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楊紫暄:《逆風(fēng)飛翔——情商管理與自我修煉》
2016-01-20 11733
對象
片區(qū)經(jīng)理
目的
? 明確情商對于管理的重要性,實(shí)現(xiàn)對于情商的自我審視
內(nèi)容
第一模塊:理念導(dǎo)入篇——情商解析 第一節(jié):人類的四種基本情緒 ? 喜悅:一種成長跟分享的能量 ? 悲傷:一種結(jié)束的能量 ? 憤怒:一種守護(hù)的能量 ? 恐懼:一種保命的能量 第二節(jié):情商的內(nèi)涵 ? 了解自己情緒的能力 ? 妥善管理情緒的能力 ? 自我激勵(lì)的能力 ? 認(rèn)知他人情緒的能力 ? 維系融合人際關(guān)心的能力 第三節(jié):情商管理者的管理心態(tài)與影響力 ? 管理者的團(tuán)隊(duì)管理角色決定了其必須的開放、創(chuàng)新、責(zé)任以及服務(wù)下屬的心態(tài) ? 管理者多重角色再認(rèn)知; ? 如何理解影響管理有效性的冰山模型 ? 各種不良管理心態(tài)及后果剖析 ? 管理:如何贏在影響力而非權(quán)力 問題討論:影響員工績效穩(wěn)定的人為因素都有哪些 第二模塊:自我修煉篇——自我省察與壓力情緒管理 第一節(jié):突破自我心理樊籬 ? 應(yīng)該如此:事情理應(yīng)如我所認(rèn)為的發(fā)生 ? 破解方法:換位思考 ? 托付心態(tài):把自己生活中成功快樂的控制權(quán)托付給別人 ? 破解方法:只有自己才能照顧自己 ? 沒有辦法: 是一份導(dǎo)致無法突破的執(zhí)著 ? 破解方法: 只為成功尋找方法,不為失敗找借口 第二節(jié):情商管理的四個(gè)基本能力 ? 自勉力: 知道自己處在某處情緒中 ? 理解力:知道自己的信念,價(jià)值系統(tǒng)中的那個(gè)部分收到冒犯 ? 運(yùn)用力:知道該種情緒能夠?yàn)樽约鹤鍪裁?,而且運(yùn)用它提升自己 ? 擺脫力:知道該種情緒不能為自己做到最理想的效果,能夠把自己帶到另一個(gè)更有效的情緒狀態(tài) 第三節(jié):情商管理者的自我省察 ? 壓力何時(shí)敲起了警鐘 ? 壓力產(chǎn)生的3大后果 ? ? 知己知彼,后方可迎戰(zhàn) ? 了解壓力情緒特點(diǎn) ? 看不見的心魔 ? 壓力下消極情緒的殺傷力 ? 從容面對和應(yīng)對 ? 情緒自我有效管理四部曲 ? 知己:與自己的心靈對話——如何體察和感知自己的情緒變化 ? 第四節(jié):國學(xué)與情緒管理 ? 國學(xué)與情緒管理:管理者思維與心靈的凈化 ? 儒家思想精髓之情緒管理解讀 ? ? 道家思想精髓之情緒管理解讀 ? 道可道,非常道 ? 有缺陷才是圓滿 ? 一無所有是驚喜的開始 ? 專氣致柔,能嬰兒乎 ? ? 性格與工作風(fēng)格 ? 性格與人際風(fēng)格:同事、朋友、家人 ? 表達(dá)情緒,超越“當(dāng)下”情緒 ? 常見壓力情境再現(xiàn) ? 情緒的感知 ? 自我態(tài)度 ? 情緒的表達(dá) ? 客觀看待情境 ? 長遠(yuǎn)眼光與心態(tài) ? 建立陽光心態(tài),有效解決壓力 ? ? 積極應(yīng)對策略與回避策略   ? 壓力再現(xiàn)場景之應(yīng)對策略 ? 調(diào)整社會適應(yīng)狀態(tài),主動管理個(gè)人生活和壓力 ? 工作與生活的平衡 ? ? 提高自信與自尊:調(diào)整負(fù)面的我評價(jià) 第三模塊:情商管理篇——人際互動與逆商修煉 第一講:有效的人際溝通與互動 ? 從你不是一座孤島——人不可能獨(dú)立于俗世而活著 ? 有效管理人際的冰山模型 ? 締造管理人際高情商(EQ)的四大動力主題 問題:他人情緒變化和心緒波動我們能否觀察到 ? 第二講:管理者的上下屬情商修煉 ? 不要因?yàn)槟闶巧纤尽芾碚呷绾闻c下屬相處 ? 怎樣才真是把下屬當(dāng)人看 ? 做下屬的指揮官還是教練 ? 如何讓下屬愉悅的接受指令 ? 如何批評下屬才更藝術(shù) ? ? 上司也需要你換位思考與壓力分擔(dān) ? 應(yīng)用DISC4 四種不同性格類型進(jìn)行管理中的情境溝通 ? 第三講:“去壓力”管理思維轉(zhuǎn)化 ? 管理者思維轉(zhuǎn)變——積極思維的形成 ? 現(xiàn)有管理思維的誤區(qū):消極思維的指引,焦點(diǎn)“缺失” ? 消極管理思維的后果 ? 積極思維的支撐 ? 管理者“去壓力”管理方式的轉(zhuǎn)變 ? 心本管理的6大方面 第四節(jié):管理者的逆境商數(shù)(AQ) ? 對于困難的恐懼不可避免 ? 人為何有挫折恐懼癥 ? 有哪些常見的挫折和逆境 ? 他們對人的沖擊程度對比 ? 逆商(AQ)自我診斷 ? 測一測你的挫折/逆境應(yīng)對能力 ? 陽光心態(tài) -- 生成你的腦腓加工廠
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