通過(guò)課程學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員了解管理者的職場(chǎng)角色定位，探索管理者遇到的挑戰(zhàn)及如何從6個(gè)方面樹(shù)立管理者的威信，掌握作為管理人員，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理的四個(gè)要?jiǎng)?wù)。以能力和意愿為維度，認(rèn)識(shí)四種類(lèi)型員工的特點(diǎn)及對(duì)策，樹(shù)立管事管人管心的觀念。側(cè)重培養(yǎng)掌握進(jìn)行時(shí)間管理和會(huì)議管理的良好習(xí)慣做高績(jī)效人士，以及如何有效理解上級(jí)意圖并掌握向上匯報(bào)的技巧，達(dá)成支持上級(jí)；另外，倡導(dǎo)從個(gè)人愛(ài)好興趣和實(shí)際出發(fā)，通過(guò)發(fā)現(xiàn)進(jìn)而提煉和強(qiáng)化個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造個(gè)人形象提升職場(chǎng)品牌，實(shí)現(xiàn)圓滿(mǎn)人生。 第一部分：?jiǎn)⒑狡ń巧J(rèn)知） 1、正確認(rèn)識(shí)自我； 2、了解管理者的多層角色：對(duì)上、對(duì)下、橫向、對(duì)外； 3、管理：從“管事”、“管人”到“管心”； 第二部分：導(dǎo)航篇（管理團(tuán)隊(duì)） 1、認(rèn)識(shí)管理的本質(zhì)； 2、管理者遇到的挑戰(zhàn)及如何從6個(gè)方面樹(shù)立管理者威信； 3、管理團(tuán)隊(duì)的四個(gè)要?jiǎng)?wù)： （1）如何知人善用； （2）掌握激勵(lì)下屬的三步驟； （3）認(rèn)識(shí)和掌握管理者的心定位； （4）學(xué)習(xí)如何為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造優(yōu)良的工作氛圍； 4、實(shí)操及互動(dòng)： （1）按能力和意愿劃分的4種類(lèi)型的員工的特征及管理應(yīng)對(duì)； （2）結(jié)合馬斯洛需求層次理論做好員工激勵(lì)； （3）批評(píng)他人的4個(gè)要領(lǐng)； （4）以數(shù)字游戲感受換位思考。 第三部分：續(xù)航篇（管理資源） 1、了解管理者日常管理中的典型問(wèn)題； 2、學(xué)習(xí)多任務(wù)管理的方法； 3、掌握時(shí)間管理技巧； 4、掌握會(huì)議管理的方法。 5、實(shí)操及互動(dòng)： （1）掌握“重要”與“緊急”的優(yōu)先排序； （2）學(xué)習(xí)三星并情景模擬如何進(jìn)行會(huì)議管理。 第四部分：護(hù)航篇（支持上級(jí)） 1、了解有效支持上級(jí)的要點(diǎn)； 2、掌握理解上級(jí)意圖的方法和要點(diǎn)； 3、學(xué)習(xí)“有效的匯報(bào)”及“向上建議”的方法； 第五部分：遠(yuǎn)航篇（實(shí)現(xiàn)圓滿(mǎn)人生） 1、了解管理崗位的職業(yè)發(fā)現(xiàn)路線； 2、認(rèn)識(shí)持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性； 3、最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自個(gè)人品牌； 4、實(shí)現(xiàn)五倫圓滿(mǎn)及打開(kāi)“福門(mén)、慧門(mén)及愿門(mén)”三扇門(mén)。