【課程背景】 美國前100家大公司中的82家、世界500強中的300多家公司采用《高效能人士七個習慣》作為經(jīng)理培訓課程，實踐證明7個習慣對個人人生和事業(yè)乃至團體績效有積極促進作用。本課程始創(chuàng)者史蒂芬?柯維博士被《時代》雜志譽為“人類潛能的導師”，并入選影響美國歷史進程的25位人物之一，其經(jīng)典作品《高效能人士七個習慣》銷量過億冊，并被翻譯成28種語言出版。 《高效能人士七個習慣》培訓課程被大量中國企業(yè)引入。無論是培訓課程，還是著作本身，都將改變您的觀念，改善您的人際，增量您的財富，最終改善您的生活品質。 【培訓對象】 企業(yè)管理者、政府管理者、企業(yè)儲備人才 【課程特點及受益】 通過改變經(jīng)理人固有的思維和工作習慣，使經(jīng)理人在自我管理和人際關系管理上得到顯著的改善，并借由建立統(tǒng)一的文化和共同語言，使團隊和組織的效能得到由內而外的根本性的改善。在自我管理方面，使經(jīng)理人減少抱怨，更加成熟；在人際關系方面，訓練員工牢固樹立客戶意識，能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關系，全方位提高工作效能，將良好的工作習慣滲透到團隊及整個組織的各個層面。 【授課方式與特點】 1. 豐富性，針對性。結合企業(yè)發(fā)生的實際情況，有針對性地進行培訓與指導； 2. 指導性，實用性。能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，從而提出改善意見與建議，讓培訓更有指導性與實用性； 3. 操作性，實效性。課程中將分析優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗，并分析、分享標準的工作流程、制度、模板等工具等，以便學員可以下課堂后直接參考借鑒； 4. 通俗易懂，參與性強。授課方式深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化單；并鼓勵學員積極提問、質疑，現(xiàn)場分析、解答。 【課程大綱】 開場：狀態(tài)管理，從“心”準備，點燃激情 1）激情與情緒的重要性 2）團隊激情塑造 3）過去/現(xiàn)在/將來、面對/接受/放下 第一部分：由內而外全面塑造自己 七個習慣的核心是由內而外的全面塑造自己；以原則為中心，追求平衡的人生，實現(xiàn)自我價值。 1）史蒂芬.柯維：七個習慣的作者，美國卓越的教育家、心理學家 2）什么是成功？如何才能成為高效能人士？ 3）成功的根本：高效能人士的核心習慣 以原則為重心的圓滿的人生之道 4）冰山模型：習慣與技巧的區(qū)隔 5）馬斯諾：需求理論分析與習慣的作用 6）優(yōu)秀是一種習慣 7）習慣的作用：習慣不是一時的，習慣是不知不覺影響我們的性格，行程我們的品格 第二部分：為成功的人生做準備 1）習慣的建立：我們不可能通過一種思想而形成習慣，而只能通過習慣來改變思想 2）三大成長層次：人是從依賴到獨立，從獨立到互賴的 第三部分：勇于承擔責任——主動積極的力量（習慣1） 1）主動積極的行為：什么是主動積極的行為 2）主動積極與消極被動的語言：主動和被動對比分享 3）人類最終的自由：人類的思想和對客觀事物的主觀反應才是人們最終的自由 4）V. 弗蘭克：一個猶太人的經(jīng)歷，給我們的啟發(fā) 5）四種人類天賦潛能：自覺、良知、獨立意識、想象力 6）拿破侖.希爾：人類成功學的專家，對主動積極的評說和分享 7）他是誰？斯蒂芬柯維的案例分享 8）培養(yǎng)積極的心態(tài)：積極心態(tài)的培養(yǎng)方法和操作 9）一個成功者的經(jīng)歷給我們的啟示 10）轉變思維多角度看問題：問題不是只有一個角度 11）采用積極的思維反應模式：面對問題培養(yǎng)我能的心態(tài) 12）確定最佳的注意力范圍：高效能人士的關注圈和影響圈 閱讀分享：出租車司機給我上的MBA課 13）培養(yǎng)堅定的信念：確定堅定的信念的重要性，我想和我一定是有區(qū)隔的 第四部分：鎖定目標——以終為始、全力以赴（習慣2） 1）“做正確的事情”與“正確的做事” 2）這樣的人存在么？以終為始的案例分享與討論 3）為什么目標更重要,斯蒂芬柯維的目標思想分析 4）你的生活重心是什么？生活的中心是原則，確定圓滿平衡的人生 第五部分：忙要忙得有意義——時間管理、要事第一（習慣3） 1）什么是要事第一：時間管理的核心原則 2）20/80原則：少數(shù)的重要因素決定了多數(shù)的次要因 素帕累托法則 3）時間的特性：不能續(xù)集、不能節(jié)流、不能轉存、不能開源 4）個人管理的前提――獨立意志 5）時間管理理論的演進：四代時間管理的原則分析 6）時間管理是什么？自我管理的核心是實踐管理 猴子管理 7）時間管理的優(yōu)先矩陣：重要緊急的理論分析 8）時間管理與你分享 9）測試練習：個人管理、時間管理的測試 生活品質指標 ：平衡圓滿的人生生活品質指標測試 10）平衡輪：平衡人生中緯度分享  平衡輪測試 第七部分：大家都可以是贏家——雙贏思維（習慣4） 1）情感賬戶：史蒂芬柯維的EBA賬號理論分享 2）感情存款 3）人際交流的六種思維 4）雙贏思維：紅黑游戲中判定你的雙贏品格 5）雙贏品格：正直、成熟、富足的心態(tài) 第八部分：作個“雙向傳播”的聆聽者——知彼解己（習慣5） 1）什么是知彼解己：首先了解別人的溝通習慣 2）溝通的重要性：美國哈佛大學的測試跟蹤調查結果分享 3）什么是溝通：在不借助外力的情況下導致對方想法和行為發(fā)生改變 4）溝通中常見的障礙：表述不清、缺乏反饋與媒介單一 5）溝通的五大技術 閱讀分享：濃霧中的燈塔 6）傾聽：史蒂芬柯維的傾聽理論 7）反饋：四種不佳的反饋方式給我們的啟迪 觀念的作用：心理學的溝通理論與溝通價值在知彼解己的理論中的體現(xiàn) 8）詢問的技術 第九部分：基于團隊的有效合作——統(tǒng)合綜效（習慣6） 1）統(tǒng)合綜效定義：統(tǒng)合綜效的核心價值與史蒂芬柯維的認識 2）統(tǒng)合綜效形成的幾個階段 3）共同的目標：統(tǒng)合綜效中的目標達成的障礙 4）共同的行為準則 5）統(tǒng)合綜效決策達成共識的原則 6）沖突處理 7）培養(yǎng)團隊合作能力 第十部分：最佳的“自我投資策略”——不斷更新（習慣7） 1）不斷更新 2）世界頂級管理者的成功秘訣 3）大企業(yè)衰退七個征兆 4）創(chuàng)新障礙：不斷更新中的創(chuàng)新障礙和習得性無助的認識 5）如何減弱思維定勢：定勢思維、固化思維對個人和組織的影響 6）如何創(chuàng)新？：創(chuàng)新需要面臨的困諾與技能性思路的探討 7）更新的四個方面：生理、心智、健康、心靈等多方面的自我更新和成長