課程概述: 一個(gè)企業(yè)，一定是由管理者透過(guò)部屬來(lái)完成工作的。因此，中層干部或督導(dǎo)人員，如何提升管理和督導(dǎo)的能力與技巧，便是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。企業(yè)中層干部和督導(dǎo)人員又是管理方面承上啟下的角色，培養(yǎng)他們?cè)诠芾礞湹拇怪焙蜋M向的人際關(guān)系、溝通協(xié)調(diào)、目標(biāo)管理和持續(xù)改善的技巧和手法，更是必要的項(xiàng)目。 此系列課程設(shè)計(jì)思路縝密嚴(yán)謹(jǐn)、案例生動(dòng)詳實(shí)，是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)主管人員的經(jīng)典課程，學(xué)員受訓(xùn)后，能夠以經(jīng)營(yíng)自我的觀念和心態(tài)去面對(duì)管理工作，使自己配合企業(yè)的發(fā)展腳步不斷提升，與公司共同成長(zhǎng)。 本次課程共4講，12學(xué)時(shí)（2個(gè)培訓(xùn)日）。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程強(qiáng)調(diào)教學(xué)互動(dòng)、共同探討，要求學(xué)員高度參與和投入。為了達(dá)到應(yīng)有的培訓(xùn)效果，無(wú)論是組織者、參訓(xùn)學(xué)員，還是講師，都必須做好充分的準(zhǔn)備。 課程收益： 掌握現(xiàn)代管理理念，了解中層干部的角色定位，培養(yǎng)管理者的基本心態(tài)，提高大局意識(shí)。 學(xué)習(xí)科學(xué)化的思維及方法，掌握PDCA管理循環(huán)，報(bào)・聯(lián)・商的基本技能，提高執(zhí)行力。 培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，掌握解決問(wèn)題的基本技巧； 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，透過(guò)有效的溝通完成任務(wù)，并建立起良好的人際關(guān)系； 了解現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容與5S管理法，進(jìn)一步提高安全品質(zhì)意識(shí)。 發(fā)揮組織的集體效能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，以團(tuán)隊(duì)的力量完成公司的質(zhì)量、成本、交貨期目標(biāo)； 培訓(xùn)形式： 采用世界500強(qiáng)組織成長(zhǎng)的秘密核心武器：行動(dòng)學(xué)習(xí)法。理念+方法+工具，小組互動(dòng)、案例分析、角色演練、游戲分享 培訓(xùn)時(shí)間： 2天 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中層、基層管理者 課程大綱： 管理理念篇（1－4） 第一講 管理者的角色定位與自我認(rèn)知 開(kāi)篇導(dǎo)入 小組互動(dòng)：關(guān)于我自己 管理現(xiàn)狀分析 管理者的地位、作用，職責(zé)和權(quán)限。 管理者的能力要求 角色演練：自我角色認(rèn)知 管理者的崗位職責(zé)。 回顧總結(jié) 第二講 現(xiàn)場(chǎng)管理技能 游戲感悟：傳數(shù)字 工作管理（PDCA管理循環(huán)） 角色演練：現(xiàn)狀確認(rèn)工作表 問(wèn)題意識(shí)與對(duì)策立案 現(xiàn)場(chǎng)管理方法論（5S，可視化，杜絕浪費(fèi)） 回顧總結(jié) 第三講 如何成為魅力領(lǐng)導(dǎo) 管理定義 案例研討：杜經(jīng)理的困惑 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù) 權(quán)變管理理論 管理技巧實(shí)戰(zhàn) 時(shí)間管理 回顧總結(jié) 第四講 溝通訓(xùn)練 小組互動(dòng)：印象交換 理解人的必要性 激勵(lì)下屬 組織內(nèi)的溝通 角色演練：達(dá)成共識(shí) 溝通技巧概述 回顧總結(jié)