OKR工作法
一.《OKR工作法》由來
1.英特爾公司把MBO發(fā)展為OKR
? OKR安迪·格魯夫構(gòu)建的基本框架,它是根據(jù)彼得·德魯克管理英特爾公司時(shí)用的目標(biāo)體系發(fā)展來的
? 時(shí)任英特爾公司總裁安迪·格魯夫:一個(gè)成功的MBO系統(tǒng)需要回答兩個(gè)問題:
1) 我想去哪兒?(Objective)
2) 我如何調(diào)整節(jié)奏以確保我正往那兒去?
為了解決第二個(gè)問題,掀起一場(chǎng)變革,出現(xiàn)了OKR,宗旨:“聚焦”
我們因不會(huì)拒絕而成為自己的犧牲品——我們的目標(biāo)太多了。如果我們什么都想做,就會(huì)什么也做不好。少量經(jīng)過仔細(xì)斟選的目標(biāo),會(huì)清晰地地傳出我們希望做什么,不希望做的信息。如果MBO系統(tǒng)要能運(yùn)轉(zhuǎn)起來,我們就必須這么做。
? 格魯夫建議:以更頻繁的節(jié)奏去設(shè)定OKR,推薦季度甚至月度。一是為了快速響應(yīng)外部變化,二是建立快速反應(yīng)的組織文化。
? OKR兼顧自上而下和自下而上兩種方式
2.谷歌的OKR
? 約翰·杜爾把OKR引入到谷歌,他曾在英特爾供職,并學(xué)習(xí)了安迪·格魯夫的OKR。杜爾是硅谷極具價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)投資公司凱鵬華盈合伙人,在他投資谷歌后,把OKR系統(tǒng)推薦給了拉里·佩奇和謝爾·蓋布林,當(dāng)時(shí)推薦的情景:
? 我在向拉里介紹了OKR之后,他召集了一個(gè)全員大會(huì),我在會(huì)上演示了一份幻燈片,拉里和謝爾蓋都非常聰明,他們銳意進(jìn)取,雄心勃勃,他們的興趣點(diǎn)不只是做事,而是要?jiǎng)?chuàng)造驚世偉業(yè)。當(dāng)公司只有30人的時(shí)候,他們就積極擁抱了OKR這套系統(tǒng)?,F(xiàn)在已經(jīng)成為谷歌文化的一部分?,F(xiàn)在硅谷知名企業(yè)如領(lǐng)英、推特、星佳等對(duì)OKR更是大力推崇。
3.OKR是什么?
? 定義:OKR是一套嚴(yán)密的思考框架和持續(xù)的紀(jì)律要求,旨在確保員工緊密協(xié)作,把精力聚焦在能促進(jìn)組織成長(zhǎng)的、可衡量的貢獻(xiàn)上。
二.OKR的價(jià)值及應(yīng)用背景
1.OKR的價(jià)值:一個(gè)精心策劃的OKR能給你帶來哪些收益?
https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzUyODY2MDU5NQ==&mid=2247483856&idx=1&sn=acd3b92a0d35e30bcdbfdfd1965e4041&chksm=fa6da0cccd1a29da4b90beb7ed866ebb38d524052c9aa6f0adc1eae4f39da8012d2088dc8331&token=950778349&lang=zh_CN#rd
2.OKR應(yīng)用背景:在使命、愿景和戰(zhàn)略的背景下創(chuàng)建關(guān)鍵結(jié)果
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三.如何創(chuàng)建OKR?如何創(chuàng)建一個(gè)有效目標(biāo)(O)?
好的KR必備的7大特征(有效的KR解剖):
制定KR技巧1) 只寫關(guān)鍵項(xiàng),而非全部羅列
2) 基于結(jié)果,而非任務(wù)
3) 使用積極正向的語(yǔ)言進(jìn)行描述(把錯(cuò)誤比例降低到10%,不如:把精確度提升到90%)
4) 保持簡(jiǎn)單明了
5) 考慮所有的可能性
6) 務(wù)必指定一個(gè)責(zé)任人
4. 四象限的OKR案例展示本周關(guān)鍵任務(wù)OKR當(dāng)前狀態(tài)P1:和TLMF Foods鑒定合約
P1:完成訂單系統(tǒng)的需求文檔
P1:三個(gè)銷售候選人的面試
P2:完成客服的崗位描述目標(biāo):向餐廳供應(yīng)商證明我們所提供的優(yōu)質(zhì)茶葉的價(jià)值
關(guān)鍵結(jié)果:客戶重復(fù)訂購(gòu)率85%(5/10信心指數(shù))
關(guān)鍵結(jié)果:20%的重復(fù)訂購(gòu)客戶能自助完成重復(fù)訂購(gòu)(5/10)
關(guān)鍵結(jié)果:完成25萬美元的交易額(5/10)未來四周計(jì)劃狀態(tài)指標(biāo)提升客戶重復(fù)訂單率
優(yōu)化訂單系統(tǒng)
餐廳供應(yīng)商的售茶指標(biāo)
招聘售前人員團(tuán)隊(duì)努力的方向一致
餐廳供應(yīng)商的滿意度
5.避開OKR常見的坑
1) 設(shè)置了多個(gè)目標(biāo)
2) 設(shè)置的OKR周期過短——一周或一個(gè)月(如果在一周內(nèi)完成頂多算是一個(gè)任務(wù))
3) 用績(jī)效指標(biāo)來驅(qū)動(dòng)目標(biāo)完成
4) 沒有設(shè)置信心指數(shù)
5) 沒有追蹤信息指數(shù)的變化
6) 把周一的會(huì)議當(dāng)做匯報(bào)例會(huì),而不是談話
7) 周五過于嚴(yán)肅
6.討論關(guān)鍵結(jié)果,復(fù)盤OKR實(shí)施過程中的問題
1) 砍掉與關(guān)鍵結(jié)果無關(guān)的業(yè)務(wù)
2) 消除團(tuán)隊(duì)里的“害群之馬”
3) 讓所有人承擔(dān)自己的責(zé)任
4) 團(tuán)隊(duì)成員共同討論制定OKR
張鋒波—MTP中層管理實(shí)戰(zhàn)派講師
1) 中層管理、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行專家(常住地:北京)
2) 高效執(zhí)行八大利器創(chuàng)始人
3) MTP中高層管理技能認(rèn)證講師
4) 北大、清華等高??妥v師
5) 曾任500強(qiáng)企業(yè)高管
6) 暢銷書《不逼自己一下,你憑什么成功》作者