7月5日，由羊城晚報(bào)主辦、越秀集團(tuán)獨(dú)家冠名、中山大學(xué)管理學(xué)院擔(dān)任戰(zhàn)略合作伙伴的財(cái)富大講壇在中山大學(xué)管理學(xué)院舉行，特邀中國勞資關(guān)系研究院人力資源法務(wù)專家李會華擔(dān)任主講嘉賓。結(jié)合對政治、經(jīng)濟(jì)、法制、科技、文化環(huán)境的分析，李會華指出，應(yīng)對勞動(dòng)爭議有多種策略，雙方應(yīng)以協(xié)商為主，調(diào)節(jié)為輔，仲裁判決是最后的選擇，而企業(yè)通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)、創(chuàng)制證據(jù)，用善意對待的方式，能夠鎖定勞動(dòng)爭議，將其控制在比較小的范圍內(nèi)，創(chuàng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

A

　　廣州普通勞動(dòng)力

　　供不應(yīng)求趨勢明顯

　　“我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境目前還處于一個(gè)深度調(diào)整的時(shí)期，經(jīng)濟(jì)下行的壓力依然存在，而用工環(huán)境正在發(fā)生改變?！崩顣A說，分析我國2012年、2013年和2014年一季度的“求人倍率”，即崗位空缺和求職人數(shù)比率，就可以看出當(dāng)下漸變的用工環(huán)境情況。2012年對國內(nèi)99個(gè)城市的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，平均的崗位空缺和求職人數(shù)的比例為1.065，意味著市場上1065個(gè)崗位只有1000個(gè)人求職。2013年這一數(shù)據(jù)變?yōu)?.088，簡單來講就是到去年年終的時(shí)候是1088個(gè)崗位有1000個(gè)人求職。今年一季度，這一數(shù)據(jù)上升為1.11，該比率不斷攀升，也就是說市場上求職的人數(shù)在下降。

　　全國范圍來講，整體的勞動(dòng)力都是供不應(yīng)求的，廣州也是如此。最近，廣州市社科院和廣州大學(xué)廣州發(fā)展研究院分別發(fā)布了《廣州經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2014）》和《2014年中國廣州社會形勢分析與預(yù)測》兩本藍(lán)皮書，其中廣州市勞動(dòng)力市場中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，廣州普通勞動(dòng)力供不應(yīng)求，矛盾突出。2013年廣州市求人倍率平均為1.4，即14個(gè)崗位只有10個(gè)人來應(yīng)聘。其中前三季度為1.3，第四季度上升到2.19，這主要是因?yàn)榕R近年底，很多工人要回家，各企業(yè)用人緊張。而側(cè)重于學(xué)歷型人才招聘的南方人才市場的情況更加明顯，去年該人才市場的求人倍率達(dá)到了3.3，其中現(xiàn)場招聘會的求人倍率為1.4，網(wǎng)絡(luò)招聘則高達(dá)6.48。這些都說明，廣州吸引人才的能力在下降。

　　同時(shí)，根據(jù)5月26日發(fā)布的《2013年中國人權(quán)事業(yè)的進(jìn)展》白皮書顯示，去年我國27個(gè)?。▍^(qū)、市）都上調(diào)了最低工資標(biāo)準(zhǔn)，平均漲幅是17%，外出農(nóng)民工月平均收入2609元，比2012年增加319元?！八羞@些都說明，勞動(dòng)力成本正在持續(xù)上升?！?/span>

　　B

　　國內(nèi)勞動(dòng)爭議

　　呈現(xiàn)復(fù)雜狀態(tài)

　　李會華表示，在勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)發(fā)生改變的同時(shí)，我國在法制、科技、文化等領(lǐng)域的用工環(huán)境也在發(fā)生變化。

　　今年2月28日中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第二次會議通過的《關(guān)于深化司法體制和社會體制改革的意見及貫徹實(shí)施分工方案》，明確了深化司法體制改革的目標(biāo)、原則，制定了各項(xiàng)改革任務(wù)的路線、時(shí)間表。6月6日召開的中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第三次會議通過了《關(guān)于司法體制改革試點(diǎn)若干問題的框架意見》，對若干重點(diǎn)難點(diǎn)問題確定了政策導(dǎo)向。廣東也是司法體制改革先行試點(diǎn)的6個(gè)省市之一。

　　法制環(huán)境方面，2008年以來的勞動(dòng)立法關(guān)于勞動(dòng)爭議的司法解釋共有四個(gè)，這是最高法院就同一社會關(guān)系領(lǐng)域出臺最多的司法解釋。2013年以來，先后出臺《勞動(dòng)合同法》修正案，最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律若干問題的解釋，《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法》、《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》，廣東省還出臺了《廣東省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》、《廣東省企業(yè)集體協(xié)商和集體合同條例》修訂草案征求意見稿等。同時(shí)，法院系統(tǒng)漸趨獨(dú)立，比如推動(dòng)省以下地方法院檢察院人財(cái)物統(tǒng)一管理以及法院的判決書公開。而生效裁判文書2014年元旦開始上網(wǎng)公開，也將當(dāng)事人期望通過關(guān)系來達(dá)到有利己方的愿望降到低點(diǎn)。

　　同時(shí)，勞動(dòng)者維權(quán)意識也在增強(qiáng)，從關(guān)注度來看，2012年，全國人大常委會審議通過21部法律草案及修正案，有9部法律征求民意，收到近80萬條建議。其中，刑訴法（修正案）草案有超8萬條建議，但勞動(dòng)合同法（修正案）草案接近56萬條。據(jù)人力資源和社會保障部網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，全國勞動(dòng)人事爭議案件數(shù)變化明顯，2007年是50萬件，2008年時(shí)飆升到93萬件，2013年達(dá)到149.7萬件，6年間翻了兩倍。同時(shí)，全國基層工會組織和職工維權(quán)機(jī)構(gòu)繼續(xù)保持較快發(fā)展，截至2013年，各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道勞動(dòng)爭議調(diào)解組織組建率達(dá)60%，同比增加10個(gè)百分點(diǎn)，加上更多的法律專業(yè)人員介入，勞動(dòng)者維權(quán)的力度將會漸次加大，勞動(dòng)爭議將會呈現(xiàn)多發(fā)復(fù)雜的狀態(tài)。

　　而科技環(huán)境的改變也正在給勞動(dòng)環(huán)境帶來巨變。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，勞動(dòng)者對勞動(dòng)法律信息的獲取變得更為容易。文化環(huán)境方面，由于大規(guī)模城鎮(zhèn)化，新移民與原城市人發(fā)生文化融合與沖突?！斑@些背景發(fā)生改變，導(dǎo)致勞資雙方博弈更加激烈?！?/span>

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　　勞動(dòng)爭議形式變化分為三個(gè)階段

　　在李會華看來，勞動(dòng)爭議形式的變化，大體分為三個(gè)階段。2008年之前，主要是強(qiáng)勢的資方階段，大家的法律維權(quán)意識較弱，“中國人受傳統(tǒng)的儒家文化的影響，逆來順受，能忍則忍。不能忍的時(shí)候怎么辦？就會有激烈的沖突方式?！?008年，《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》正式實(shí)施，法律對資方有一定約束。目前，已經(jīng)進(jìn)入勞資雙方相對均衡的階段，主要表現(xiàn)為集體行動(dòng)與沖突增加。

　　《廣州勞動(dòng)爭議訴訟情況白皮書（2011-2013）》顯示，這三年申請仲裁的群體性勞動(dòng)爭議案件分別為8127、9593、10820件，占全部勞動(dòng)爭議仲裁案件的比例分別為29.0%、34.5%、40.8%，呈逐年上升趨勢?！叭后w性爭議仲裁案件的比例上升得很快，這說明勞動(dòng)者發(fā)現(xiàn)人多力量大，容易爭取權(quán)利?！崩顣A表示，個(gè)體仍多，群體漸多是目前的主要形式。

　　同時(shí)，這三年來的爭議訴訟主要為三類，即勞動(dòng)關(guān)系終結(jié)后獲經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系、索要未簽訂勞動(dòng)合同雙倍工資。社會保險(xiǎn)爭議案大幅上升，同時(shí)，因勞務(wù)派遣、同工同酬發(fā)生爭議的新型案件不斷涌現(xiàn)。另外，數(shù)據(jù)顯示，爭議提起的時(shí)間開始有策略，雖然即時(shí)提起的仍居多，但隔段時(shí)間后提起以謀求更多利益的也漸多。

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　　六招教你系統(tǒng)預(yù)防勞動(dòng)爭議

　　如何預(yù)防勞動(dòng)爭議呢？李會華表示，對于勞動(dòng)爭議，企業(yè)絕不應(yīng)該“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，而應(yīng)該系統(tǒng)思考。他為大家支招六個(gè)步驟，包括提前規(guī)劃、嚴(yán)守招聘關(guān)、嚴(yán)謹(jǐn)擬合同、合法訂制度、規(guī)范調(diào)崗調(diào)薪、離職流程化。同時(shí)，他還建議，對于爭議，企業(yè)要理性對待，凸顯尊重。在制度流程中也要設(shè)計(jì)好獲取證據(jù)的環(huán)節(jié)，在日常管理中收集好證據(jù)。

　?。?）提前規(guī)劃

　　《勞動(dòng)合同法》修正案、《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法》、《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》、競業(yè)限制規(guī)定、最低工資標(biāo)準(zhǔn)，新的法律法規(guī)對勞動(dòng)關(guān)系管理帶來了新的挑戰(zhàn)。李會華建議，企業(yè)要提前做好規(guī)劃，特別是在急速擴(kuò)張或縮小、停業(yè)、遷址、轉(zhuǎn)售或者并購、家庭財(cái)富傳承、內(nèi)部分紅、虛擬股權(quán)等方面做好合法的規(guī)劃。

　?。?）嚴(yán)守招聘關(guān)

　　招聘信息要合法，不得有就業(yè)歧視，不能有虛假的信息，比如，有沒有涉及性別和年齡，除非水上、高空、深井等特殊工種，否則可能涉嫌就業(yè)歧視；要設(shè)計(jì)好應(yīng)聘登記表中內(nèi)容；要明示“錄用條件”；要做足背景調(diào)查，拒絕“碰瓷一族”；擬好錄用通知書，“擬錄用”和“錄用”一字之差，但責(zé)任變化。

　?。?）嚴(yán)謹(jǐn)擬合同

　　合同有必備條款、約定條款和其他條款，必備條款一共有九個(gè)方面，《勞動(dòng)合同法》第十七條里寫得很清楚；第二個(gè)是約定的條款，《勞動(dòng)合同法》第十七條第二款中就寫明試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇等其他事項(xiàng)的約定；第三是其他條款，包括競業(yè)限制、違約金、附件等。合同內(nèi)容要合法，程序也要合法。

　?。?）合法定制度

　　制度的內(nèi)容要合法，不能違反法律規(guī)定，不能違背公序良俗，不能與勞動(dòng)合同或集體勞動(dòng)合同相悖。“如果你的內(nèi)容違法，員工可以辭職，依法找你索賠?！比绻?guī)章制度與勞動(dòng)合同不一致，適用哪一個(gè)？李會華稱，勞動(dòng)者有權(quán)選擇對自己有利的內(nèi)容進(jìn)行適用。

　　除了制度的內(nèi)容合法外，制定制度的程序也要遵守法定程序，主要為起草、討論、協(xié)商、公示。

　　（5）規(guī)范調(diào)崗調(diào)薪

　　依約就是依據(jù)約定，比如有的女性懷了孕，依據(jù)約定要調(diào)去其他崗位，避免造成身體的損傷。還有依約多長時(shí)間后會輪崗之類的，有一些管培生，多長時(shí)間輪換一次崗位。還有依法調(diào)崗，主要來自于《勞動(dòng)合同法》第四十條第二款：“有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者不能夠勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的?！?/span>

　　（6）離職流程化

　　離職要做到流程化，目前離職涉及的主要?jiǎng)趧?dòng)爭議是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間界定，以及競業(yè)限制。前者在《勞動(dòng)合同法》第四十六、四十七條講得比較清楚。后者則在《勞動(dòng)合同法》第二十三條，《勞動(dòng)爭議司法解釋（四）》第六條到第十條規(guī)定得比較清楚。

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　　發(fā)生勞動(dòng)爭議后

　　應(yīng)以內(nèi)部協(xié)商為主

　　如果發(fā)生勞動(dòng)爭議了，企業(yè)應(yīng)該如何解決？李會華建議，要以內(nèi)部協(xié)商為主?！?a target="_blank" style="color: black;" >人力資源部協(xié)商和高層協(xié)商都需要，不管怎么樣，誰適合誰就去協(xié)商，不要等人力資源部的人走在前面?！?/span>

　　“如果公司說除按規(guī)定補(bǔ)償外，還能多給一些，好不好？那就握手歡迎。但很多時(shí)候，老板會說，沒有補(bǔ)償，馬上走人，這時(shí)我們就很痛苦?！睂τ趨f(xié)商技巧，李會華表示，原則上來講，談判就是要妥協(xié)，“不妥協(xié)，無協(xié)商，胡蘿卜和大棒要走在一塊兒，我沒辦法教大家技巧?！?/span>

　　協(xié)商的前提首先是要理解法律規(guī)定，了解事情完整過程?！昂芏嗳藢Ψ衫斫獠粔颍虑檫^程了解也不到位。孫子兩千多年前就說，知己知彼百戰(zhàn)不殆。你不知己，也不知彼，那怎么能打得贏官司？”同時(shí)，還要充分準(zhǔn)備，多個(gè)預(yù)案，提前向上溝通?！熬拖裣缕?，高手總會看多幾步。孫子還說過：多算勝，少算不勝，而況于無算乎！很多人根本沒準(zhǔn)備，出了事立馬去救火，處理不好，把自己犧牲掉了。老板批，過了不久覺得郁悶，就走人了?！?/span>

　　“建議大家內(nèi)部協(xié)商為主，外部調(diào)解為輔，仲裁判決為后，由專業(yè)人員來進(jìn)行仲裁訴訟。東莞一家企業(yè)的律師，在法庭上被問到是否有工會，律師說有，結(jié)果被判輸了。為什么？因?yàn)槟闳绻泄?，在司法解釋中?guī)定要走程序，要通知工會。在前面提交的證據(jù)中，沒有通知工會，有工會不履行就是違法?！?/span>

　　精彩語錄

　　●談溝通：我這些年代理的勞動(dòng)爭議官司，大部分是因?yàn)槠髽I(yè)溝通不暢，溝通方式、態(tài)度不好。

　　●談企業(yè)管理：一百年前老福特把工人的日薪從2.5美元漲到了5美元，同行都罵他瘋了，但這個(gè)舉措讓福特獲取當(dāng)時(shí)整個(gè)產(chǎn)業(yè)里最優(yōu)秀的工人，造出最好的車。管理的問題，需要管理來解決。先解決好管理問題，法律問題就一定會減少出現(xiàn)的概率。

　　●談?lì)A(yù)防：如果還有企業(yè)問我可不可以不買社保公積金，我不會回答。未雨綢繆風(fēng)險(xiǎn)少，臨急處置成本高。

　　●談證據(jù)：考勤是用紙板打卡還是指紋打卡？后期怎么處理，有沒有簽字？沒有簽字，小心中頭彩，打官司時(shí)你拿不出證據(jù)。我見過的仲裁員都說，沒有見過電子打卡能成為證據(jù)的。

　　●談協(xié)商：協(xié)商通常不要選擇談判桌，圓桌比較合適。

　　精彩問答

　　問：我們公司營業(yè)員分布在各個(gè)商場，一部分是品牌商請來的導(dǎo)購，另一部分是我們的導(dǎo)購。商場要我們提供用工證明、出示承諾函，來證明所有導(dǎo)購用工有勞動(dòng)合同。但品牌商不愿意和他們簽訂勞動(dòng)合同，怎么辦？

　　李會華：這是企業(yè)的決策問題，寫承諾函就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。建議在品牌商的選擇上多留意。

　　問：我們是一家咨詢公司，因?yàn)樾袠I(yè)特殊性，跟員工簽訂合同想加上競業(yè)限制，應(yīng)該怎么做？

　　李會華：競業(yè)限制一定要簽。能否有效限制住，要看競業(yè)限制中的條文怎么寫。所有想得到的都可以寫進(jìn)去，尤其是違約金可以寫得高一點(diǎn)。招員工進(jìn)來時(shí)要說清楚違約影響。溝通很重要，很多時(shí)候違約是因?yàn)闊o知者無畏，他們不知道違約了有什么影響。

　　問：我們也是咨詢公司，公司不想支付競業(yè)限制補(bǔ)償金。為了避免員工離職時(shí)把公司的資源帶走，和他們簽了保密協(xié)議，其中有類似競業(yè)限制的條文，也說明了違約金。這樣能否得到法律支持？

　　李會華：只要合同里有“保密”的字樣，這是勞動(dòng)者的附加責(zé)任，一定要做到。只要有競業(yè)限制的概念在合同里面就有效。所以你們的協(xié)議有效。咨詢行業(yè)圈子很小，競業(yè)限制要界定清楚，但不要太過，太過了就沒有人愿意進(jìn)來了。咨詢行業(yè)的競業(yè)限制舉證比較痛苦，我們建議競業(yè)限制的矛盾，在員工沒有離開之前就化解掉。