高效會議管理

——提高管理技能、溝通效率及執(zhí)行力（2天）

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.   提升經(jīng)理人的管理技能

2.   加強(qiáng)經(jīng)理與下屬溝通的效率

3.   建立共同合作的語言溝通平臺

1)   了解會議的意義與作用，建立清晰判斷實現(xiàn)目標(biāo)、解決問題是否應(yīng)該以會議形式進(jìn)行的能力和相應(yīng)的準(zhǔn)則

2)   掌握會議的準(zhǔn)備和目標(biāo)的確定的方法

3)   認(rèn)識經(jīng)理人主持會議的角色、作用和技巧

4)   分析會議的過程與節(jié)奏，練習(xí)主持會議的技巧

5)   積極有效處理會議中出現(xiàn)的非建設(shè)性行為

6)   確保會議的目標(biāo)和結(jié)果，以及建立實施的行動計劃

培訓(xùn)提綱：

一、目標(biāo)與介紹                                        

1.   介紹培訓(xùn)課程的目標(biāo)

2.   了解學(xué)員對培訓(xùn)的期望

3.   建立和諧、融洽的學(xué)習(xí)環(huán)境

二、優(yōu)秀經(jīng)理管理會議的基本原則      

1.   組織中越來越多的工作需要團(tuán)隊合作，在其中經(jīng)理的角色是什么

2.   優(yōu)秀經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下屬的基本行為準(zhǔn)則

1)   對事不對人

2)   維護(hù)下屬的自信和自尊

3)   與下屬保持建設(shè)性關(guān)系

4)   主動改善情況

5)   以身作則

3.   自我評估：分析自己在工作是如何實踐基本行為準(zhǔn)則

4.   案例分析：面對實際工作中的情況，經(jīng)理應(yīng)該如何運用基本行為準(zhǔn)則

5.   小組練習(xí)

三、認(rèn)識會議 – 拓展管理工作的工具                          

1.   會議是必須的嗎？

1)   案例分析：楊經(jīng)理的會議是有效的嗎？

2)   認(rèn)識會議的效力。是解決問題會議、推動計劃還是探尋新思路

3） 明確如何管理會議是實現(xiàn)目標(biāo)、解決問題的有效手段

4） 掌握高效會議的準(zhǔn)則

2.   小組討論：你們通常開什么會議？你們?nèi)绾谓缍〞h是有效的？會議結(jié)束時你們通常得到什么結(jié)果？

3.   掌握會議管理的基本流程和方法

1)   明確會議目的、期望的結(jié)果、討論的議題及其他

2)   建立會議的議程檢查表

3)   自己團(tuán)隊會議和跨團(tuán)隊會議的區(qū)別，以及參與者應(yīng)該如何參與

四、會議的準(zhǔn)備                                     

1.   學(xué)習(xí)會議準(zhǔn)備的基本要素

2.   明確會議準(zhǔn)備的基本流程

1)   設(shè)定目標(biāo)

2)   明確議程

3)   確定合適的參加者，以及明確參加者的準(zhǔn)備事項

4)   相關(guān)材料的準(zhǔn)備

3.   小組討論：應(yīng)該如何準(zhǔn)備這樣的會議？

你需要準(zhǔn)備部分銷售代表的銷售經(jīng)驗分享和每個銷售代表的每月匯報例會，為了保證全員參與和會議的效果，你會如何準(zhǔn)備這個會議

五、主持會議與參與會議                                          

1.   會議的開場白

1)   有效開場的意義

2)   學(xué)習(xí)會議開場的技巧

積極有效開場定位；開場白應(yīng)該避免的事項

3)   技巧小練習(xí)：有效開場白

2.   如何鼓勵大家的參與和保持討論集中主題

3.   認(rèn)識經(jīng)理自己的角色和作用

4.   掌握主持和組織會議的步驟和技巧

1)   如何保證會議按流程進(jìn)行

2)   如何鼓勵所有參加者都積極參與

5.   應(yīng)該如何參與會議 – 做一個積極的幫助者

6.   處理會議參與者的顧慮、異議或跑題

1)   公開討論：會議中有如此參與者嗎？支持者、漠視者、反對者、好事者

2)   探討有效應(yīng)對參與者非建設(shè)性的行為

7.   小組實踐練習(xí)：請你主持這個會議

六、如何結(jié)束會議 – 形成會議的結(jié)果                                 

1.   在會議結(jié)束前小結(jié)會議階段結(jié)論或總結(jié)的技巧

2.   總結(jié)會議：自己做還是請下屬代勞

3.   完成會議的紀(jì)要和跟進(jìn)方式

4.   建立行動計劃 – 判定會議成功和有效的重要標(biāo)志

5.   明確回顧和跟進(jìn)的步驟， 提升執(zhí)行力

七、培訓(xùn)回顧與總結(jié)                                

1.  總結(jié)所學(xué)知識和技巧

2.  提問與解答

3.  建立行動計劃

4.  培訓(xùn)結(jié)束