《業(yè)績提升百倍的促銷新方法》微課課程詳細設計
一開場白:感謝-----的邀請,讓我來參加本次的分享。我今天分享課程主題是《業(yè)績提升百倍的促銷新方法》。先簡單做個自我介紹,我是許徐。首先做個自我介紹:我是許徐。大家一聽名字有點怪怪的。我的名字是真名字,不是筆名,是爸媽的姓合起來就成了我的名字。(九一開講啦特邀講師,按實際狀況確定)。一個從業(yè)代到總裁的職業(yè)營銷經(jīng)理人,業(yè)代是月薪只要350元的鋪點業(yè)務員,總裁是和路雪(中國)的執(zhí)行總裁。一個每年有二百多天奔波在市場一線的實戰(zhàn)策劃人,給客戶單位做落地輔導,業(yè)績提升。一個用血,淚,汗和腳丈量產品的銷售庸才,一個視銷售為生命,業(yè)績?yōu)槲ㄒ坏墓芾碜稍冾檰?。自詡為知名實?zhàn)營銷專家,雄鷹營銷創(chuàng)始人,民企業(yè)績提升導師。中國國內極少數(shù)既能出策劃咨詢案,又能到企業(yè)內部落地執(zhí)行的培訓師,策劃師,管理咨詢師,職業(yè)營銷經(jīng)理人四位一體的智力服務提供者。今天課程分為三個部分:第一部分:現(xiàn)代常用促銷的6大誤區(qū),三種錯誤思維方式及原因分析探討。第二部分:六大誤區(qū)帶來的三大傷害。第三部分:業(yè)績提升百倍的促銷新方法。課程按照不良現(xiàn)象及原因,危害及實質,解決方案的思路展開,是當下最為常見的課程結構形式。好。我們下面開始第一部分的學習。(語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫,時長控制在2---4分鐘。避免感覺在讀稿子)。
現(xiàn)代常用促銷6大誤區(qū)之第一大誤區(qū)“買贈”?,F(xiàn)代常用促銷6大誤區(qū)之第一大誤區(qū):買贈。買贈通常有兩種方式:1是買多贈少。2是買A送B.現(xiàn)在在大街上幾乎所有的商家都在進行著買贈的促銷活動。我的鄰居王阿姨不小心摔了一跤,去醫(yī)院做了全身檢查,醫(yī)院送了她一箱草雞蛋。她高興壞了,不顧疼痛,舍不得打車。硬是把一箱雞蛋提回家。前幾天爸爸去營業(yè)廳充話費,回來中國移動送了桶食用油。家里的洗衣粉夠用兩年的,都是太太在商家做促銷活動時買的。我去專賣店買西褲,由于是新品上市,不打折。銷售員先是送我鞋油,后是送我一條腰帶我才買。不是我出不起西褲價錢,而是通過送東西讓我感受到被尊重,找回了花錢的心理平衡。我想絕大部分顧客都有我這種消費心理。現(xiàn)在嬰幼兒奶粉市場是風起云涌,競爭慘烈。紐貝滋奶粉剛推出買三贈一,貝因美則是迎頭趕上,正面痛擊,買二贈一。價格戰(zhàn)成為行業(yè)揮之不去的陰影。(本節(jié)重點:兩大買贈方式1買多贈少2買A送B.四大人物案例:1王阿姨醫(yī)院檢查送草雞蛋2爸爸手機充值送食用油3太太買洗衣粉夠用兩年。4我去專賣店買西褲。兩大物品奶粉促銷案例:紐貝滋與貝因美。時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫,。避免感覺在讀稿子)。
現(xiàn)代常用促銷6大誤區(qū)之第二大誤區(qū)“打折”。打折實際是降價的代名詞。相比與買贈而言,打折更是商家促銷的雙刃劍。折扣多,商家利潤降低,單品攤銷成本增加,商家承受不起。折扣低,對顧客沒有吸引力,促銷沒有任何意義。所以,許徐建議,能夠買贈能夠解決的促銷盡量不要打折,因為折下去都是真金白銀,你的利潤。盡量送顧客不知道價值的產品,讓顧客感覺到非常值。在這里著重提一下,到節(jié)假日把商品價格上調再打很大折扣的做法,風險很大,涉嫌價格欺詐,一旦被消費者舉報并有相關證據(jù)證明的情況下,商家將面臨工商處罰,消費者投訴,商業(yè)信譽損失等一系列不利后果。以前在信息不對稱,資訊不發(fā)達的時代,這種促銷打折方式非常盛行。現(xiàn)在時代不如,許徐建議盡量少用這種打折促銷方式。六一兒童節(jié)育嬰店全場滿300元打9折,服裝店換季時最后大減價的促銷都是打折促銷方式的運營。(本節(jié)重點:1打折是雙刃劍2能夠買贈盡量不打折3提價再打折的促銷分析,4兩個案例:時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫,。避免感覺在讀稿子)
現(xiàn)代常用促銷6大誤區(qū)之第三大誤區(qū)“贈品”。贈品促銷是送印有商家LOGO的促銷品,一般包括毛巾,T恤,茶杯,掛歷等,相比與買贈,打折而言,贈品促銷有一定的合理性和先進性,因為贈品除了銷售實物使用功能之外,還有廣告宣傳的作用,但贈品的有一定的時間差和滯后性,通常的促銷贈品都是過時過季的商品,通常是春天的贈品是保暖褲,棉拖鞋等。而促銷的時間要求非常緊。所以大多數(shù)的贈品成為“雞肋”,贈品沒有充分發(fā)揮組合促銷帶來銷售的功能。在促銷贈品的設計中。我們一定要滿足客戶除本品之外較深層需求和客戶最親近的關聯(lián)人的較深層次需求。舉例:給年經(jīng)爸爸的購買運動裝備的贈品可以是孩子的玩具。給年輕白領女士的化妝品的贈品可以是《瑞麗》一年雜志。(本節(jié)重點:1贈品促銷的定義2贈品促銷的先進性3贈品促銷的局限性4贈品促銷的設計要求.時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫,。避免感覺在讀稿子)
現(xiàn)代常用促銷6大誤區(qū)之第四大誤區(qū)“甩賣”。甩賣通常和清倉聯(lián)系在一起,成為“清倉甩賣”。以前我們認為“清倉甩賣”是一種著實有效的促銷方式,因為大多數(shù)人都有抄底買便宜貨的心理。但是,在當今社會,揮淚大甩賣,跳樓價,老板不在,店員偷賣,房租到期,不計成本這些促銷方式基本上沒有用了因為顧客感覺你關店走人,商家倒閉肯定是產品質量有問題。那誰還會敢買你產品。如果你一“清倉甩賣”就是幾個月,你可能會涉嫌虛假宣傳,被工商部門處罰。所以,就是你真正倒閉,也要想辦法促銷,不要懇求哀求消費者,套用那句話:商場從來都不相信眼淚,成功者不是不流淚,而是含著熱淚依舊在奔跑。(本節(jié)重點1甩賣的表現(xiàn)2甩賣無用的原因分析3清倉甩賣的作假后與責任,4商場甩賣正面思維。時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫,。避免感覺在讀稿。)
現(xiàn)代常用促銷6大誤區(qū)之第五大誤區(qū)“擺臺”。 擺臺這種促銷相比與買贈,贈品,甩賣有很大對的進步,因為賣家的營銷意識從坐等門客到主動拓客了。通常我們看到的家電下鄉(xiāng),日化品流動售貨車都是這種促銷方式。但是,我們通??吹浇逃龣C構的擺臺展業(yè),只是放幾張宣傳彩頁,搭一個遮陽棚,銷售員還在那里低頭玩手機,看視頻。也許是老板發(fā)現(xiàn)了一個人流密集,商機需求旺盛的的地方,并且交了錢才獲得擺臺資格。由于沒有相關的店員的展業(yè)培訓和業(yè)務考核獎懲。結果只能是把銷售臺從店里搬到了門外,思維還是坐等門客,其促銷效果也是可想而知。相反,保險公司的擺臺展業(yè)的效果就好的多,因為保險公司有一整套專業(yè)的培訓體系,有完整的績效考核制度,銷售員很清楚今天的努力帶來的明確匯報,所以積極主動得去開發(fā)市場。(本節(jié)重點,1擺臺進步性2擺臺表現(xiàn)3擺臺的反面分析,教育機構展業(yè)4擺臺正面分析,保險公司展業(yè)。時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫,。避免感覺在讀稿)
現(xiàn)代常用促銷6大誤區(qū)之第六大誤區(qū)“演藝”。近幾年由于受一些綜藝選秀節(jié)目和熱播電視劇的影響,演藝促銷愈來愈廣泛流行。每逢五一,十一,元旦,春節(jié),大小城市的主要商業(yè)街都是鑼鼓喧天,人山人海,有模仿秀的傾情演唱,有二人轉演員的賣力表演,也有大爺大媽的民俗表演。所有這些,對于活躍人民群眾文化藝術生活都起到積極作用。但是,在商言商,商家花錢做演藝促銷是為了某種目的在。是為了開業(yè)打品牌聚人氣?還是借演藝活動銷售滯銷產品?還是為了和競爭商家比影響,擴大市場占有率?在大多數(shù)的情況下,許多商家老板對自己為什么要做演藝促銷目的根本不清楚。目的不清當然行動不明。通常是現(xiàn)場很熱鬧,但客流不能轉化為銷量,人氣不能帶來財氣。(本節(jié)重點1演藝流行原因2演藝表現(xiàn)3演藝積極作用4演藝的三種目的5現(xiàn)在演藝促銷的現(xiàn)狀。時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫,。避免感覺在讀稿)
以上就是現(xiàn)代常用促銷6大誤區(qū):買贈,打折,贈品,甩賣,擺臺,演藝的內容講授。下面我們講現(xiàn)代促銷三種錯誤思維方式。
現(xiàn)代常用促銷三大錯誤思維方式之一:模仿??吹絼e人新奇特的促銷方式便一味去模仿。舉例:當年王志剛老師為健力寶策劃了“百萬大抽獎”活動,獲得了空前的成功。很多飲料企業(yè)紛紛跟進模仿,“千萬大抽獎”甚至“億萬大抽獎”,但全部是鎩羽而歸,功敗垂成。國人急于成功,快速致富的浮躁心理,使得我們對模仿趨之如騖。現(xiàn)在,幾乎所有的服務型企業(yè)都在學海底撈,但是他們都學不會海底撈“雙手改變命運,為顧客服務不計成本,用心創(chuàng)造差異化,把員工當家人”的企業(yè)文化。而這些才是海底撈能夠成功的核心精髓所在?,F(xiàn)在幾乎所有的中國企業(yè)都在學華為的狼性營銷,但是他們都學不會華為的癡,傻,憨。學不到華為28年只專注一個信息通信領域,學不會華為28年堅持學西方先進管理思想和制度,學不會任正非自己只占公司的股份的1.42%。所以,你學習華為的狼性營銷沒有任何意義。你自己本身就不是一只合格的頭狼,不能要求你的高管,你的員工成為一只只狼。(本節(jié)重點1模仿原因2模仿的三個案例,一健力寶策劃,二學習海底撈,三學習華為。時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫,。避免感覺在讀稿)
現(xiàn)代常用促銷三大錯誤思維方式之二:復雜。現(xiàn)在很多企業(yè)促銷做得很復雜,一步步設計好方案讓顧客去參與,很多消費者感覺自己被套牢,被商家牽著鼻子走,最后拿到獎品更是感覺不值,大呼上當。舉例:我經(jīng)常給快消品企業(yè)做一些營銷策劃活動,給飲料行業(yè)做一些促銷設計,發(fā)現(xiàn)“再來一瓶”促銷方式經(jīng)久不衰,而其他的買飲料中大獎,買飲料送旅游等促銷方式由于限制多,方案負責,消費者關注度參與度都很低。在現(xiàn)今生活節(jié)奏那么快的時代里,促銷不要搞得那么復雜,否則,你自己會被復雜所拋棄。(本節(jié)重點:1促銷復雜表現(xiàn)2飲料促銷經(jīng)典方式對比分析3促銷復雜的不利原因時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫。避免感覺在讀稿)
現(xiàn)代促銷三大錯誤思維方式之三:結果。商業(yè)促銷是一種經(jīng)濟行為。是為了達到某種目的或結果。我們通常會講促銷會有三種目的:1品牌提升認知,消費者關注率提升,2擴大銷量,增加銷售額,3阻擊競品,擴大市場份額,而這三個目的更有相對應的細化指標。評價一個促銷的成敗就是看他促銷的目的是否達到,結果是否完成,就像前面所說的演藝促銷,本來想借銷售來甩庫存的,過程活動做得花里胡哨,可結果卻是銷售額幾乎為零。老板只好自我安慰,權且當花錢做廣告了。以上是現(xiàn)代促銷三大錯誤思維方式的內容講授,下面我們來學習現(xiàn)代促銷6大誤區(qū)的原因分析。(本節(jié)重點1促銷三種目的2評級促銷成敗的標準3演藝促銷的成敗標準分析4過渡詞。時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫。避免感覺在讀稿)
一買贈誤區(qū)原因分析。大家都知道營銷到現(xiàn)在經(jīng)歷過四個時代,分別是產品時代,商品時代,網(wǎng)絡時代,互聯(lián)網(wǎng)+時代。各個時代的營銷本質都有所不同。產品時代以生產者為核心,渠道為最終關注點,目的是通過各種方式把產品賣出去。商品時代以消費者為核心,便利性為最終關注點,目的是通過各種方式滿足客戶需求,從而達到或實現(xiàn)自己商品價值。網(wǎng)絡時代的核心是買賣結合,省時,便捷,去中介化為其主要關注點,目的是通過科技信息技術提高工作生活效率和質量。互聯(lián)網(wǎng)+時代是以充分滿足客戶心理需求預期,提升內心精神需求為其主要特征的。但是,我們今天的大部分商家的促銷方式還停留在產品時代,只考慮自己原因,從不考慮客戶需求和感受,這樣的促銷焉能不???與其王婆賣瓜自賣自夸,不如考慮王叔買瓜是給老伴買還是給孫子買。(本節(jié)重點1營銷四大時代的本質分析2今天商家的錯誤促銷本質認識3王婆與王叔的營銷思維轉化案例。時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫。避免感覺在讀稿)
二,打折誤區(qū)原因分析。打折的本質是降價,因為在成本一定的情況下,你打的每一份折扣都是你的利潤。國人現(xiàn)在的消費心理是買漲不買跌,貪圖便宜的時代已經(jīng)過去,就像曾經(jīng)的小米手機借助智能手機的爆發(fā)期橫空出世,大打性價比,曾經(jīng)盛極一時,而現(xiàn)在已經(jīng)淪為屌絲品牌,對消費者激發(fā)不起購買欲望了?,F(xiàn)在的消費者更加關注產品品質和文化理念。性價比只是開拓市場的一種方法,不可能是包打天下的利器。(本節(jié)重點1打折本質2現(xiàn)在國人消費心理反面3小米案例4現(xiàn)在國人的消費心理正面5性價比本質。時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫。避免感覺在讀稿)
三,贈品誤區(qū)原因分析。消費者在購買某種商品或者服務時,一定是為了解決某種問題,滿足某種需求,這是商業(yè)交換的核心。但贈品這種促銷方式卻試圖轉移這種核心,試圖通過其他關聯(lián)贈品來激起消費者購買欲望。這其實給客戶的不是客戶真正想要的。如果一個客戶因為贈品去購買本品,豈不成了買櫝還珠?所以我們商家一定要轉換思維,要站在顧客角度,考慮他們需要什么,最需要什么,能夠滿足他們真正切實的需求,我們的促銷才有意義。否則,一文不值。舉例:給一個年輕媽媽買奶粉的贈品是一個毛巾重要,還是一包尿不濕有價值,答案明顯是后者吧。(本節(jié)重點1商業(yè)交換本質2促銷的商業(yè)交換本質分析3促銷的正確的商業(yè)交換本質探討4年輕媽媽買奶粉贈品案例分析。時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫。避免感覺在讀稿)
四甩賣誤區(qū)原因分析。商業(yè)交換本質是等價交換。憐憫,同情等人性因素通常適合于社會生活領域,乞丐行乞。扶貧救災。而在商業(yè)領域,人性的弱點會被騙子們利用,例如:香港少婦借種生子等。你甩賣,你清倉,現(xiàn)在的消費者通常會認為你的產品質量不行,經(jīng)營不善才倒閉的,而不認為自己買你商品撿了個大便宜。所以,不要在甩賣了,哪怕那是真的!說實話,你揮淚,你甩賣,你跳樓,與客戶何干?(本節(jié)重點1商業(yè)交換本質2人性道德適應領域3人性弱點與商業(yè)詐騙4消費者對甩賣的真實理解5勸解,甩賣與消費者需求無關。時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫。避免感覺在讀稿)
五擺臺誤區(qū)原因。心不改,銷售臺擺在哪里都是白搭?這里心指的是老板店員主動拓客之心,密切聯(lián)系顧客,主動全面切實滿足客戶需求之心,指的是對店員展業(yè)培訓包括:產品介紹,競品分析,賣點提煉,溝通技巧,服務技能,指的是對店員促銷工作的業(yè)績考核和獎勵。有了這些,足不出店也能把業(yè)績做好,還要擺臺做什么?(本節(jié)重點1店面營銷重點四大重點1主動拓客2滿足客戶需求3店員培訓管理手冊4績效考核制度5重要作用。。時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫。避免感覺在讀稿)
六演藝誤區(qū)原因分析。商家老板一定要弄清楚演藝促銷是干啥的?自己最終想得到什么?是品牌知名度提升,消費者知曉率和關注率提升?還是新產品上市,盡快形成銷售高峰?是促銷滯銷產品?還是阻隔競品,擴大市場占有率?弄清楚目的,商家老板就應該知道自己要的不是“熱鬧”,而是“效果”。按具體的效果指標去評估演藝促銷的成敗,總結教訓,提煉經(jīng)驗,商家的促銷會做得愈來愈好。(本節(jié)重點1商家演藝促銷目的2促銷的四種目的3目的評價效果,指標衡量業(yè)績4促銷總結比促銷行為重要。時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫。避免感覺在讀稿)
以上是現(xiàn)代促銷6大誤區(qū)的原因分析,下面來學習現(xiàn)代常用促銷三種錯誤思維方式原因探討分析。(本節(jié)重點,過渡詞)
現(xiàn)代常用促銷三種錯誤思維之一,模仿。近年來,在“不管白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓”的思想指引下,國人思想浮躁急功近利,急于快速成功快速致富,所以對模仿山寨趨之若鶩,奉若神靈。補腦飲料七個核桃成功后,市場上很快出現(xiàn)十數(shù)字以內的其他幾個核桃。其次商家在模仿時沒有分析自己的資源狀況,沒有分析自己的產業(yè)行業(yè)狀況,沒有分析自己的財務狀況和人力資源現(xiàn)狀,沒有分析模仿的現(xiàn)實性,可操作性。便一味去生搬硬套,結果只能是死路一條。山東有家科技企業(yè)去模仿聚成的管理系統(tǒng)和企業(yè)文化,從愿景,使命,到企業(yè)LOGO 再到培訓早會制度和業(yè)績起啟動大會,員工的薪酬待遇,晉升機制完全模仿聚成,結果是一年以后企業(yè)業(yè)績大幅下滑,員工大量離職,企業(yè)瀕臨倒閉。老板沒有弄清楚企業(yè)地處山東,深受孔孟之道儒家思想的熏陶,員工的安于現(xiàn)狀,進取心不足,家庭觀念較重,人際關系崇尚和諧,不愿競爭。所有這些都是老板沒有細致分析,盲目模仿的結果。在功能手機時代里,我國有個手機品牌叫CECT(中電電子)看到市場上哪種手機火,它便迅速跟進。摩托羅拉V6手機成功后,它便推出模仿產品推向市場,當時引起轟動??蓛赡旰笤谑袌錾箱N聲匿跡。再次商家在模仿時沒有學到核心,學到的只是表面和表象。舉例:過去幾年,大家都在學習小米,都認為它營銷做的好,互聯(lián)網(wǎng)思維先進。其實,這些都是表面。小米的成功除了雷軍的行業(yè)經(jīng)驗,思維方式外,更重要的是短時間內打造一支包括黎萬強等人在內的土洋結合,中西合璧,技術大咖云集的合伙人隊伍。這才是小米成功的真正核心。最后要說明的是:模仿只是手段,不是目的。模仿,學習,競爭,超越是現(xiàn)代咨詢實務中常用的標桿學習法的四個階段。模仿時起步,最終是為了超越競爭對手。(本節(jié)重點1模仿的指導思想,急功近利,案例:很多核桃2沒有分析自己資源,案例:山東某企業(yè)學習聚成,中電電子學習摩托羅拉3沒有學到核心,只是表面。案例:學習小米案例,4模仿目和是標桿學習法四階段。時長控制在3-5分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫。避免感覺在讀稿)
現(xiàn)代常用促銷三種錯誤思維方式之二:復雜。現(xiàn)代社會工作壓力大,生活節(jié)奏快,搞得那么復雜讓人覺得忒累。首先,復雜的錯誤的思維促銷方式?jīng)]有充分考慮到客戶消費體驗的便捷性。我們男士都知道陪太太買衣服是一件非常頭疼的事情。她們左試右看,拿著這件想著那件。我們在旁邊像太監(jiān)一樣伺候著。直到淘寶出現(xiàn),她們在網(wǎng)上便能買到心儀的漂亮衣服,又不要老公陪,真是便捷。于是她們便紛紛加入了剁手黨的行列,瘋狂的買買買。其次,促銷方案細則鐵律:不要超過四條。太多了,記都己不住,更別說參與了。最后是促銷方案原則:簡單,有效,直接,粗暴。促銷方案要刀刀見血,劍劍封喉,直指顧客購買心理,購買動機,購買過程和異議處理,其他全部可以忽略不計。舉例:暗戀和直接表白的不同后果。(本節(jié)重點1復雜思維沒有考慮顧客購買的便捷性,案例:女人買衣服2促銷方案細則:不超過四條3促銷方案原則:簡單,有效,直接,粗暴。時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫。避免感覺在讀稿)
現(xiàn)代常用促銷三種錯誤思維方式之三:結果?,F(xiàn)代促銷大多數(shù)是關注過程而不關注結果。就像前面所講的演藝促銷那樣,演藝很熱鬧,效果很可憐。這里面大多數(shù)原因是商家老板促銷目的和結果不明確。這就像男女談戀愛,如果兩人都想談場轟轟烈烈的戀愛或者要個平平淡淡的婚姻,那就好辦,怕的是你想結婚,她卻想戀愛。那樣豈不很悲催。其次是缺乏促銷結果的評估和反饋,沒有具體促銷量化指標。好與不好太籠統(tǒng),盡量用數(shù)字來明確相關指標。例如把現(xiàn)場促銷指標分解為:成交金額,成交人數(shù),有意購買的顧客數(shù)量,待追蹤的顧客數(shù)量,成交顧客單人成本,整個促銷活動投入產出比等詳細指標,通過這些指標的完成情況來判斷本次促銷的成敗,以便未來做得更好。最后是促銷方案的激勵考核制度,這主要是對臨時招募的促銷員和正式的店員,銷售員的獎懲制度。沒有相應的制度,顧客問話了,他還在那里玩手機看視頻,能樣的促銷怎么會有效果?(本節(jié)重點:1關注過程不關注結果,案例:戀愛不同目的分析,2缺乏促銷結果的評估和反饋,衍生:細化指標3促銷方案的激勵考核制度的重要性。時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫。避免感覺在讀稿)
以上是本次課程的第一部分:現(xiàn)代常用促銷6大誤區(qū)三種錯誤思維方式及其原因探討分析。下面我們講課程的第二部分:6大誤區(qū)帶來的三大傷害。(本節(jié)重點:過渡詞)
第一大傷害:傷利潤。通過買贈,打折,贈品,甩賣等促銷手段,是可以使銷量增加一些,但是利潤卻非常低,甚至沒有或虧損。企業(yè)的目的就是盈利,企業(yè)不賺錢就是對國家社會的犯罪,而利潤是企業(yè)生存和發(fā)展的先決條件。沒有利潤,何來研發(fā)?沒有利潤,何來品控?沒有利潤,何來服務?其次,大家都知道商業(yè)競爭的本質是提供更好的產品或服務來滿足顧客需求,這六種促銷方式為主的商業(yè)活動確實低層次的價格戰(zhàn),使市場陷入惡性競爭的怪圈,劣幣驅逐良幣,背離商業(yè)本質。最后:買贈,贈品,擺臺,演藝等促銷方式使企業(yè)和商家的成本增加,在銷售額沒有大幅增加的情況下,從而降低了利潤。(本節(jié)重點:1企業(yè)的終極目的2有銷量無利潤3背離商業(yè)本質,陷入惡性競爭4成本增加5企業(yè)做大做強做久的關系探討。時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫。避免感覺在讀稿)
第二大傷害:傷品牌。品牌競爭是現(xiàn)代商業(yè)競爭的高級階段。而品牌是知名度,滿意度,美譽度和忠誠度的綜合體。而在這中間,滿意度和美譽度尤為重要。一個經(jīng)常做促銷的品牌,只能讓公眾覺得產品不好賣,只好降價促銷,嚴重傷害了公眾對品牌的滿意度,美譽度和傳播欲望,更不會使顧客向他的親朋好友主動推薦。舉例:我是江蘇泗洪人,雙溝酒被我定位為“我的家鄉(xiāng)我的酒”。我總是向我全國各地的朋友推薦雙溝酒,并在回老家時給朋友們積極主動待會雙溝珍寶坊作為禮品。但是,當雙溝酒經(jīng)常進行價格促銷,品牌訴求“懂得通融,方能從容”嚴重背離我的心智時。我果斷放棄雙溝酒,轉向洋河藍色經(jīng)典。(本節(jié)重點:1品牌競爭重要性2品牌四度3促銷傷害品牌滿意度,美譽度和傳播欲望4案例:我選擇洋河放棄雙溝的事實與理由。時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫。避免感覺在讀稿)
第三大傷害:傷害消費者忠誠和信心?,F(xiàn)今時代是高度發(fā)達的粉絲時代。忠實狂熱的品牌追隨者是每個企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。從早年“賣腎買蘋果”的報道中,我們可以感受端倪。首先:當今國人的消費心理:便宜沒好貨,給那些經(jīng)常降價促銷的品牌貼上了沉重的標簽。其次:對品牌粉絲而言,促銷會削減其對品牌的持續(xù)關注和購買,其中的一部分轉投其他品牌。(本節(jié)重點:1粉絲的作用與意義2國人的消費心理3促銷會削減品牌在消費者心智中的關注和購買4衍生:粉絲培養(yǎng)方法1價值2情感3粘性4互動5尊重6利益7延伸。時長控制在2-3分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫。避免感覺在讀稿)
以上是課程第二部分6大促銷帶來的三大傷害,傷利潤,傷品牌,傷消費者忠誠與信心。下面我們開始第三部分:業(yè)績提升百倍的促銷新方法的內容學習。本章內容包括三個小節(jié),一,三大營銷公式,二一個核心關鍵詞,三一個實戰(zhàn)案例的全面解析。好,我們下面來學習《業(yè)績提升百倍的促銷新方法》之第一部分:三大營銷公式。(過渡詞)
一大營銷公式:客戶占便宜≠客戶買便宜。現(xiàn)代常用6大促銷方式全部是讓客戶買到便宜的商品,是傳統(tǒng)的思維模式。要知道,數(shù)字只要更小,沒有最小。今天客戶的購買心理不是買便宜貨,而是買值得買超值買的商品。舉例:移動手機促銷299=300元大屏手機+300分鐘話費+300兆流量。這種促銷是利用顧客的“視覺錯誤”來進行的。299元有一件東西就值了,況且是三樣呀,簡直是超值。我們來詳細分析一下,300元的大屏手機都是移動包銷定制機,成本不超過80元。300分鐘話費成本可以忽略不計,按一元錢計算。300兆流量的成本也可以忽略不計,同樣按一塊錢計算。不超過82元的成本,售價299元,利潤高達200元,還讓消費者感覺非常值,這就是促銷的巧妙設計了。我們再看一個房地產定價案例:如果一套房子原價50萬?,F(xiàn)在打6折30萬出售,顧客會不會買?我認為不一定,顧客首先感受房子便宜了,而是感到這個房子有問題。如果說房價不變,交兩萬抵四萬,你感覺如何?我的感覺是我的兩萬塊錢可以當4萬購房款,我占了大便宜。所以,第一個營銷公式:客戶占便宜≠客戶買便宜。要讓客戶占到超值便宜,而不是讓客戶買到更為便宜的商品。(本節(jié)重點:1現(xiàn)代客戶購買心理,2移動手機促銷案例3房地產定價案例4重述總結。時長控制在3-5分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫。避免感覺在讀稿)
二大營銷公式:給客戶想要≠給商家所有。舉例:情侶分手女孩最后表白,一種表白,你是和好人,但是我們不合適,祝愿你找到一個比我好的女孩。在此情況在,我們會判斷男生給她的不是她最想要的。即所給非索要。這種情況較常見,對于男生來講比較悲催。另一種表白:你個混蛋王八蛋,我恨你一輩子,你去死吧!在此情況下,我們判斷男孩給的是她想要的,但可能給別人更多。從戀愛中的市場營銷角度來分析,分手時男生寧愿被罵,也不要被說是個好人。我們做父母,在看到孩子踩水時大多數(shù)采取訓斥制止的態(tài)度,那時我們考慮問題的出發(fā)點是怕弄臟衣服,怕不安全,引發(fā)危險。但是,大多數(shù)父母不知道自己的觀點是極其錯誤和自私的。孩子的童年充滿好奇,探索。他們對水有天生的親近感,一是因為人體的組成70%是水。二是孩子在母體中是被羊水包圍的。我們父母總是以自己成年的眼光去看待孩子,這也不能干,那也不能干,抹殺孩子的天性和快樂。(本節(jié)重點:1一個公式2女孩分手最后表白案例分析3孩子踩水案例分析。4延伸:買贈的案例分析,奶粉一階段。時長控制在3--5分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫。避免感覺在讀稿)
三大營銷公式:公關公益公德>利益驅使。舉例:農夫山泉每買一瓶水,它便捐一分錢給希望工程,讓消費者看到農夫山泉的社會責任心和扶貧濟困的道德責任感,從而產生情感認同去購買。2008年汶川地震后,加多寶涼茶抗震救災捐款1億元人民幣成為民企捐款之最。也成就了當年160多億的涼茶銷售額,遠超兩樂。夏天到來,一些飲料冷飲企業(yè)給環(huán)衛(wèi)工人提供免費綠豆湯,遮陽棚等防暑降溫用品,都是這種公式的高級運用。在當今社會,價值,文化,精神層面的認同與褒獎遠比物質經(jīng)濟刺激更能代來購買和銷售。(本節(jié)重點:1三公大于一利2三個案例。3總結陳述。時長控制在3--5分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫。避免感覺在讀稿)
上面講授完三大營銷公式,下面講述促銷新方法中的一個核心關鍵詞:捆綁。(過渡詞)
第一:明確捆綁的主體,以“我”為主。我指的是促銷活動的發(fā)起商家。第二 選擇捆綁的對象。捆綁對象的條件1 無直接競爭關系。2行業(yè)內品牌地位地位低于我司。3與我司產品客戶相同,需求互補。4處于市場導入期和成長期。5產品質量穩(wěn)定有保證6決策者思維模式先進開放7團隊執(zhí)行能力強(簡單解釋下)第三如何捆綁1免費提供促銷品,我方提供客戶與渠道。2產品置換,易貨。以貨換貨的方式取得對方的促銷品。3成本價購買。這種方式盡量不用。盡量有免費提供促銷品的方式來捆綁。第四:滿足客戶需求,每個客戶的需求都不止一個,角色不同,功能不同,需求也不同。舉例: 一個寶寶餓了要吃奶粉,尿了,拉了要紙尿褲,記錄快樂時光要有相機和相冊,學習快樂成長要有早教機和相關玩具。這些不同需求組合起來就是捆綁營銷。第五:取得各自利益,按照付出和風險分配利益。風險共擔,利益共享,誰付出,誰得到。多出多得,少出少得,不出不得。(本節(jié)重點:按照課件五點來講。時長控制在3--5分鐘之內,語速較舒緩,聲音要有激情,有感情,語音語調富于變化,抑揚頓挫。避免感覺在讀稿)
以上是促銷新方法中的三大營銷公式和一個核心關鍵詞講述完。下面來分享一個我親自操刀的促銷案例:一個促銷費用不到3000元,三天節(jié)日促銷消化一個冬季的庫存350萬《某品牌男裝3.8婦女節(jié)庫存促銷策劃案》。把三大營銷公式和一個核心關鍵詞綜合運用其中,取得了良好的促銷效果。
一活動背景:威馳男裝是國外品牌的高檔男裝,產品線齊全,有單西,套西,休閑,商務,風衣,皮具等產品。2014年以來,由于電商沖擊,行業(yè)競爭加劇,經(jīng)濟下行等因素,截止2015年3月鎮(zhèn)江地區(qū)六家專賣店庫存達350萬。
任何策劃活動都是在一定背景下進行的,因此相關背景一定要描述清楚,包括廠家,產品,競爭,行業(yè)狀況,現(xiàn)實困難(策劃解決的核心問題)
二活動目的:冬清,甩庫存,為夏裝上市讓路。
策劃目的一定要明確具體,具有可操作性和感知性。達到目的,策劃成功。達不到目的,策劃失敗。腦白金廣告被罵了那么多年,可產品賣得那么火。廣告策劃目的達到。
三活動預算:3000元。少花錢多辦事是策劃原則,四兩撥千斤是策劃的終極目標。按贈品,買贈,演藝等常規(guī)促銷方式,3000元演員的勞務費都不夠,更別說其他贈品了。
四活動主題:微信主題:男人的一半是女人,女人的一半是男人,副標題:威馳男裝祝天下女王節(jié)日快樂。店面門頭橫幅主題:女神花美麗,男人心編制,副標題:威馳男裝祝天下女王節(jié)日快樂?;顒又黝}有如下要求:1主題明確鮮明,2主題要針對目標客戶需求和購買動機,3主題設計要有感染力(內心打動)沖擊力(視覺美感)震撼力(情感升華)千萬不要說“感恩大回饋”,店慶大酬賓那樣沒有實在意義的大白話,大實話,激蕩不起任何消費者的促銷參與感。主題設計非常重要,它設計好,整個促銷活動成功一半。否則,便失敗一半。
在本案中。微信營銷的主題和門頭橫幅主題不一致,是基于網(wǎng)絡和現(xiàn)實不同的特點而設計的。
五活動時間:3月7,8,9三天。策劃是有時間節(jié)點要求的,特別是節(jié)假日促銷策劃,時效性更強。因為過幾天可能是下一個節(jié)日了。
六活動方案:
活動方案一,上述時間內,男女單獨進店勸退,異性結伴進店有獎。獎品為紙巾,口香糖等產品。為何如此設計?有學員說是故作玄虛。我是基于以下考慮:1男性單獨進店購買男裝與3.8婦女節(jié)主題無關。2女性單獨進店購買男裝,不符合夫妻,情侶共同購買男裝的消費慣例。所以,我才會如此設計。
活動方案二,上述時間內,女王憑男友或者老公買的3.8節(jié)禮物價值享有給他們買衣物的不同折扣。具體打折方式是:價值1千打九折,2千打八折,最高一萬及以上打一折。這里邊有幾個核心問題:1時間節(jié)點要求,3月1日后購買的禮物才算。因為2月有情人節(jié)。2如何確定禮品價值,以價簽,發(fā)票(銷售小票),銀行卡賬單三選一確定。
活動方案三,上述時間內,夫妻憑結婚證確定婚齡,1年買男裝打九折,2年打八折,最高十年及以上打一折。以感情去打折,只是合法感情,不是小三等非法感情。不傷害利潤,不傷害品牌,不傷害消費者忠誠和信心。相反會引起顧客的情感共鳴,從而引發(fā)趨同性購買。有學員問:用假結婚證可以嗎?我說,可以。我們活動只有三天,他們辦假證是否來的及?事情一旦敗露,承擔的道德風險遠比幾件衣服沉重的多。
活動方案四,上述時間內,購買者推薦朋友再次購買,新購買者除享受上述權益外,享受折上折,三千以下98折,五千以下68折,一萬以上及以下38折。推薦者獎勵另附。直銷中推薦單獎我改為雙獎,用人脈轉介紹來解決客流問題。不需要再用擺臺,演藝等促銷方式來吸引客流。把3000元全部用來做直銷雙獎的獎品設置。
推薦者獎勵明細:1推薦者為夫妻,兩份中老年保健品。一份小學1--6年課外興趣班名額一個。二選一,憑券免費領取。2推薦者為戀人,禮物為雙人電影票,咖啡廳ktv免費4小時券,揚州瘦西湖雙人一日游旅游票三選一。憑券免費領取。大家看一下,我的推薦者獎勵設置是不是完全符合三個營銷公式:客戶占便宜≠客戶買便宜。給客戶想要≠給商家所有。公關公益公德>利益驅使。一個核心關鍵詞:捆綁,共同捆綁商家去滿足目標客戶的不同需求。
七活動效果:3月9日下午兩點多,甩光全部庫存,我按比例提取策劃費。
附則:微信營銷有公眾平臺發(fā)布消息,朋友圈轉發(fā),加附近的人點對點營銷,不是本次策劃設計重點,敘述從略。
給大家一個課后思考題,本次策劃有哪些亮點,難點,改進點,請大家通過課程播出平臺的客服與我互動探討交流。
結束語:以上就是我本次分享的全部內容,感謝大家的觀看(聆聽)。謝謝大家,再見。
附則:1本次課程適合時長在兩個小時之內額微課形式的分享,包括但不僅限于視頻在線,錄屏直播,音頻點播,電視欄目(盛視,前言講座,贏家大講堂,中和黃埔)或者廣播直播。
2本次課程的課件ppt已經(jīng)做好,可以按每個播出平臺的要求進行詳細修改。
3許徐對本次課程擁有相關的著作權的一切權利。按照相關協(xié)議許可相關播出機構行使部分權利。
4未盡事宜或者不明白不清楚的地方,請各合作機構聯(lián)系許徐本人。我會做更為詳盡的解釋和說明。包括課程內容部分和商務合作部分。
許徐聯(lián)系方式:手機13805246149.
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