客戶：廈門海滄經(jīng)貿(mào) 地點：福建省 - 廈門 時間：2011/11/26 0:00:00 課程目標(biāo)： 績效管理是戰(zhàn)略人力資源管理的核心，是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的核心工具，這些基本的理念已經(jīng)得到廣大企業(yè)普遍共識。然而如何構(gòu)建績效管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)，如何通過績效管理使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落地，企業(yè)卻面臨著共同的問題：即企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）如何提煉的問題。 仝博咨詢高級顧問將運(yùn)用前沿理論，并結(jié)合諸多咨詢案例的實踐經(jīng)驗介紹，全面剖析關(guān)鍵績效指標(biāo)的提煉流程和方法，為企業(yè)績效管理體系建設(shè)和推行的實踐提供可靠的方法指引和案例借鑒。 課程收益： 1、全面了解績效管理理念及發(fā)展方向； 2、系統(tǒng)了解關(guān)鍵績效指標(biāo)及其在績效管理體系中的重要作用； 3、熟練掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)的提煉方法； 4、熟練掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)構(gòu)建流程及各環(huán)節(jié)的控制點，保證關(guān)鍵績效指標(biāo)的質(zhì)量； 5、系統(tǒng)有效并科學(xué)提煉關(guān)鍵績效指標(biāo)體系 授課特色： ◆由仝博咨詢專職高級人力資源管理顧問主持，既有理論的高度，又存實戰(zhàn)技術(shù)； ◆課程設(shè)計上將理論介紹和案例演示充分結(jié)合，科學(xué)闡明理論與實踐運(yùn)用的有效結(jié)合； ◆培訓(xùn)方法設(shè)計上，理論、案例演示和現(xiàn)場練習(xí)相結(jié)合，彰顯課程的實戰(zhàn)性。 培訓(xùn)對象： 企業(yè)人力資源總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、績效管理專員等相關(guān)部門成員 課程大綱： 一、績效管理理念 ◇ 績效是什么 ◇ 影響績效的五大因素 ◇ 什么是績效管理 ◇ 為什么要進(jìn)行績效管理 二、關(guān)鍵績效指標(biāo)的基本概念與要求 1、什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)？ 2、關(guān)鍵績效指標(biāo)在績效管理體系中的作用 3、一項完整關(guān)鍵績效指標(biāo)的基本內(nèi)容 三、關(guān)鍵績效指標(biāo)提煉的基本原則與方法 1、關(guān)鍵績效指標(biāo)提煉的原則與基礎(chǔ)要素； 2、關(guān)鍵績效指標(biāo)提煉的基本方法； ※ 平衡記分卡 ※ 魚刺涂解法 ※ 關(guān)鍵要素法 ※ 頭腦風(fēng)暴法等 四、關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計流程與關(guān)鍵控制點 1、明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略或年度經(jīng)營目標(biāo) 2、確定企業(yè)年度關(guān)鍵領(lǐng)域 3、關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定與提煉 ※ 從時間、質(zhì)量、數(shù)量、成本等緯度來考慮 4、指標(biāo)的評審 5、完成指標(biāo)描述 ※ 指標(biāo)解釋、設(shè)計目的、計算公式、目標(biāo)設(shè)定、指標(biāo)的評價方法建立 現(xiàn)場演練：現(xiàn)場演練參訓(xùn)公司、部門或崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)，顧問點評； 案例演示：某公司的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系演示與設(shè)計過程管理介紹 五、績效考核的設(shè)計思路與方法 1、 績效考核如何為組織目標(biāo)服務(wù)? 2、 如何制定公司業(yè)績目標(biāo)并分解實施? 3、 如何組織對部門的績效考核? 4、 案例深度解析:某企業(yè)對部門的績效考核緣何失敗? 六、績效考核結(jié)果如何應(yīng)用? 1、 崗位考核和績效考核的結(jié)果應(yīng)用范疇的區(qū)別 2、 績效考核如何應(yīng)用與薪酬分配? 3、 崗位考核的應(yīng)用結(jié)果應(yīng)側(cè)重在能力開發(fā) 4、 案例深度解析:某公司對績效考核結(jié)果的應(yīng)用為何得不到部門與員工的認(rèn)同?