維穩(wěn)”方法 第五節(jié)：保有攻防戰(zhàn)之四大金剛