1、以人為本

人是決定部門業(yè)績主要因素,只有讓每個員工的情緒和能力都調(diào)動起來,部門效率、業(yè)績、氣氛才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo).因此,能夠讓下屬都變成優(yōu)秀員工的部門領(lǐng)導(dǎo)，才能稱得上優(yōu)秀。

2、領(lǐng)導(dǎo)而不是管制

部門負(fù)責(zé)人如果僅僅靠計(jì)劃、考核、處罰手段去管制員工，可能會事與愿違.應(yīng)該掌握員工的心理、需求,采取信任關(guān)心、良好溝通、公平激勵、職業(yè)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)活動等管理方法，激發(fā)員工的工作激情和潛能,這就是心理學(xué)中著名”翁格瑪利效應(yīng)!，也是區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者所在。

3、統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識

讓每個員工明確部門職責(zé)定位、工作目標(biāo)(年度和階段性)和管理風(fēng)格,清楚自己崗位職責(zé)和要求,才能統(tǒng)一認(rèn)識和工作標(biāo)準(zhǔn)，提升部門、員工的工作質(zhì)量和價值。

4、知人善任和內(nèi)部競爭

要了解員工特點(diǎn)、需求和職業(yè)規(guī)劃,才能做到知人善任、合理分工,發(fā)揮優(yōu)勢各自優(yōu)勢;重要崗位要安排AB角或內(nèi)部輪崗,可促進(jìn)內(nèi)部協(xié)作,又有利于工作連續(xù)性，引入內(nèi)部競爭,擴(kuò)寬員工發(fā)展空間。

5、多幫助少指責(zé)

要深入了解工作過程,指導(dǎo)和幫助下屬及時發(fā)現(xiàn)、解決問題，體現(xiàn)務(wù)實(shí)的管理作風(fēng)和對員工的關(guān)心，這才是有效和應(yīng)該倡導(dǎo)的管理方法.如果僅僅靠事后指責(zé)和處罰下屬，不能根本解決問題，也不符合公司核心價值觀。(當(dāng)然,適當(dāng)?shù)呐u處罰是有必要的)。

6、績效導(dǎo)向和公平激勵

要從公司效益和個人績效、技能提升角度，讓員工真正理解和自覺執(zhí)行公司目標(biāo)管理、計(jì)劃考評制度,讓盡責(zé)、高效的員工得到應(yīng)有激勵,真正做到公平公正,樹立部門的正氣，建立公平的管理環(huán)境。對績差員工的放任，就是對績優(yōu)員工的不尊重。

7、言傳身教是最有效的管理

每個部門的風(fēng)氣和業(yè)績關(guān)鍵還在于領(lǐng)導(dǎo)，本身的言行要體現(xiàn)和傳播公司核心價值觀、經(jīng)營理念,體現(xiàn)自己的人格魅力,要以身作則和遵守規(guī)章制度，從正面影響下屬;要客觀認(rèn)識自己,不斷反省和學(xué)習(xí),切忌過于主觀和武斷,要讓下屬從內(nèi)心服氣和尊敬你。