第一模塊：從模仿到研發(fā)——課程研發(fā)思維 第一節(jié)：學(xué)員PPT課案大檢閱 ? 針對(duì)學(xué)員已開發(fā)的課案進(jìn)行集中指導(dǎo)，指出其問題，便于在授課輔導(dǎo)中跟隨講師所講授的課程開發(fā)流程，有針對(duì)性完善！ 第二節(jié)：課程研發(fā)七
第一模塊：知識(shí)的開拓者——內(nèi)訓(xùn)師課案開發(fā)與設(shè)計(jì) 第一講：課程開發(fā)基礎(chǔ)——個(gè)人知識(shí)管理 ? 知識(shí)有效沉淀 ? 知識(shí)學(xué)習(xí) 第二講：課程開發(fā)原則 ? 適用性原則 ? 在創(chuàng)作原則 第三講：課程設(shè)計(jì)原則 ? K
第一模塊：角色認(rèn)知篇——基礎(chǔ)素養(yǎng)提升 第一節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師三重角色定位 ? 編——培養(yǎng)學(xué)員課程設(shè)計(jì)能力 ? 導(dǎo)——培養(yǎng)學(xué)員知識(shí)傳導(dǎo)的方法和技巧 ? 演——培養(yǎng)學(xué)員授課技巧， ? 定位——編、導(dǎo)、演融會(huì)貫通
第一模塊：知識(shí)的傳授者——內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)定位與素養(yǎng)篇 明確內(nèi)訓(xùn)師角色定位和基本崗位職責(zé)要求和完成內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)技能訓(xùn)練。 （１）明確內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)和職業(yè)修養(yǎng)，從單純的授課講師向企業(yè)牧師角色轉(zhuǎn)變； （２）明確內(nèi)
第一模塊：課程開發(fā)篇——課程開發(fā)能力提升 第一節(jié)：課程開發(fā)小組形成 ? 確認(rèn)需求問題 ? 確定課程方向 ? 確認(rèn)課程主題 28個(gè)學(xué)員分成4組 第二節(jié)：課程設(shè)計(jì)總體流程 ? 課題定位 ? 內(nèi)容確定 ?
第一講：培訓(xùn)師角色認(rèn)知 ? 培訓(xùn)師的作用：傳道、授業(yè)、解惑 ? 培訓(xùn)師的工作職責(zé)及素質(zhì)要求 ? 目前培訓(xùn)界最推崇的講師風(fēng)格 ? 如何把握成人教育的特點(diǎn)和需求 第二講：營造和管理學(xué)習(xí)環(huán)境 ? 如何布置培
第一講：認(rèn)識(shí)內(nèi)訓(xùn)師，從認(rèn)識(shí)自己開始 ? 這就是你——成功移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師必備素養(yǎng) ? 這就是你——培訓(xùn)風(fēng)格確立 第二講：成為內(nèi)訓(xùn)師，從內(nèi)訓(xùn)師定位開始 ? 內(nèi)訓(xùn)師在現(xiàn)代企業(yè)中的定位 ? 內(nèi)訓(xùn)師的角色定位 第三
第一模塊：授課現(xiàn)場組織與技巧 第一節(jié)：現(xiàn)場授課技巧提升——風(fēng)格定位（一） ? 培訓(xùn)風(fēng)格定位 ? 現(xiàn)場授課互動(dòng)技巧 ? 故事的魔力 第二節(jié)：現(xiàn)場授課技巧（二） ? 培訓(xùn)前：有效克服緊張情緒，拉開序幕，如
第一部分：基層班組高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)迫在眉睫 第一節(jié)：基層班組的重要作用 第二節(jié)：高效班組的特征 第二部分：如何建立高效基層團(tuán)隊(duì) 第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的層級(jí)和特點(diǎn) 第二節(jié)：如何建立高效團(tuán)隊(duì) 第三節(jié)：強(qiáng)化班組執(zhí)
第一部分：醫(yī)院服務(wù)特性解讀 第一講：服務(wù)的特性 第二講：服務(wù)無形性深度透析 第三講：服務(wù)不可分性深度透析 第四講：服務(wù)易變性深度透析 第五講：醫(yī)院服務(wù)提升整體思路 第二部分：醫(yī)院服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)及理念轉(zhuǎn)化
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