企業(yè)家培訓課程演講提綱
一、當前形勢下在市場夾縫中苦苦掙扎的中小企業(yè)：
美國次貸了，華爾街風暴了，全球經(jīng)濟緩慢了，銀行催債不貸了，客戶等待不買了，員工保險福利都全了卻開始偷懶了……面對這一切，身為老板的你，該何去何從？
1）中小企業(yè)界定；
2）面臨的新形勢；
3）困難重重，不知路在何方；
二、戰(zhàn)略：對于一艘漂泊在大海中，迷失方向的航船來說，任何來風都是逆風；對于一個南轅北轍尋找目標的人來說，他永遠找不到方向和未來，只能累死在漫漫的征途中。
戰(zhàn)略決策：中小企業(yè)生存之道
1）戰(zhàn)略的概念及由來
2）企業(yè)戰(zhàn)略縱橫向組成要素分析
3）縱向:戰(zhàn)略實施漸進過程：目標——政策（對策）——順序（次序）
4）橫向構成要素分析：企業(yè)戰(zhàn)略——公司戰(zhàn)略——業(yè)務戰(zhàn)略——職能戰(zhàn)略
5）戰(zhàn)略評價的方法與內容
6）戰(zhàn)略實施與控制
三、團隊：我們不需要一個占山為王、永遠盤踞在自己老巢的老虎，我們需要一個充滿野性與激情、狂野與夢想、游弋于草原大漠，出沒于天地之間，為了理想與目標，不畏艱辛，永不放棄的狼群。
團隊——由特定人才組成的企業(yè)狼群
1）團隊的概念與說文解字
2）團隊核心構成要素
3）團隊組織成員的素質與能力要求
4）企業(yè)內部團隊層級分析——核心團隊、管理團隊、專業(yè)團隊、基層團隊
5）企業(yè)團隊的發(fā)展階段與組成次序
6）企業(yè)團隊成員必要的職業(yè)素質或職業(yè)能力細則
四、中小企業(yè)戰(zhàn)略決策依據(jù)與過程：
《中小企業(yè)戰(zhàn)略決策與團隊管理》企業(yè)家培訓課程
（公開課）全文
主持人介紹完畢后上臺發(fā)言：感謝到場的企業(yè)家在百忙之中聚集在此處聽我的感悟與分享，如果對大家由或多或少的感觸話，本人將感激不盡。感謝主辦單位的全力組織，是我們今天有機會共聚一堂，探討企業(yè)管理的的得失與成敗。謝謝﹗（深鞠一躬）（自我介紹：1—2分鐘）
今天我講課內容是《中小企業(yè)戰(zhàn)略決策與團隊管理》，首先定位服務于小企業(yè)，是我對自己的行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)劣勢綜合分析得出的。如果是國有大企業(yè)、跨國企業(yè)(外企)、知名的民營企業(yè)、他們可以找著名的國際咨詢機構，如：麥肯錫、羅蘭·貝格、特勞特、蘭德等公司提供服務，也可以找北大縱橫、仁達方略等國內著名的咨詢公司合作，他們一個咨詢案的收費一般在500萬——1億之間，我們一般中小企業(yè)承受不起﹗而我會用我多年的血淚汗凝聚的市場實戰(zhàn)經(jīng)驗和大家交流，切實解決在企業(yè)運營過程的現(xiàn)實難題。其次、講的是中小企業(yè)的決策和團隊二個方面。根據(jù)我多年的市場調研和綜合分析，中小企業(yè)運營最重要的內在要素是決策和團隊，最弱的環(huán)節(jié)是戰(zhàn)略決策與團隊管理，其他的企業(yè)運營要素：如員工心態(tài)培訓，執(zhí)行力打造，管理制度的設計，可以通過學習甚至模仿抄襲來完成，但是戰(zhàn)略決策與團隊管理絕不是可以學習來的，學習來的都是表象﹗
一、當前形勢下在市場夾縫中苦苦掙扎的中小企業(yè)：
1）中小企業(yè)界定：
企業(yè)規(guī)模的分類現(xiàn)行通行的標準是銷售額?！敦敻弧泛汀陡２妓埂?00強的入選標準也是如此。我國的統(tǒng)計部門按注冊資金﹑企業(yè)性質﹑銷售額﹑繳稅額﹑員工人數(shù)等指標來對企業(yè)進行分類。我們不按那些復雜的標準。我所說的中小企業(yè)采取的不是定義法相界定，而是通過排除法來確定的，相對于跨國企業(yè)，國有企業(yè)，知名民營企業(yè)之外的一切企業(yè)，都屬于中小企業(yè)的范疇。
2）面臨的新形勢：
    從2007年下半年以來，我們國家的經(jīng)濟環(huán)境，形勢和國際市場，金融形勢發(fā)生了許多巨大的變化。具體如下所列舉：
a全球經(jīng)濟增長速度放慢，美國次貸引起的全球金融危機席卷全球，導致我國出口受到很大影響。
b受國內CPI增長過快的影響，國家實行了銀根緊縮政策，導致部分關聯(lián)企業(yè)資金緊張。
c同樣受國內物價上漲的影響，生產(chǎn)型企業(yè)的原材料，物流成本大幅升。
d08年4月1日后，新《勞動合同法》的實施，企業(yè)用工成本及風險增加。
e人民幣不斷升值，導致出口企業(yè)利潤受損很大。
f雪災，地震，奧運會三大熱點事件也對我國企業(yè)造成了很大影響。3）困難重重，不知路在何方？
a端正心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)。讓暴風雨來的更猛烈些吧！
b積極尋求應對之道，化解相關風險。
c調整戰(zhàn)略與團隊，開創(chuàng)另一片天空。
二、戰(zhàn)略(引言，參考提綱)
戰(zhàn)略決策：中小企業(yè)生存之道
1）戰(zhàn)略的概念及由來：戰(zhàn)略來源于希臘語，含義是將軍。后來引申為軍隊和戰(zhàn)爭的藝術和科學。從中國傳統(tǒng)文化層面看，戰(zhàn)爭是推動歷史發(fā)展的重要動力，是國家生存與發(fā)展的根本途徑。所以孫子兵法有云：“兵者，國之大事。死生之地，存亡之道，不可不察也。”在歷代戰(zhàn)爭中，充分體現(xiàn)了當時及物質歷史條件下的謀略運用，所以稱謂為“戰(zhàn)略”。我國古典四大名著有三部是反映戰(zhàn)爭的，不管這種戰(zhàn)爭是現(xiàn)實戰(zhàn)爭還是虛構的神話戰(zhàn)爭。
企業(yè)戰(zhàn)略：是指企業(yè)重大的，帶有全局性或者決定全局的目標、政策和行動的綜合或者一個協(xié)調的整體結構或計劃，它指明企業(yè)的發(fā)展方向。也即企業(yè)的目標或使命是何？實現(xiàn)目標和使命的方式和方法，相當于一個國家的根本大法——憲法。一個職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃，一個基層員工的人生目標一樣！
2）企業(yè)戰(zhàn)略縱橫向組成要素分析;
(舉例說明：兒童英語復讀機的案例)
企業(yè)戰(zhàn)略的縱向分析
a尋求經(jīng)營領域，確定主營產(chǎn)品或服務
b分析在該經(jīng)營領域的優(yōu)勢與劣勢，也即分析產(chǎn)品的優(yōu)缺點。
c確定要達到的最高的最重要的目標。
d指導或限制行動的最主要的政策或者對策
e決定必要的戰(zhàn)略實施步驟。
f在規(guī)定范圍內完成既定目標的行動主要順序。生產(chǎn)商案例：順天國泰公司業(yè)務方向不明的案例。
企業(yè)橫向構成要素分析。
現(xiàn)在，在管理學界和企業(yè)咨詢顧問的實踐中，把企業(yè)戰(zhàn)略分為三個層次：
1.公司戰(zhàn)略；2.業(yè)務戰(zhàn)略（競爭或者市場戰(zhàn)略）；3.職能戰(zhàn)略。
1.1公司戰(zhàn)略第一或者首要任務是明確企業(yè)的遠景和使命，而它包含了企業(yè)的服務對象，提供的價值以及提供價值的方法等。（以自我品牌推廣為例說明）
1.2公司戰(zhàn)略的第二層面要對實體運營層面的五大核心要素做出清晰界定，包括業(yè)務范圍，戰(zhàn)略基礎，核心競爭力，資源配置，經(jīng)營目標等五大方面。
a業(yè)務范圍。產(chǎn)品或服務的選擇，生產(chǎn)型企業(yè)的產(chǎn)品線組合，經(jīng)銷商企業(yè)的項目選擇，市場競爭的范圍.(包括銷售輻射區(qū)域選擇，物流和倉儲的設置，區(qū)域和樣板市場開發(fā)，全國市場開發(fā)，海外市場開發(fā)等)
b戰(zhàn)略基礎。1.嚴格成本控制以產(chǎn)生成本領先策略2.采用“創(chuàng)新策略”，營造差異什特征，滿足目標市場需求3.在市場專門化和產(chǎn)品專門什領域內實行聚焦戰(zhàn)略，擁有絕對優(yōu)勢。
c核心競爭力；1.現(xiàn)在具有那些優(yōu)勢，也即客戶購買我們產(chǎn)品或服務的理由，是質優(yōu)價廉？是品牌過硬？是銷售服務細致？是購買方便？還是廣告打動消費者的心？2.這些優(yōu)勢的企業(yè)的培養(yǎng)方法和獲得途徑。3.     設置跟進壁壘，不被競爭對手模仿和超越。
根據(jù)我多年的企業(yè)咨詢顧問的時間經(jīng)驗，把不同的企業(yè)形象以及他們所必備的核心關鍵要素一一分析出來，希望對大家有所幫助！
△生產(chǎn)型企業(yè)
 
原料與設備 熟練工人 品控流程 物流 
△銷售型企業(yè)
 
渠道 人才 模式 倉儲 
△服務型企業(yè)
 
便利性 服務附加 情感溝通 品牌效應 
△科技型企業(yè)
 
技術研發(fā)保密 核心科技人才管控 科技成果市場什建設 科技成果的利益什獲取 
d資源配置。人才、資金、物料等要素在內部進行配置的原則和傾向！公司的主導業(yè)務和公司的利潤提供來源決定資源配置的方向和流程。        舉例說明：一個品牌的管理咨詢公司和一個剛成立的管理咨詢顧問公司的資源位置傾向不同。
e經(jīng)營目標。包括市場目標和財務目標。市場目標包括：市場份額、行業(yè)地位等。財務目標包括：銷售額、毛利潤、純利潤、成本控制等。
2.1業(yè)務戰(zhàn)略：（市場戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略），業(yè)務單位根據(jù)自有的產(chǎn)品或服務的特點，根據(jù)市場競爭環(huán)境和競爭對手的實力，來制定具體的實施戰(zhàn)略！·
2.2業(yè)務戰(zhàn)略第一個首要任務是明確市場角色和定位
市場領導者(探索者)B.市場跟隨者C. 市場挑戰(zhàn)者D.市場拾漏補缺者。說明：行業(yè)標桿企業(yè)(舉例說明；王老吉和三株口服液)
2.3業(yè)務戰(zhàn)略的第二個實體層面，便是產(chǎn)品推廣、渠道、價格、服務等市場營銷的戰(zhàn)略。
3.1職能戰(zhàn)略：各職能部門制定的指導職能活動的戰(zhàn)略，以來分解實施公司戰(zhàn)略的若干子項。
3.2五大職能部門：生產(chǎn)、銷售、行政、財務、管理部門。
3）戰(zhàn)略評價的方法和內容：
企業(yè)戰(zhàn)略制定以后，要進行戰(zhàn)略評價，戰(zhàn)略評價分為外部評價和內部評價。外部評價主要指：行業(yè)調研、專家訪談、行業(yè)資深從業(yè)者的行業(yè)預測和認識等，費用高、時間長、效果不易評測。內部評價簡便易行，不會泄露公司戰(zhàn)略決策的商業(yè)秘密。內部評價的缺點是;基于現(xiàn)實和其它等原因，無法進行客觀全面的評價。重要的是掌握工具和方法。實事求是的去綜合評價。
內部戰(zhàn)略評價的八大方面：
a企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)實力是否相一致
b企業(yè)適應環(huán)境的能力如何
c實現(xiàn)戰(zhàn)略的資源是否充足
d企業(yè)能否經(jīng)受住為實現(xiàn)該戰(zhàn)略所帶來的風險
e戰(zhàn)略的期限是否合適
f企業(yè)職工對該戰(zhàn)略是否理解和接受
g戰(zhàn)略和企業(yè)期望是否協(xié)調
h實現(xiàn)該戰(zhàn)略給企業(yè)帶來的收益、剩余、及企業(yè)對社會的貢獻。
（重要舉例說明）
6）戰(zhàn)略實施與控制，例如：選擇方案、改變企業(yè)人員來適應新的戰(zhàn)略，組織機構必須適應戰(zhàn)略的變化，按照戰(zhàn)略要求進行選擇和職業(yè)經(jīng)理。合理分配資源！(舉例說明)
三、團隊(引言，參考提綱)
團隊：由特定人才組成的企業(yè)狼群
1.團隊的概念與說文解字
團隊：是指在工作中緊密協(xié)作并相互負責的一小群人，他們擁有共同的目的，績效目的以及工作方法，且以此自我約束。
（說文解字，現(xiàn)場即興分析）
2.團隊核心構成要素分析；
2.1目標(精神、理念)。舉例說明:隋唐演義的瓦崗寨三十六弟結義，還是水滸傳的108條好漢的替天行道，還是現(xiàn)代土匪的對外的劫富濟貧，對內的有同福同享、有難同當?shù)男值芮榻Y。都是支撐該組織的精神基礎。
2.2定位：組織成員的特長，對組織的貢獻。特長→缺點→發(fā)揮最大的團隊績效→協(xié)作
2.3權限：在團隊組織結構的地位
2.4計劃：團隊工作是具有流程性的，即計劃性很強
2.5人員：團隊是個體的人才組成的組織
  人員與人才的區(qū)別：人才學的金字塔層級分析
 
人杰 觀念精神品格(覺悟)   
人才 思維方式方法(能力)   
人員 技能(能力)   
人力 知識   
人口 身體素質 
△ 人渣：道德層面的人才評價
△ 人肉：對人脫離精神層面的評價
3)團隊組織成員的素質與能力要求:
3.1個人品質方面：①誠信②職業(yè)道德和操守③責任心
3.2個人能力：①溝通協(xié)調能力②觀察分析決策能力③計劃組織控制
能力④語言表達能力⑤創(chuàng)新變通能力⑥創(chuàng)造能力;
3.3個人形象：與定位相吻合的職業(yè)形象
3.4企業(yè)內部團隊層級分析：①核心團隊②管理團隊③專業(yè)團隊④基層團隊
a核心團隊：10年以上經(jīng)驗，要有創(chuàng)造能力，按企業(yè)規(guī)模不同確定3－5年左右，一般由投資方或股東代表、戰(zhàn)略顧問、最高執(zhí)行負責人組成。
b管理團隊:5年以上經(jīng)驗，要有創(chuàng)新移植能力，由行政、銷售、財務、生產(chǎn)、管理等部門負責組成，有時聘請外部的會計師、律師、管理咨詢機構參與與協(xié)助，人數(shù)一般在3－10人。
c專業(yè)團隊：3年以上經(jīng)驗，變通執(zhí)行能力，由各個部門主管領導下的職能團隊。
d基層團隊:1年經(jīng)驗或事務性工作。如司機、庫管等，文員、前臺等崗位，要有完全執(zhí)行能力，也由企業(yè)規(guī)模來確定人數(shù)。
5)企業(yè)團隊發(fā)展階段與組成次序
5.1團隊形成階段：發(fā)起人組織好項目，征求合作者，有事要大家來一起做。
5.2團隊磨合階段：組織起幾個人共同做，由于利益期許，人品性格，行為方式等因素不斷融合。團隊核心領導者開始出現(xiàn)，團隊文化開始初步形成，團隊目標也逐步具體明確。                                                                      
5.3團隊發(fā)展階段：項目運作起來，領導核心確立，團隊文化明確而成熟，團隊目標實現(xiàn)如期所愿，或者離目標差不多。
5.4團隊成熟階段：新成員很難進入，形成穩(wěn)定的組織架構，團隊的精神力量消弱，團隊成員的文化開始 趨向保守和瓦解，逐步有團隊成員退出去開辟新的團隊。
△組成次序：是核心團隊→管理團隊→專業(yè)團隊→基層團隊不可翻轉，如果在下層級團隊沒有建立起來的話，他的很多團隊工作需要上一層級團隊來完成。
6）企業(yè)團隊成員必要的職業(yè)素質或職業(yè)能力細則：
行政人事經(jīng)理，溝通協(xié)調能力，計劃控制能力（系統(tǒng)性、流程性）要求具有制定本企業(yè)的招聘、培訓、薪酬、績效等職業(yè)素質。
秘書：形象、技能、溝通協(xié)商能力。
文員：技能和服從執(zhí)行能力。
電話銷售員：①語言表達能力，溝通能力②溝通技巧，行業(yè)經(jīng)驗③工作的計劃性、主動性④承受工作壓力的能力。
銷售經(jīng)理：經(jīng)驗，閱歷，職業(yè)道德和素質，管理協(xié)調能力，身體條件和職業(yè)所要求的條件：如吃苦耐勞，溝通、談判能力強。
四、中小企業(yè)戰(zhàn)略決策依與據(jù)過程
中型企業(yè)：幾個合伙人或者股東的行業(yè)經(jīng)驗，人脈資源以及他們的性格和利益期許。
小型企業(yè)：投資者個人受個人意識或者思想決定的，他主要關注的是項目或產(chǎn)品的利潤的多少，而沒有過多考慮利潤產(chǎn)生的過程。
“拍板決策”與“拍腦袋決策”聯(lián)系與區(qū)別：
“拍板”里面的“板”指的是什么？大家考慮一下，我認為是老板的工作臺，由企業(yè)的核心團隊成員就某一戰(zhàn)略層面的問題充分討論后，由老板綜合權衡，做出最后決定。
“拍腦袋決策”依據(jù)的是主觀臆想，它通常會形成一個三拍過程。
a決策前，拍腦袋決策
b實施過程后，尋求他人幫助，拍胸脯保證
c實施后發(fā)現(xiàn)失誤，所定目標根本達不到，于是拍屁股后悔了，所以我們的決策要拍板決定而不是拍腦袋決定。
中間穿插案例;①德隆后時代用快餐作為產(chǎn)品。戰(zhàn)略目標是3年內上市②炳隆投資的新項目戰(zhàn)略決策③星星吊頂?shù)慕?jīng)銷商與生產(chǎn)商博弈的案例。④港匯集團的市場競爭角色選擇定位的案例。⑤京華時報大客戶中心品牌推廣案例。⑥法制晚報的戰(zhàn)略定位選擇問題。
△ 要求：中間要加強互動
△ 有意向有需求的企業(yè)可單獨溝通，△ 另行收費！