最基礎(chǔ)的溝通訓(xùn)練,采用一對一演練式的訓(xùn)練方式,講師的責(zé)任只是在協(xié)助他們進行所有的訓(xùn)練,讓每一個溝通練習(xí)都得到效果。
課程大綱:
1、處在當(dāng)下 & 面對當(dāng)下
2、開啟話題 & 表達意見
3、參與意見 & 表達意見
4、傾聽意見
5、分析意見 & 歸納意見
6、示意意見
7、勾引興趣 & 鼓勵發(fā)言
8、基本贊美 & 多元贊美
9、引開話題 & 拉回主題
10、友善拒絕 & 結(jié)束話題
11、親和力 & 意圖
12、給予建議 & 找出共同點