中國教練市場調(diào)研（轉(zhuǎn)載）

第一次由中國歐盟商會(huì)和一些單位合作，其中包含apac (一個(gè)在亞洲范圍支持教練學(xué)習(xí)的非盈利組織)

問卷對象有兩種：一是公司；二是教練個(gè)人。

問卷到達(dá)約10-15% 在中國的教練。（另一個(gè)調(diào)研預(yù)估中國有300-500個(gè)教練）

20分鐘線上問卷，量化

總共發(fā)出500份問卷，回應(yīng)率是20%。

公司背景：多為跨國公司。

因?yàn)樗麄儼呀叹毊?dāng)成一個(gè)人力發(fā)展的工具之一，幫助他們組織發(fā)展，所以教練是跨國公司帶到中國的，問卷中有超過半數(shù)都是超過10億營業(yè)額，員工超過1000人，在中國超過10年時(shí)間。其中88% 公司仍然營業(yè)前景良好。 有63% 在公司有教練項(xiàng)目。

而個(gè)人教練的背景？男女約半；西方人和中國人也約半。

年齡：51-55 歲：34%; 40-45歲：26.3%

87% 有十五年以上的工作經(jīng)驗(yàn)

50% 的教練經(jīng)驗(yàn)少于5年

82% 有執(zhí)照 (certified)； 29% 有經(jīng)過國際組織鑒定合格 (accredited)。

84.2% 預(yù)估教練市場樂觀. 比起來，中國教練比西方教練年輕10歲

對公司而言：62% 現(xiàn)在有教練項(xiàng)目；37% 在一年前開始；26% 在三年前開始教練項(xiàng)目；在那些現(xiàn)在沒有，但有94% 會(huì)考慮在未來引進(jìn)

另外，如果把教練放在亞洲范圍來看，可以發(fā)現(xiàn)

一般而言，教練被視為年紀(jì)較大的導(dǎo)師，并不是和客戶在同等位置

他們的角色比較是能提供經(jīng)驗(yàn)和洞察的導(dǎo)師，因此客戶期望能從教練身上得到答案，客戶一般而言也比較沒有耐心，他們要快的解答方案。

教練和客戶通常要先花時(shí)間建立情感上的關(guān)聯(lián)；要3-4次會(huì)談之后才會(huì)建立信任的關(guān)系。絕大多數(shù)會(huì)談時(shí)面對面，極少數(shù)發(fā)生在電話上。

在中國，教練會(huì)談會(huì)通常含建議和咨詢。

選擇教練時(shí)，工作/教練經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性很重要。

教練自己也認(rèn)為“資深“是個(gè)重要因素。對公司而言，語言是一個(gè)次于教練經(jīng)驗(yàn)，資深，工作/行業(yè)經(jīng)驗(yàn)之后的考量。

在中國找教練靠推薦（94%）；對比世界其他地方高出很多。例如在西方46% 靠引薦；20% 靠教練的網(wǎng)站。

有關(guān)教練時(shí)間的長度：約6個(gè)月；超過3分之二的頻次是每一個(gè)月2-3次。84%面對面；只有11%用電話

客戶呢？多是在跨國公司上班，另一個(gè)發(fā)展中的是在上市的中國大公司上班的管理人。他們的職位通常在：總監(jiān) (Director)（66%），和經(jīng)理(60%) 級別，總裁級別（C level) 55%

花費(fèi)呢？最多的是一小時(shí)2000-3000 人民幣（相比于美國平均值是500美元）

但這個(gè)是說含教練自己必要的準(zhǔn)備時(shí)間，例如事前要做的評估工具，360等；以及事后的報(bào)告。

在教練提供服務(wù)的品質(zhì)上尚有不盡人意的地方，約有三分之一的公司認(rèn)為品質(zhì)還可以。多數(shù)公司認(rèn)為已經(jīng)達(dá)到他們的期望，其中約有15%的公司認(rèn)為還沒有達(dá)到。。

約有三分之二的公司作有關(guān)教練服務(wù)的評估，但有其他三分之一，沒有問接受教練服務(wù)的員工。通常，有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：由客戶而來的回饋，和是否在工作上有改變。。

94%的客戶表示滿意他們的教練。

有三件事教練應(yīng)該要注意：

ROI (教練效果)；

教練品質(zhì)改善（在專業(yè)上，以及期望值管理上）；

不斷加強(qiáng)對教練專業(yè)的了解

多數(shù)公司沒有檢查教練的證照證明。教練也是這么說

超過四分之三教練接受過培訓(xùn)課程，因而擁有證照 (certification)。

但是談到是否經(jīng)由ICF 或 IAC的合格認(rèn)定 （accreditation）尚有71%的教練還沒有拿到。。。在拿到合格認(rèn)定的教練當(dāng)中，有23% 經(jīng)由（ICF）；5% 經(jīng)由（IAC）.這其中ACC (57%); PCC（21%）; MCC (21%)

是否公司會(huì)向教練要求遵守道德規(guī)范？說是的有83.3%

對教練而言，公司是否要求遵守道德規(guī)范？47%的教練說沒有

對公司而言，你是否要求教練分享會(huì)談的內(nèi)容？說是，的有44.4%。 其中，約75%是部分內(nèi)容。有25%的公司要求要知道所有會(huì)談內(nèi)容。

對教練而言，44.7%的教練說，沒有被要求；有31.6%說部分要求。但在ICF 的道德規(guī)范中式要求教練對贊助人及客戶完全遵守保密的規(guī)范。

談到投資報(bào)酬率，一般而言，平均報(bào)酬率約是投資的七倍 （根據(jù)ICF 在2009年全球作的調(diào)研）

對公司而言，你如何評估投資報(bào)酬率？（多選題）：約有三分之一沒有評估；有66,7%公司對被教練者問過是否滿意；有33.3%和主要關(guān)系人作目標(biāo)評測；有18.5%就“硬指標(biāo)“例如營業(yè)額的成長，員工流動(dòng)率等。

教練市場的未來

對公司，你未來會(huì)投資在教練項(xiàng)目上嗎？說會(huì)增加的有64.3%；有9.5%說維持不變%的公司說不知道。

公司會(huì)培訓(xùn)內(nèi)部教練；之所以采用教練的原因是基于發(fā)展員工的理由

對教練，80%以上說表示正面；13.2% 表示一般；有2.6% 說負(fù)面。那么會(huì)成長的是什么樣的公司？47% 說是跨國公司；39% 上市的中國公司；8% 是中國國營公司。

1對一是主要的形式；團(tuán)隊(duì)教練也很看好。是明日之星。