課程大綱/要點(diǎn)： 一、終端銷(xiāo)售的關(guān)鍵要素 1、營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售三要素 2、對(duì)終端的的專(zhuān)業(yè)概念認(rèn)識(shí) 3、終端的基本分類(lèi) 4、終端評(píng)估4分法 5、終端特點(diǎn)與客戶(hù)的價(jià)值與利益點(diǎn)轉(zhuǎn)換 6、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心 7、研討：對(duì)熱賣(mài)終端的功能與利益演繹 二、營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售技巧（1） 1、吸引客戶(hù)進(jìn)店的方法 2、歡迎接待的能力提升 3、提升對(duì)客戶(hù)的認(rèn)知 4、了解、引導(dǎo)客戶(hù)的技巧 5、客戶(hù)體驗(yàn)與產(chǎn)品示范 6、SPIN法則提問(wèn)的步驟應(yīng)用 7、體驗(yàn)輔導(dǎo)三狀態(tài) 8、研討： 有效地輔導(dǎo)客戶(hù)體驗(yàn) 三、營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售技巧（2） 1、客戶(hù)異議的協(xié)調(diào) 2、切記：嫌貨才是買(mǎi)貨人 3、客戶(hù)原因產(chǎn)生的異議 4、客戶(hù)異議的處理方法五方法 5、臨門(mén)一腳完成銷(xiāo)售 6、演練：這樣的客戶(hù)我們也非常歡迎 四、銷(xiāo)售完成只是營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始 1、銷(xiāo)售完成只是營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始 2、應(yīng)用服務(wù)提供 3、流量經(jīng)營(yíng)的推進(jìn) 4、4G已經(jīng)來(lái)啦 5、與客戶(hù)共同發(fā)展 6、關(guān)鍵詞歸納與課程小結(jié)