《企業(yè)流程再造和信息化建設(shè)》
課程大綱
主講:陳萬(wàn)林13815566325
(精益改善標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)戰(zhàn)專家 中國(guó)百?gòu)?qiáng)名牌誠(chéng)信好講師)
一、各小組提出2個(gè)流程管理中的問(wèn)題和改善需求
二、企業(yè)流程管理概述
1、 流程管理幾大驅(qū)動(dòng)力
2、流程管理幾大過(guò)程
3、確保流程達(dá)標(biāo)的方法:
4、流程要素分析和工具
5、流程績(jī)效分析模式圖
6、各小組分享:流程管理中的優(yōu)缺點(diǎn)
三、企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造BPR
1、 如何理解業(yè)務(wù)流程再造
2、流程優(yōu)化的核心思想
3、業(yè)務(wù)流程再造的特點(diǎn)
4、業(yè)務(wù)流程再造的內(nèi)容
5、業(yè)務(wù)流程再造基本原則
6、業(yè)務(wù)流程再造基本方法
7、為什么要業(yè)務(wù)流程重組(案例)
8、 為什么要組織架構(gòu)重組(案例)
9、業(yè)務(wù)重組的步驟和階段
10、業(yè)務(wù)流程重構(gòu)要素和工具
11、業(yè)務(wù)流程重組活動(dòng)注意事項(xiàng)
12、各小組思考回答:流程再造與信息化技術(shù)關(guān)系,老師點(diǎn)評(píng)!
四、企業(yè)業(yè)務(wù)流程改善
1、流程改善的目的和落實(shí)
2、 流程改善的主題方向
3、流程改善原則和要求
4、流程改善技巧和法寶
5、流程改善測(cè)量指標(biāo)有哪些?
6、學(xué)員演練:流程管理和改善問(wèn)題題課堂練習(xí)和老師點(diǎn)評(píng)
五、企業(yè)流程業(yè)務(wù)改善案例
1、學(xué)員演練:規(guī)范化的流程圖 (案例)
2、學(xué)員演練:流程改善前后對(duì)比分析圖,區(qū)別何在?
3、學(xué)員演練:分小組學(xué)員演練企業(yè)中局部流程的改善建議??!改善后與信息化管理的關(guān)聯(lián)有哪些?
第二篇 企業(yè)信息化建設(shè)
一 信息化建設(shè)概述和認(rèn)知
1、信息化建設(shè)的內(nèi)涵理解
2、信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)及意義
3、信息化發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
4、信息化建設(shè)二十字方針
5、企業(yè)信息化建設(shè)的條件
6、信息化建設(shè)管理需求和影響
7、信息化建設(shè)硬件和軟件需求
8、信息化建設(shè)階段工作內(nèi)容和流程
9、辦公自動(dòng)化項(xiàng)目需求分析(案例)
10、財(cái)務(wù)自動(dòng)化信息需求分析(案例)
11、XX集團(tuán)信息化管理中存在問(wèn)題和表現(xiàn)(案例)
12、學(xué)員演練:信息化建設(shè)課堂練習(xí)和老師點(diǎn)評(píng)
二 信息化建設(shè)規(guī)劃方法和步驟
1、 信息化建設(shè)規(guī)劃的幾大階段
2、 信息化建設(shè)規(guī)劃的幾大步驟
3、 信息化建設(shè)集成的管理原則
4、 信息化建設(shè)的解決方法方案(案例)
5、信息化應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式
6、信息化數(shù)據(jù)庫(kù)具備的功能
7、如何編制《信息化建設(shè)規(guī)劃書(shū)》(案例)
8、學(xué)員演練:回答提問(wèn)和老師點(diǎn)評(píng)
三 信息化建設(shè)實(shí)施要?jiǎng)?wù)
1、實(shí)施信息化的基本原則
2、系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施主要方法
3、信息化系統(tǒng)實(shí)施的步驟
4、企業(yè)信息化實(shí)施四階段
5、項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
6、信息化管理的對(duì)策措施
7、項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路(案例)
10信息化項(xiàng)目管理系統(tǒng)模塊(15種等)
11信息化系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃示例(案例)
12信息化建設(shè)主要管控方法
11信息化項(xiàng)目培訓(xùn)六個(gè)階段
12、學(xué)員演練:回答提問(wèn)和老師點(diǎn)評(píng)
四 信息化建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策
1、項(xiàng)目實(shí)施主要風(fēng)險(xiǎn)和分析(舉例說(shuō)明)
2、項(xiàng)目實(shí)施幾大風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策(列表)
3、信息化建設(shè)和管理控制方法(案例)
4、學(xué)員演練:回答提問(wèn)和老師點(diǎn)評(píng)
五 信息化智能管理的發(fā)展趨勢(shì)
1、何為信息化智能管理
2、智能管理方法和工具
3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)營(yíng)企業(yè)特點(diǎn)
4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)(案例)
5、學(xué)員演練:回答提問(wèn)和老師點(diǎn)評(píng)
六、課程總結(jié)和各小組PK成績(jī)?cè)u(píng)比
學(xué)員分享和發(fā)獎(jiǎng)
流程管理幾大驅(qū)動(dòng)力
2、流程管理幾大過(guò)程
3、確保流程達(dá)標(biāo)的方法:
4、流程要素分析和工具
5、流程績(jī)效分析模式圖
6、各小組分享:流程管理中的優(yōu)缺點(diǎn)
三、企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造BPR
1、
如何理解業(yè)務(wù)流程再造
2、流程優(yōu)化的核心思想
3、業(yè)務(wù)流程再造的特點(diǎn)
4、業(yè)務(wù)流程再造的內(nèi)容
5、業(yè)務(wù)流程再造基本原則
6、業(yè)務(wù)流程再造基本方法
7、為什么要業(yè)務(wù)流程重組(案例)
8、 為什么要組織架構(gòu)重組(案例)
9、業(yè)務(wù)重組的步驟和階段
10、業(yè)務(wù)流程重構(gòu)要素和工具
11、業(yè)務(wù)流程重組活動(dòng)注意事項(xiàng)
12、各小組思考回答:流程再造與信息化技術(shù)關(guān)系,老師點(diǎn)評(píng)!
四、企業(yè)業(yè)務(wù)流程改善
1、流程改善的目的和落實(shí)
2、 流程改善的主題方向
3、流程改善原則和要求
4、流程改善技巧和法寶
5、流程改善測(cè)量指標(biāo)有哪些?
6、學(xué)員演練:流程管理和改善問(wèn)題題課堂練習(xí)和老師點(diǎn)評(píng)
五、企業(yè)流程業(yè)務(wù)改善案例
1、學(xué)員演練:規(guī)范化的流程圖 (案例)
2、學(xué)員演練:流程改善前后對(duì)比分析圖,區(qū)別何在?
3、學(xué)員演練:分小組學(xué)員演練企業(yè)中局部流程的改善建議??!改善后與信息化管理的關(guān)聯(lián)有哪些?
第二篇 企業(yè)信息化建設(shè)
一 信息化建設(shè)概述和認(rèn)知
1、信息化建設(shè)的內(nèi)涵理解
2、信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)及意義
3、信息化發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
4、信息化建設(shè)二十字方針
5、企業(yè)信息化建設(shè)的條件
6、信息化建設(shè)管理需求和影響
7、信息化建設(shè)硬件和軟件需求
8、信息化建設(shè)階段工作內(nèi)容和流程
9、辦公自動(dòng)化項(xiàng)目需求分析(案例)
10、財(cái)務(wù)自動(dòng)化信息需求分析(案例)
11、XX集團(tuán)信息化管理中存在問(wèn)題和表現(xiàn)(案例)
12、學(xué)員演練:信息化建設(shè)課堂練習(xí)和老師點(diǎn)評(píng)
二 信息化建設(shè)規(guī)劃方法和步驟
1、 信息化建設(shè)規(guī)劃的幾大階段
2、 信息化建設(shè)規(guī)劃的幾大步驟
3、 信息化建設(shè)集成的管理原則
4、 信息化建設(shè)的解決方法方案(案例)
5、信息化應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式
6、信息化數(shù)據(jù)庫(kù)具備的功能
7、如何編制《信息化建設(shè)規(guī)劃書(shū)》(案例)
8、學(xué)員演練:回答提問(wèn)和老師點(diǎn)評(píng)
三 信息化建設(shè)實(shí)施要?jiǎng)?wù)
1、實(shí)施信息化的基本原則
2、系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施主要方法
3、信息化系統(tǒng)實(shí)施的步驟
4、企業(yè)信息化實(shí)施四階段
5、項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
6、信息化管理的對(duì)策措施
7、項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路(案例)
10信息化項(xiàng)目管理系統(tǒng)模塊(15種等)
11信息化系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃示例(案例)
12信息化建設(shè)主要管控方法
11信息化項(xiàng)目培訓(xùn)六個(gè)階段
12、學(xué)員演練:回答提問(wèn)和老師點(diǎn)評(píng)
四 信息化建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策
1、項(xiàng)目實(shí)施主要風(fēng)險(xiǎn)和分析(舉例說(shuō)明)
2、項(xiàng)目實(shí)施幾大風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策(列表)
3、信息化建設(shè)和管理控制方法(案例)
4、學(xué)員演練:回答提問(wèn)和老師點(diǎn)評(píng)
五 信息化智能管理的發(fā)展趨勢(shì)
1、何為信息化智能管理
2、智能管理方法和工具
3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)營(yíng)企業(yè)特點(diǎn)
4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)(案例)
5、學(xué)員演練:回答提問(wèn)和老師點(diǎn)評(píng)
六、課程總結(jié)和各小組PK成績(jī)?cè)u(píng)比
學(xué)員分享和發(fā)獎(jiǎng)