客戶(hù)：澳門(mén)零售通路商會(huì) 地點(diǎn)：澳門(mén)區(qū) - 澳門(mén) 時(shí)間：2014/6/12 0:00:00 優(yōu)勢(shì)服務(wù)共識(shí)營(yíng) 這不是我第一次到澳門(mén)，卻是第一次應(yīng)澳門(mén)官方邀請(qǐng)到東方拉斯維加斯上課。 對(duì)象是澳門(mén)零售通路商會(huì)里面的會(huì)員與店長(zhǎng)，在培訓(xùn)的安排上，第一天是「感心服務(wù)篇」，而第二天則是「走心管理篇」。 澳門(mén)政府為了鼓勵(lì)人民成長(zhǎng)，每一年都會(huì)編列一定的預(yù)算（約 6000 港幣），讓人們可以去學(xué)各種學(xué)問(wèn)與課程；更令我訝異的，是各式民間商會(huì)也在有了這筆預(yù)算后，并沒(méi)有巧立名目，而是真的很認(rèn)真的在邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)的講師來(lái)開(kāi)課（像我，呵～）。 這兩天，讓我重新以一種不是「觀(guān)光客」的心態(tài)來(lái)看澳門(mén)這個(gè)城市，它有著極佳的定位，極棒的休閑旅游發(fā)展空間，只要人民的素質(zhì)再提升上去，它將是東方最吸引人的亮點(diǎn)。 (講師：羅亦耀 2014/06/12)