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楊紫暄:《做有影響力的職業(yè)人——提升辦公室主任職
2016-01-20 13489
對象
分公司綜合部負(fù)責(zé)人,省公司部門綜合主管
目的
通過明確職業(yè)化的基本要求和職業(yè)的呈現(xiàn)方式,通過職業(yè)化素養(yǎng)和情商修煉,提升職業(yè)素養(yǎng),塑造和諧的工作氛圍。
內(nèi)容
時(shí)間 內(nèi)容 目的 第一天 7課時(shí) 第一模塊:職業(yè)化——做一個(gè)有影響力的職場人 第一節(jié):職業(yè)化的工作要建立7個(gè)好習(xí)慣  為職業(yè)著裝,自信專業(yè)和穩(wěn)重 視頻:白領(lǐng)轉(zhuǎn)變  時(shí)間觀念在心上 視頻:向的哥學(xué)習(xí)  工作先從桌面始  尊敬上司是本分  相見時(shí)時(shí)要微笑  同事相處要理解  盡量堅(jiān)持記日志 第二節(jié):成為一名好員工的3大職業(yè)精神  敬業(yè) 才有事業(yè)  忠誠 才有貴人  創(chuàng)新 才能永恒 游戲:列隊(duì)和疊飛機(jī) 第三節(jié):職業(yè)化自我調(diào)節(jié)素養(yǎng)  自我溝通決定了工作的質(zhì)量  我們不可以左右天氣,但我們能選擇心情  情緒在職場中造成的影響  自信的來源  相信自己 激情工作 第四節(jié):成為職場達(dá)人的3大障礙  踩下他人,浮現(xiàn)自我  目標(biāo)不清,糊里糊涂  技能缺乏,不思長進(jìn) 第五節(jié):辦公室同事相處禮儀與藝術(shù)  領(lǐng)導(dǎo)面前,做有禮貌的下屬  留足面子,時(shí)刻維護(hù)上司的形象  選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、場合,慎重提出建議  拒絕上司,講究方法  匯報(bào)工作,莫忘禮儀  坦然面對上司的批評  保持距離,遠(yuǎn)離上司的隱私  掌握辦公室生存法則,做辦公室的新鮮人  同事交往,距離才能產(chǎn)生美  吃虧是辦公室交往的秘訣  隨意打聽同事隱私,為自己形象扣分  遇到尷尬事,懂得為同事找臺階下 第六節(jié):職場達(dá)人必備的時(shí)間管理修煉  時(shí)間意識  成功來自于效率  時(shí)間管理的限阱  工作要?dú)w類,文件要有序  時(shí)間管理工具  拒做忙人,要做忙而不亂 第七節(jié):職場達(dá)人必備的有效溝通修煉  與他人的溝通  溝通產(chǎn)生效益  跨越溝通的障礙  聆聽的訓(xùn)練 案例:杜拉拉 案例:屬下員工跳槽如何說  化解沖突三要三不要  結(jié)構(gòu)化思考,說出事情的重點(diǎn)  自我的溝通  自我溝通決定了工作的質(zhì)量  我們不可以左右天氣,但我們能選擇心情 第八節(jié):職場達(dá)人必須團(tuán)隊(duì)合作  團(tuán)隊(duì)給了我們什么?  融入團(tuán)隊(duì)兩大注意  請上司成為自己的工作伙伴  請同事稱為你的貴人(沒有仇人和朋友,只有貴人)  個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)需要拒絕的4大心理情節(jié)  以自我為中心  比較、妒忌、猜疑你的同事 案例:小杰打探工資 游戲:資產(chǎn)和負(fù)債  正確認(rèn)知職場規(guī)則  尊敬的愛上你的上司  對待上司的態(tài)度:謙卑、不奉承、不驕傲  上司的批評和贊美都是對你的愛  合理要求是訓(xùn)練,不合理要求是磨練  原則上服從,執(zhí)行時(shí)靈活  主動和領(lǐng)導(dǎo)溝通,主動匯報(bào) 案例:賽特不電話匯報(bào) 本模塊收益: 1)通過明確職業(yè)化的基本要求和職業(yè)的呈現(xiàn)方式; 2)從自我心態(tài)準(zhǔn)備、職業(yè)化習(xí)慣、職業(yè)化精神和職業(yè)化自我素養(yǎng)訓(xùn)練,做一個(gè)合格職場達(dá)人; 3)從時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)合作、高效溝通管理講解,成就有影響力職場達(dá)人,一步一步邁向成功。 7課時(shí) 第二模塊:自我情商修煉塑造健康的辦公室氛圍 第一節(jié):克服工作中的“機(jī)器人”心態(tài)——情緒化思維模式  事件—抗拒—情緒化—行為—結(jié)果 第二節(jié):負(fù)責(zé)任的心態(tài)模式建立  事件—接受—理性選擇—行為—結(jié)果 第三節(jié):職場思維的四大錯(cuò)誤心態(tài)  我是對的  都是你的錯(cuò)  應(yīng)該如此  沒有辦法 第四節(jié):轉(zhuǎn)換負(fù)面思維的三個(gè)技巧  價(jià)值轉(zhuǎn)換法  環(huán)境轉(zhuǎn)換法  沖突轉(zhuǎn)換法 第五節(jié):由己及人——去壓力氛圍營造  司空見慣:不要讓員工出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤  指鹿為馬:不要讓企業(yè)成為精英的“一言堂”  請君入甕:不要肆意指責(zé)你的合作伙伴  門可羅雀:管理者不要和下屬爭功  一木難支:培養(yǎng)員工的協(xié)作奉獻(xiàn)精神  千金買鄰:要敢于用比自己更強(qiáng)的人  如何減輕壓力進(jìn)行管理  組織員工學(xué)習(xí)無壓力思維  組織員工的無壓力行為  團(tuán)隊(duì)間的無壓力溝通和批評  藝術(shù)地運(yùn)用壓力進(jìn)行管理  運(yùn)用時(shí)間壓力  運(yùn)用競爭壓力  運(yùn)用權(quán)力壓力  運(yùn)用危機(jī)壓力 深度體驗(yàn): 我的力量——團(tuán)體游戲 互動小游戲《快樂時(shí)光》 第六節(jié):走向“幸福”哲學(xué)  處世哲學(xué)  距離的哲學(xué)  謙讓的哲學(xué)  憂患的哲學(xué)  破立的哲學(xué)  幸福哲學(xué)  佛:十年暗室 一燈能照  道:子非魚,安知魚之樂  儒:發(fā)憤忘食,樂以忘憂,不知老之將至云爾  終極“幸福”  錢多事少離家近  位高權(quán)重責(zé)任輕  每天睡到自然醒  數(shù)錢數(shù)到手抽筋  別人加班你加薪  年年月月得黃金 本模塊收益: 1)首先修煉自身儀容儀表,塑造職業(yè)化形象,培養(yǎng)良好的禮儀修養(yǎng)。 2)其次創(chuàng)造內(nèi)心的和諧,擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受; 3)通過自身情緒管理,塑造去壓力工作氛圍,進(jìn)而塑造健康和諧工作氛圍!
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