1.崗位設(shè)置的數(shù)目應(yīng)符合最低數(shù)量原則
◎崗位不要設(shè)置很多,數(shù)量要盡可能少
對(duì)崗位的設(shè)置不要設(shè)置很多,崗位數(shù)量要盡可能的少,這樣做的目的是使所有的工作盡可能的集中,不要特別分散。從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)說(shuō),不必花很多人工費(fèi)。每一個(gè)人、每一個(gè)崗位的工作人員都應(yīng)該承擔(dān)很多責(zé)任。
◎如何才能符合最低數(shù)量原則
在設(shè)定部門(mén)的職責(zé)以后,部門(mén)人員肯定要來(lái)分擔(dān)整個(gè)部門(mén)的所有責(zé)任。那么,如何劃分、確定職責(zé),才符合最低數(shù)量原則呢?這里介紹一種崗位責(zé)任分工的確定方法。
【事例】
例如人力資源部大概有這樣4項(xiàng)工作:
◎一是負(fù)責(zé)企業(yè)員工管理,如人員招聘、錄用、調(diào)轉(zhuǎn)、解聘等。
◎二是薪酬福利,如制定薪酬政策、做工資表、發(fā)放工資等。
◎三是培訓(xùn)。
◎四是考核。
4項(xiàng)工作就設(shè)置4個(gè)崗位。設(shè)計(jì)的時(shí)候,每一位基層工作人員所負(fù)的主要責(zé)任一般是2項(xiàng)到5項(xiàng)。因?yàn)槭腔鶎庸ぷ魅藛T,所以只承擔(dān)一部分責(zé)任。如果是中層工作人員,如部門(mén)經(jīng)理、辦公室主任、下屬單位負(fù)責(zé)人等,這些人的工作職責(zé)一般是5至10項(xiàng)。高層管理人員,例如企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等,可能負(fù)的主要責(zé)任是8項(xiàng)到12項(xiàng)。
這是一個(gè)大致數(shù)目,僅供參考。如果基層工作人員分工的時(shí)候,已經(jīng)承擔(dān)了8項(xiàng)或者10項(xiàng)了,可能承擔(dān)起來(lái)有困難,這時(shí)可能就要?jiǎng)潪閮蓚€(gè)崗位。中級(jí)人員,如果負(fù)責(zé)的工作超過(guò)了15項(xiàng),負(fù)擔(dān)可能很重,需要加設(shè)一名副經(jīng)理。高級(jí)人員也是這樣。按照這個(gè)原則劃分,符合最低數(shù)量,使每一個(gè)崗位、每一個(gè)人承擔(dān)的職責(zé)最合適,而且企業(yè)所付出的代價(jià)最低。
2.所有崗位要求實(shí)現(xiàn)最有效的配合
崗位設(shè)置的時(shí)候,對(duì)承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行劃分。一般區(qū)分為主責(zé)、部分和支持三類,這樣來(lái)確定配合關(guān)系。主責(zé)是指某一個(gè)人所負(fù)的主要責(zé)任;部分指只負(fù)一部分責(zé)任;支持是指責(zé)任很輕,只協(xié)助他人。每個(gè)人的主責(zé)、部分和支持一定要?jiǎng)澢宄?
3.每個(gè)崗位能否在企業(yè)組織中發(fā)揮最積極的作用
崗位設(shè)置的第三個(gè)原則是每個(gè)崗位是不是在整個(gè)企業(yè)組織中能夠發(fā)揮最積極的作用。崗位在組織設(shè)置里面,應(yīng)該使它發(fā)揮最大作用。每一個(gè)崗位都要有相應(yīng)的主責(zé),然后有部分或者支持性工作。例如基層工作人員要有兩項(xiàng)到五項(xiàng)的主責(zé),如果工作分工里沒(méi)有主責(zé),都是部分或支持,那么這個(gè)同志的積極性會(huì)受影響。一項(xiàng)主要責(zé)任都沒(méi)有,會(huì)認(rèn)為自己是跑龍?zhí)椎模唤o別人搖旗吶喊。
4.每個(gè)崗位與其他崗位的關(guān)系是否協(xié)調(diào)
“是否協(xié)調(diào)”是指崗位之間的責(zé)任不交叉、沒(méi)有空白。避免某一個(gè)責(zé)任張同志是主責(zé),李同志也是主責(zé),兩個(gè)人分不清到底誰(shuí)是主責(zé),出了事誰(shuí)負(fù)主要責(zé)任,在工作中誰(shuí)主動(dòng)。一項(xiàng)職能沒(méi)有人負(fù)主責(zé),就是崗位職責(zé)出現(xiàn)了空白。
如果某一項(xiàng)工作,既有負(fù)主責(zé)的同志,又有配合的同志,還有做支持性工作的同志,就表示崗位之間配合得很好。
5.崗位設(shè)置是否符合經(jīng)濟(jì)、科學(xué)和系統(tǒng)化的原則
崗位設(shè)置如果體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理和系統(tǒng)化的原則,那么崗位設(shè)置對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該是積極的。企業(yè)都在追求自己的經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)于人工成本的控制也是企業(yè)控制成本的重要組成部分。如果崗位設(shè)置得特別多,參與這項(xiàng)工作的人就多,企業(yè)支付的費(fèi)用就多,這不符合經(jīng)濟(jì)化原則。如果崗位設(shè)置過(guò)少,可能某一個(gè)事情沒(méi)有人管,或者某一個(gè)崗位的員工負(fù)擔(dān)特別重而產(chǎn)生怨氣,這項(xiàng)工作就做不好。所以要體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)化原則,要符合科學(xué)原理。企業(yè)規(guī)范化管理體系是一個(gè)大的完整的系統(tǒng),崗位設(shè)置要和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分解吻合,要符合系統(tǒng)化原則。同時(shí),崗位設(shè)置也為崗位描述、崗位評(píng)價(jià)、薪酬福利體系設(shè)計(jì)提供支持,是一體的。