一、美國(guó)次貸了，華爾街風(fēng)暴了，全球經(jīng)濟(jì)緩慢了，銀行催債不放貸了，供應(yīng)商不賒銷(xiāo)提價(jià)了，客戶(hù)等待不買(mǎi)了，員工保險(xiǎn)福利都全卻開(kāi)始偷懶了，面對(duì)這一切，身為企業(yè)家的你，該何去何從？
　　　　“態(tài)度決定觀念，觀念決定行動(dòng)”面對(duì)此經(jīng)濟(jì)寒冬有兩種截然不同的態(tài)度，一種是消極等待，認(rèn)為各方面都沒(méi)錢(qián)，生意不好做，關(guān)門(mén)歇業(yè)，等待天氣轉(zhuǎn)暖“融冰”的時(shí)候再做行動(dòng)，這種態(tài)度是現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)家的態(tài)度。因不是積極主流的態(tài)度，于市場(chǎng)、于企業(yè)、于社會(huì)沒(méi)有任何益處，不在我們今天的討論范圍之內(nèi)。另外一種態(tài)度則是積極主動(dòng)地尋找應(yīng)對(duì)之策，危機(jī)也往往意味著機(jī)會(huì)，有效利用企業(yè)的現(xiàn)有資源，整合相關(guān)資源，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)主導(dǎo)方向，加大力度回籠應(yīng)收款項(xiàng)，以期逆市而動(dòng)，平穩(wěn)安然地度過(guò)經(jīng)濟(jì)寒冬。此謂之為“破冰”。
　　　二、“破冰”之道的三條指導(dǎo)思想（觀念）一、改變戰(zhàn)略；二、狠抓管理；三、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。
　　　所謂改變戰(zhàn)略是指不管企業(yè)以前的戰(zhàn)略目標(biāo)如何宏偉，必須基于經(jīng)濟(jì)寒冬下的現(xiàn)實(shí)改變，要建立戰(zhàn)略決策委員會(huì)，由企業(yè)最高負(fù)責(zé)人，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人，相關(guān)骨干核心人員組成，必要時(shí)可聘外部的行業(yè)專(zhuān)家，管理咨詢(xún)顧問(wèn)和相關(guān)協(xié)會(huì)的資深研究者加入，其職責(zé)是制定新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的企業(yè)階段目標(biāo)，實(shí)施步驟?；跍p少成本和增加贏利能力的管理流程再造。內(nèi)部核心優(yōu)勢(shì)與資源的分析整合，與外部新業(yè)務(wù)導(dǎo)向的嫁接。
　　　所謂狠抓管理，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：1、調(diào)整組織架構(gòu)，變以前的垂直化管理為扁平化管理，提升組織效率；2、回收人、財(cái)、物權(quán)力歸戰(zhàn)略決策委員會(huì)，降低營(yíng)運(yùn)成本，加強(qiáng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管控；3、進(jìn)行相關(guān)管理培訓(xùn)，增強(qiáng)管理執(zhí)行能力。
　　　所謂創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是指采取跟新形勢(shì)原來(lái)常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)手段不同，使企業(yè)具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法，比如，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品價(jià)格順勢(shì)漲價(jià)10-15%，而我的產(chǎn)品逆市降價(jià)5%，不考慮其他相關(guān)的購(gòu)買(mǎi)決定因素，單從價(jià)格因素考慮，我方產(chǎn)品是不是具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？又比如：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售產(chǎn)品要求現(xiàn)款結(jié)清，我方能否采取分批付款的結(jié)算方式呢？當(dāng)然，這些營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是要有條件和資源支持的，是在保證企業(yè)正常利潤(rùn)水平的前提條件下的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，而不是以犧牲利潤(rùn)為條件，打垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的的惡意競(jìng)爭(zhēng)。
　　　三、“破冰之道”的六條行動(dòng)實(shí)施要點(diǎn)：1、減少成本；2、增強(qiáng)現(xiàn)金流；3、重新劃分客戶(hù)等級(jí)，保證大客戶(hù)和近期帶來(lái)利潤(rùn)的客戶(hù)的良好的客情關(guān)系，刪除利潤(rùn)貢獻(xiàn)率低，維護(hù)難度大，維護(hù)成本高的“雞肋”客戶(hù)和近期不帶來(lái)利潤(rùn)的客戶(hù)；4、積極開(kāi)拓關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，為企業(yè)尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；5、調(diào)整人才戰(zhàn)略，廣泛地吸納適合企業(yè)發(fā)展的有用之才；6、以企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)參與行業(yè)整合，或并購(gòu)，或聯(lián)盟，共同抵御經(jīng)濟(jì)寒冬。
　　　3.1、減少成本，首先是減掉一切廣告宣傳成本，其次，把企業(yè)現(xiàn)有的人力資源分為三類(lèi)加以處置①企業(yè)核心人員、技術(shù)骨干、銷(xiāo)售精英等對(duì)企業(yè)對(duì)重大貢獻(xiàn)的人，薪資不變，額外補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)，并以相應(yīng)的物質(zhì)的或榮譽(yù)的形式相激勵(lì)，以期能與企業(yè)共渡難關(guān)；②企業(yè)的相關(guān)輔助人員，包括：行政、人事、后勤等崗位，采取放長(zhǎng)假的形式來(lái)降低人力成本，放長(zhǎng)假時(shí)間發(fā)放基本生活費(fèi)，何時(shí)上班另行通知；③企業(yè)絕大部分的基層員工采取解除勞動(dòng)合同的方式來(lái)降低成本。不過(guò)，要嚴(yán)格遵循《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，避免相關(guān)勞動(dòng)上訪和仲裁事件的發(fā)生，給企業(yè)的聲譽(yù)造成負(fù)面的影響。第三：增強(qiáng)現(xiàn)有的機(jī)器設(shè)備的利用率，減少損耗成本，為相關(guān)有合作意向的客戶(hù)做貼牌生產(chǎn)、來(lái)料加工等。
　　　3.2、增加現(xiàn)金流。增強(qiáng)現(xiàn)金流主要包括以下三個(gè)方面：①積極回籠應(yīng)收款項(xiàng)，要求制度保證，方法可行，獎(jiǎng)罰有效，限時(shí)解決。誰(shuí)出帳，誰(shuí)收款。②合理融資，融資對(duì)象包括企業(yè)的內(nèi)部員工和相關(guān)的社會(huì)閑散資金。制定好合理的利率和還款期限、擔(dān)保條件等；③積極爭(zhēng)取下游商家的預(yù)付款。④利用國(guó)家政策的支持，向相關(guān)金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資金支持。
　　　3.3、屬于客戶(hù)關(guān)系管理內(nèi)容。根據(jù)CRM相關(guān)理論，當(dāng)宏觀環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)內(nèi)部必須對(duì)客戶(hù)重新進(jìn)行分級(jí)評(píng)定，并制定合理的維護(hù)溝通方式，以及進(jìn)行維護(hù)成本與效果的重置。
　　　3.4、積極開(kāi)拓關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，為企業(yè)尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，開(kāi)展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)時(shí)必須注意以下幾點(diǎn)：①關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)在新形勢(shì)下必須具有良好需求的；②關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)必須是短時(shí)內(nèi)可以贏利的；③關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資源條件是可以實(shí)施的。
　　　3.5、調(diào)整人才戰(zhàn)略，廣泛地吸納適合企業(yè)發(fā)展的有用之才。受經(jīng)濟(jì)寒冬的影響，必然有一些企業(yè)倒閉或裁員，也必然有一些優(yōu)秀人才離職，良禽擇木而棲，土為知已者死。在危難之時(shí)伸出援手，優(yōu)秀的人才將帶給企業(yè)無(wú)法估量的回報(bào)，對(duì)企業(yè)也更有忠誠(chéng)度。
　　　3.6、以企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)參與行業(yè)整合，或并購(gòu)或聯(lián)盟，共同抵御這經(jīng)濟(jì)寒冬。
　　　現(xiàn)階段，我們的主要任務(wù)是活著，熬過(guò)這不知何時(shí)是頭的漫漫寒冬，所以，曾經(jīng)在市場(chǎng)里拼得你死我活的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們應(yīng)該摒棄前嫌，坐到談判桌前，共同探討我們的生存之道。用你我的核心優(yōu)勢(shì)積極參與行業(yè)整合，并購(gòu)沒(méi)有榮辱，聯(lián)盟沒(méi)有主次。會(huì)相信，風(fēng)雨之后總會(huì)有彩虹，寒冬過(guò)后一定有春光！