第一講 真正意義上的促銷 ? 對促銷認識的幾個誤區(qū) ? 促銷就是推銷 ? 促銷就是一個便宜三個愛 ? 促銷可以打擊競爭對手 第二講 促銷組織與推動中的流程控制與管理 ? 前期市場研究 ? 促銷環(huán)境了解
第一模塊：讓問題浮出水面——產(chǎn)品經(jīng)理營銷解讀 第一節(jié)：集團市場服務(wù)團隊比較 ? 服務(wù)模式比較分析 ? 中電信：政企客戶部+ICT與商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)中心 ? 中移動：集團客戶部 ? 服務(wù)團隊比較分析 ? 中
第一模塊：業(yè)務(wù)解讀——隨時隨地“網(wǎng)”我隨心 第一節(jié)：WLAN賣點解析 ? 移動熱點覆蓋多 ? 隨時隨地，高速上網(wǎng) ? 異地漫游方便 ? 使用方便 ? 唯一賬號 ? 穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)信號 ? 與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的融合
第一部分：全業(yè)務(wù)下的全營銷體系篇 第一講：策劃工作原理與方法 ? 刻板現(xiàn)象和障礙 ? 情感訴求與共鳴 ? 第二講： 營銷策劃方法分析 ? 頭腦風暴法利弊 ? 什么是德爾菲法 ? 創(chuàng)意法與灰色系統(tǒng) 第三
第一模塊：銷售理念與心態(tài) ? 銷售的三大原則 ? 信念上：只要客戶是個人我們就能把東西賣給他 ? 行動上：無論什么時候都決不放走任何一個客戶 ? 思想上：我們的職責就是將客戶不想買變成想買 ? 銷售的
第一篇：移動市場裂谷認知篇 題名釋義：跨越裂谷 ? 技術(shù)接受生命周期概念釋義 ? 3G與重組造成的連續(xù)與非連續(xù)創(chuàng)新模式 ? 按客戶接受態(tài)度的客戶群細分 ? 客戶接受態(tài)度的演變速度與趨勢 ? 錯覺及醒悟
第一模塊：策反雷達器——策反客戶搜索 第一節(jié)：移動市場的競爭形勢 ? 新增市場趨于平緩 ? 中高端市場流失傾向嚴重 ? 轉(zhuǎn)網(wǎng)競爭對手的忠誠度在90%以上 ? 競爭對手在終端市場的深挖與反搶嚴重 第二節(jié)
第一模塊：價值聯(lián)動-瞬間營銷解讀 第一節(jié)：瞬間營銷關(guān)鍵點 ? 價值流程分析 ? 發(fā)現(xiàn)-需求-思考-行動 ? 做事-整合-通路-滿足 ? 價值-創(chuàng)造-超越-鋪墊 ? 塑造情景 ? 活化終端 第二節(jié)：瞬間
第一模塊： 客戶保有——VIP客戶“維穩(wěn)” 第一節(jié)：VIP客戶——“維穩(wěn)”存在問題 ? 客戶經(jīng)理角色模糊、地位低下、職業(yè)化能力不足 ? 客戶管理信息化基礎(chǔ)缺失，系統(tǒng)管理能力短缺 ? 維系大客戶的手段同
第一模塊：價值洞察——尋找與定位集團決策關(guān)鍵者 第一節(jié)：關(guān)注集團客戶決策鏈 ? 推動——支持者在集團內(nèi)部游說 ? 說服——技術(shù)把關(guān)者通過方案 ? 消除——使用者疑慮并結(jié)成同盟 ? 關(guān)心——輔助決策者
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