人力資源部成為利潤中心

作者：劉重慶

【內(nèi)容提要】
理念：企業(yè)的人力資源部可以成為利潤中心。
方法：人力資源部如何由成本中心轉(zhuǎn)化為利潤中心。

  
一、 人資源部能否成為利潤中心 ？人力資源工作者能否成為經(jīng)營創(chuàng)利者？
    傳統(tǒng)觀念認為，在企業(yè)里只有制造部門才能創(chuàng)造價值，產(chǎn)生利潤。理念拓寬一些，增加了研發(fā)、銷售、物流等部門。然而總是認為人力資源部不能創(chuàng)造價值產(chǎn)生利潤，只能算一個成本中心，不能成為利潤中心。
    現(xiàn)代理念認為，企業(yè)的人力資源部能夠成為利潤中心，人力資源工作者能也是經(jīng)營創(chuàng)利者。
    1、按照馬克思主義理論，人力資源工作者同研發(fā)工作者一樣同屬腦力勞動者，腦力勞動者和體力勞動者一樣創(chuàng)造價值和使用價值。當然在企業(yè)也會產(chǎn)生利潤。
    2、1979年諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者西奧多·舒爾茨在他的著名論文里寫到：“國民經(jīng)濟生產(chǎn)凈值的增長，只有八分之一來自于新增加的傳統(tǒng)資本，其余全部來自于人力資源?！逼髽I(yè)的人力資源工作者專門經(jīng)營人力資源，應該比經(jīng)營傳統(tǒng)資本創(chuàng)造更豐厚的生產(chǎn)凈值。
    3、在企業(yè)界有一個大家公認的“微笑曲線- U型曲線”，圖解分析企業(yè)利潤的分布曲線，其中制造利潤處于曲線的最低階段，而研發(fā)、服務利潤則分別處于曲線的兩個最高階段。服務，理所當然包括人力資源服務。
    國際著名的IBM公司就是放棄了制造利潤，賣掉PC機業(yè)務，轉(zhuǎn)而專注于服務利潤，為全球提供整體解決方案和人力資源戰(zhàn)略方案，成為全球的人力資源服務中心之一。IBM所賺取的豐厚利潤再次證明人力資源服務可以創(chuàng)造更為豐厚的價值和利潤。
    4、全球著名企業(yè)家,被譽為 CEO的CEO，美國GE公司原總裁杰克.韋爾奇2004年來中國講學，留下傳世名言：“企業(yè)最重要的是人力資源管理”、“我70%的時間都在觀察人考核人”、“人力資源負責人在任何企業(yè)中都應該是第二號人物”。
    我國的企業(yè)老總現(xiàn)在大部分口頭上都承認人力資源最重要，要求人力資源部搞好人才經(jīng)營。但在實際上并不看重人力資源部的工作，在理念上和待遇上把人力資源工作者放在無關緊要的地位。根據(jù)作者多年的現(xiàn)場調(diào)查統(tǒng)計，99%的人力資源負責人在企業(yè)中都不是第二號人物。還有不少企業(yè)上上下下都認為HR是耍嘴皮子的，是花錢的而不是賺錢的，是成本中心決不是利潤中心。這些企業(yè)的人力資源管理一般都處于傳統(tǒng)的人事管理階段，人才經(jīng)營和企業(yè)利潤還有很大的上升空間，但是由于決策者理念的落后尚不能看到這個差距和提升商機。
    5、為了調(diào)動千千萬萬的人力資源工作者的積極性創(chuàng)造性，為了提升千千萬萬傳統(tǒng)企業(yè)的價值和利潤，宣傳和落實人力資源部成為利潤中心是一項很有現(xiàn)實意義的工作。

二、 人力資源部成為利潤中心的財務運作方法
    1、稻盛和夫的利潤中心制?，F(xiàn)代經(jīng)營之神稻盛和夫非常重視人才經(jīng)營，他說：“企業(yè)最重要的在于三個要素： 人才、 資金、技術，只要有這三項要素，就有經(jīng)營。在這三者之中，人才又是最重要的?！?nbsp;
    稻盛和夫這樣說也這樣做，他發(fā)明的“阿米巴經(jīng)營管理模式”—利潤中心制，就要求每個員工必須參加一個阿米巴，人人成為經(jīng)營人才，人力資源工作者也不例外。阿米巴的組織結(jié)構(gòu)中不僅有生產(chǎn)和營銷阿米巴，也有研發(fā)和管理阿米巴。
    2、上汽集團創(chuàng)造的“人人成為經(jīng)營者”，同樣規(guī)定企業(yè)員工必須全員參加，人人成為經(jīng)營者，人力資源部也不例外。 
    3、同理，我們可以制定人力資源部由成本中心轉(zhuǎn)化為利潤中心的財務運作方法。 

—要點
    把人力資源部的成本分解出去，給直接創(chuàng)收增值的部門承擔。根據(jù)作業(yè)活動的受益關系， 給誰干活誰買單。  

—方法
    分攤HR成本的方法—企業(yè)間接成本分攤法。
    第一步、計算人力資源部的平均人時成本。并統(tǒng)計收益部門的工作時數(shù)。
    第二步、人力資源部平均的人時成本×收益部門的收益時數(shù)=人力資源部的收益
                     =該收益部門應該分擔的人力資源服務成本
—備注
    人力資源部的總收益包含兩部分。
    A常規(guī)服務收益。即日常勞動人事事務工作，計算和分攤方法如上。
    B超值服務收益?，F(xiàn)代人力資源管理高端服務項目，例如HR自主設計薪酬方案，制定績效方案，建設培訓體系，招聘中高層白領。
    超值服務收益計算公式：超值服務收益=平均人時收益×時數(shù)N + 提成（市場價**%）  

—毛利
    毛利就是人力資源部的結(jié)算收益。
    計算公式：結(jié)算收益(E)= 總收益C - 經(jīng)費合計D

—裁決
    如果人力資源部和其他部門在內(nèi)部購銷爭執(zhí)不下時，需要高級別的上司出面調(diào)解。上司要傾聽雙方的主張，然后像大岡裁決（大岡忠相是公正裁決的代名詞，類似中國的包公）那樣做出公平公正的裁定，雙方必須接受和服從。

三、 人力資源部成為利潤中心的必備條件
    1、企業(yè)各部門全面實行利潤中心經(jīng)營管理模式。不能某一部門單獨實施。
    2、企業(yè)人力資源部具備一定規(guī)模。
    3、HR工作者具有現(xiàn)代人力資源工作者的勝任能力和高端工作技能。 
    4、企業(yè)的利潤中心經(jīng)營管理模式之制度特別是經(jīng)營會計制度完備。
    5、企業(yè)文化堅強有力支撐。
    6、確定利潤與利潤中心員工掛鉤的方法，人人成為經(jīng)營者，人人享受超額利潤成果。 
    7、企業(yè)預先并反復宣貫利潤中心經(jīng)營管理模式的重大意義和豐厚收益。
    8、具有現(xiàn)代人力資源管理理念而且堅強有力的總經(jīng)理。