【課程背景】 - 人力資源管理是人力資源部的事情，他們給我部門(mén)招的很多不合適的人，我都不客氣的退給他們經(jīng)理了； - 骨干員工大量流失，是嫌工資低，應(yīng)該讓HR給他們做工作； - 考核下屬員工這種得罪人的差事竟然成了我們直屬經(jīng)理的事，HR經(jīng)理躲在上面做好人； - 我們生產(chǎn)部門(mén)忙死啦，天天加班，還要我的部下去參加培訓(xùn)，不能去！HR就會(huì)耍嘴皮子； - 我寧可多干事，不愿多管人，人的事情最難弄； - 我不是不肯管人，而是不會(huì)管； 您的企業(yè)存在這些聲音嗎？ 各級(jí)經(jīng)理就是本部門(mén)的人事經(jīng)理，你認(rèn)可嗎？ 各級(jí)經(jīng)理都要和人力資源經(jīng)理分工協(xié)作共同搞好人力資源管理工作，大家配合是否默契，每個(gè)模塊都擅長(zhǎng)嗎？ 【課程收益】 ■ 了解現(xiàn)代人力資源管理的基本理念和關(guān)鍵要素，感悟現(xiàn)代人力資源管理深層次涵義； ■ 強(qiáng)化各級(jí)經(jīng)理現(xiàn)代人力資源管理的理念，“七分管人、三分管事”； ■ 理清各級(jí)經(jīng)理和專(zhuān)職人事經(jīng)理的分工協(xié)作，明確角色定位； ■ 從戰(zhàn)略出發(fā)，制定企業(yè)人力資源規(guī)劃； ■ 掌握招聘與面試技巧，識(shí)人善任； ■ 學(xué)習(xí)薪酬設(shè)計(jì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍； ■ 掌握績(jī)效考核及績(jī)效面談的技巧，促進(jìn)績(jī)效目標(biāo)的提升與達(dá)成； ■ 了解運(yùn)用培訓(xùn)學(xué)習(xí)育人留人的方法，提升自身和下屬的勝任技能； ■ 學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同法，合理合法處理勞動(dòng)糾紛，和諧員工關(guān)系； ■ 各級(jí)經(jīng)理都要善用非物質(zhì)激勵(lì)，讓員工開(kāi)心工作、愉快生活。 【課程特色】work shop模式、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題 講給你聽(tīng)：現(xiàn)代理念、風(fēng)趣幽默； 做給你看：老師親歷、感同身受； 啟發(fā)你說(shuō)：學(xué)員發(fā)表、老師點(diǎn)評(píng)； 輔導(dǎo)你煉：管理工具、收入囊中。 【課程對(duì)象】各級(jí)經(jīng)理，主管，骨干員工 【課程時(shí)間】2天（可根據(jù)客戶(hù)需求調(diào)整） 【課程大綱】 前言：非人力資源經(jīng)理常見(jiàn)誤區(qū) 案例研討：銷(xiāo)售冠軍 倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理 一、現(xiàn)代人力資源管理的概念 1、案例研討：爭(zhēng)論了80年的話題 2、現(xiàn)代人力資源管理深層次的涵義，整合-激勵(lì)-管控-和諧 3、部門(mén)經(jīng)理的管理誤區(qū)/蓋洛普調(diào)查報(bào)告的警鐘 二、各級(jí)經(jīng)理就是本部門(mén)的人事經(jīng)理 案例研討：3:7開(kāi) 行得通嗎 1、杰克.韋爾奇每天忙什么 2、七分管人、三分管事 3、為什么經(jīng)理人都要管理人力資源：角色認(rèn)知 三、專(zhuān)職人力資源經(jīng)理與非人力資源經(jīng)理的人事分工協(xié)作對(duì)比表（HRM八個(gè)模塊） 1、人力規(guī)劃---分工協(xié)作對(duì)比明細(xì)表 2、招聘任用---分工協(xié)作對(duì)比明細(xì)表 3、培訓(xùn)教育---分工協(xié)作對(duì)比明細(xì)表 4、激勵(lì)留人---分工協(xié)作對(duì)比明細(xì)表 5、職務(wù)管理---分工協(xié)作對(duì)比明細(xì)表 6、薪酬管理---分工協(xié)作對(duì)比明細(xì)表 7、績(jī)效管理---分工協(xié)作對(duì)比明細(xì)表 8、員工關(guān)系---分工協(xié)作對(duì)比明細(xì)表 四、現(xiàn)代人力資源的四大職能 1、選--育--用--留 *選育用留---選對(duì)人比培育人更為重要 *選育用留---培訓(xùn)教育，誰(shuí)是關(guān)鍵 *選育用留---知人善任揚(yáng)長(zhǎng)避短，關(guān)鍵是容人所短 *選育用留：留人十大法寶，關(guān)鍵是留住人心 2、識(shí)人術(shù)---招聘面試技巧 *選合適的人做合適的事，誰(shuí)是招聘面試的主角 *案例研討：學(xué)幾招識(shí)人術(shù) *課堂練習(xí)：面試角色扮演 *課堂練習(xí)：自我測(cè)評(píng) 3、招聘選用新式武器 *無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 *文件筐 *評(píng)價(jià)中心 4、育人經(jīng)---培訓(xùn)實(shí)務(wù) *在職培訓(xùn)比上大學(xué)更為重要/誰(shuí)是最終受益者 *培訓(xùn)效果不好，誰(shuí)的責(zé)任更大 *部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)職能 *如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研 *年度培訓(xùn)計(jì)劃制作要領(lǐng) *國(guó)際通用的培訓(xùn)效果評(píng)估模型 *各級(jí)經(jīng)理要特別重視培訓(xùn)管理，努力成為內(nèi)部培訓(xùn)師 五、人力資源管理的“3P”體系 1、現(xiàn)代企業(yè)都必須建立“3P”體系 *“3P”體系示意圖 *案例研討：職務(wù)管理 *了解什么是市場(chǎng)薪酬水平線 *職務(wù)-薪酬-績(jī)效，最能展現(xiàn)各級(jí)經(jīng)理才華的是績(jī)效管理 2、部門(mén)經(jīng)理績(jī)效管理的常見(jiàn)誤區(qū) 3、行之有效的績(jī)效管理方法 4、績(jī)效考核指標(biāo)和考核表的制定 5、各級(jí)經(jīng)理與績(jī)效面談 六、激勵(lì)、授權(quán)、留人 1、激勵(lì)技巧 *現(xiàn)場(chǎng)演練：按需激勵(lì) *激勵(lì)與人體生命科學(xué) *非物質(zhì)激勵(lì) *視頻觀摩：教練激勵(lì) 2、授權(quán)方法 *授權(quán)的概念與管理的概念，何其相似 *遇事先想怎么干？遇事先想誰(shuí)來(lái)干 *授權(quán)常用方法 *授后管理 3、留人實(shí)務(wù) *為什么留不住員工 *留人十招 *留人十大忽悠 *部門(mén)經(jīng)理如何打破蓋洛普Q12的魔術(shù)圈 七、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、團(tuán)隊(duì)辨識(shí) 2、團(tuán)隊(duì)七個(gè)特征 3、團(tuán)隊(duì)精神的核心 5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心 八、員工關(guān)系管理 1、勞動(dòng)關(guān)系：心靈契約比法律契約更為重要 2、員工關(guān)系：各級(jí)主管如何搞好員工關(guān)系/粘著度 3、職業(yè)規(guī)劃：部門(mén)經(jīng)理關(guān)注和設(shè)計(jì)員工生涯規(guī)劃