課程名稱： 《通信行業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務創(chuàng)新能力提升》

主講：張梅毅老師

課程收獲：

通過本課程的培訓和模擬操作訓練，能夠使學員學習和掌握到一些創(chuàng)新的方法、途徑和有效創(chuàng)新工具的同時，有助于開拓員工業(yè)務創(chuàng)新的思路，提升業(yè)務、服務、技術等方面的綜合創(chuàng)新能力。

培訓對象：電信市場、業(yè)務管理及營銷人員。

授課形式：

面授與實際參與相結(jié)合，結(jié)合通信行業(yè)綜合案例分享與研討、結(jié)合本部門的具體業(yè)務和產(chǎn)品開展創(chuàng)意碰撞、模擬實戰(zhàn)演練等相結(jié)合。

課程大綱/要點：

一、    企業(yè)創(chuàng)新案例分享

1、         互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡游戲

2、         某外企中國戰(zhàn)略給我們的啟示

討論：我們的感悟

二、    對創(chuàng)新概念的新認識

1、         對創(chuàng)新的概念認知

2、         企業(yè)與創(chuàng)新的關系

3、         企業(yè)創(chuàng)新的思路與方向

研討：我們的創(chuàng)新思路在何方？

三、    沖破阻擋我們創(chuàng)新的牢籠

1、         破解束縛創(chuàng)新思維的牢籠

2、         借鑒創(chuàng)新的思路

3、         游戲活動

四、    多種創(chuàng)新的工具的了解與操作

 1、十種創(chuàng)新的方法探究

2、創(chuàng)新工具1介紹

   3、創(chuàng)新工具2介紹

   4、創(chuàng)新工具3介紹

   5、創(chuàng)新工具4介紹

 案例研討：創(chuàng)新思維激發(fā)游戲

五、    深入解剖經(jīng)典企業(yè)創(chuàng)新案例

1、         經(jīng)典企業(yè)創(chuàng)新案例分析研討

2、         分組專題研討：我們得到哪些啟示？

3、         集中交流啟示何感悟

4、         電信行業(yè)50個增值業(yè)務案例閱讀分享

游戲：人生之旅

晚間作業(yè)：我的業(yè)務或產(chǎn)品的創(chuàng)新思考

六、    我們單位面臨的創(chuàng)新難題

1、         我們的業(yè)務面臨的什么問題

2、         我們?nèi)绾蚊鎸@些？

3、         尋找解題的方法和途徑

4、         通信行業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新集萃

放松游戲：

七、    開拓我們的創(chuàng)新思路

1、         每人提交模擬業(yè)務創(chuàng)新的項目

2、         研讀開發(fā)新產(chǎn)品的若干好設想

3、         小組評選優(yōu)秀創(chuàng)新項目

4、         對各小組項目進行點評

八、    體驗創(chuàng)新的刺激和樂趣

1、         把我們的創(chuàng)新設想納入產(chǎn)業(yè)鏈研討

2、         分組交流

3、         評選當日優(yōu)秀項目

4、         頒獎儀式

九、    讓創(chuàng)新伴隨著我們一起飛揚

總結(jié)回顧培訓與感悟的體會

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時間安排：12-18課時