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林長青:思維無框,管理無式
2016-01-20 16977


從人的身高比例可以計算出思維的價值,例如一個人身高170CM,其頭部只占身高10%左右,身體卻占了90%,身體的作用和功能都是靠頭部大腦指引進行操作,如果一個天生弱智的人,他的身體行走起來就會笨拙。這就是思維的價值。我們?nèi)绾伟l(fā)揮這些價值,就不要被一些思維框架所控制,我們字思考問題時要跳出框框。那么我們就來看一個圖進行分析:

我們現(xiàn)在要把空白A部分分成兩個形狀相同和面積相等的圖形;要把空白B部分分成三個形狀相同和面積相等的圖形;要把空白C部分分成四個形狀相同和面積相等的圖形;要把空白D部分分成七個形狀相同和面積相等的圖形;

A

B

C

 

 

通過以上的分析操作,很多學(xué)員被C類難住做不出來,那么我們就來看正確的做法。

A

B

C

 

 

為什么會這樣呢?其實我們在做每一件事情時,往往會被一些表面事物捆饒,關(guān)鍵在于我們思維無法突破,所以管理者不要給自己的思維帶上環(huán),那么您就會無法把思維發(fā)揮到極限。思維是沒有限制,沒有邊境,什么時候想到頭?只要我們越思考我們就會越有更多的方法出來。思維就好比一個月光寶盒一樣,我們要去的時候就把他打開,那么他就會發(fā)光,如果不用的時候,我們就把他關(guān)住,讓其充分休息,保持良好的思維狀態(tài)。有些主管該用思維的時候,不知道打開思維夾子,或則半開半關(guān)的狀態(tài),豈能有好的方法出來呢?所以要把思維發(fā)揮好,關(guān)鍵先要掌握思維的開與關(guān),什么時候打開思維,什么時候關(guān)閉思維。思維是越練越靈活,越用越好用。一個好的經(jīng)理人他首先要有好的思維。要讓思維變的聰明好用,那么我們先要養(yǎng)成喜歡思考的習(xí)慣。就如強生公司的員工當被小刀割傷,就思考出強生創(chuàng)口帖,換回幾十億的資產(chǎn)。這難道不是思考帶來的嗎?如何啟發(fā)大家的思維,要從以下幾個方面進行分析。

給自己制定一套思考時間:

就象工作計劃一樣,也給自己思維制定一套思考問題的時間,管理者一天至少要有3個小時思考的時間,如果您很忙,根本沒有時間思考,那么就無法領(lǐng)導(dǎo)自己的隊伍,因為您們是管理者而不是操作者,我們要做好自己的工作以外,我們還要領(lǐng)導(dǎo)我們的隊伍不干活,如果您沒有足夠的時間進行思考隊伍的事情,您如何幫助團隊呢?主管要有思維計劃,在什么時候進行思考?每天思考時間多長?要思考什么內(nèi)容?我思考的問題是要幫助誰?您會發(fā)現(xiàn)您的工作效率在提高。

分析一下自己思維最集中的時間和集中時長:

我什么時候思維最集中?我的思維集中時間是多長?因為每個人思維的時段都會不一樣,有些人在夜晚時間思維最活躍,有些人思維在中午會活躍,有些人在早晨思維比較好用,這是每個人思維的特點,所以您也要分析一下自己的思維在什么時候比較活躍,那么我就在這個時間里處理工作中最重要的事情,解決問題,效果將更加理想。如何測試出自己的思維活躍時間呢?觀察自己平時處理工作時會比較有精神,會比較有思路,如果連續(xù)幾次如此,那么就可以反應(yīng)出您的思維時間段。有些思維集中時間比較長,有些人思維集中比較短,測試出自己思考時間集中的長短,從平時處理問題中可以看出,如果您在和別人在談事情的時候,有人走過,這是您就轉(zhuǎn)移視線,說明您思維時間很短,如果您在談一件事情時,您會思考其他的事情,也可以說明自己思維集中時長比較短。

思維有分作左思維和右思維,如何判斷一個人是否在說謊,可以先分清這個人的思維是在左還是在右。我們可以問這個人兩個問題,第一個問題是他自己真實發(fā)生過的事情,如您還記得我們什么時候結(jié)的婚,然后觀察他思考時,回答眼神是往左還是往右,如果往左,代表他的正確思維是在左邊,那么我們就可以測試在與他談話過程中他有沒有說謊,如果他在說謊,那么他的眼神就會往相反的方向。所以我們的思維是沒有框架,沒有固定,每一個人的思維都會不一樣,我們不要為一些思維不同而感到不可思議,因為我們的思維都是不同,所以思維也就無法模仿,只能靠自己多練習(xí)。

思維是無框的,那么管理就是無式,不象太極拳有招式,可以通過模仿學(xué)會,管理是靠思維引導(dǎo),如果管理者思維都無法突破,又如何引導(dǎo)管理呢?那我們管理者應(yīng)該具備怎樣的思維?如何正確思考呢?我們就一一分析出來。

雙贏的思維:

顧客贏企業(yè)贏,企業(yè)贏團隊贏,團隊贏自己贏,在寫之前,先問大家一個問題,大家是喜歡跟怎樣的人打交道呢?有三種人,一種是自私自利,一種是舍己為人,一種是利人利己,有些人會選擇舍己利人,那么請問又有多少人是可以做到舍己利人呢?父母照顧兒子,給兒子幫助,難道是舍己利人的嗎?不是的父母也喜歡以后小孩長大后有成績,能夠為父母爭氣,不要讓父母操心,這難道不是在考慮自己嗎?所以舍己利人實際情況都是比較少的,還有一種利人利己也會有很多人喜歡,為什么呢?因為這種人比較實際,同時也在乎別人的利益,能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏,長久合作下去。任何一方如果沒有得到利益,這種合作是不會長久的。朋友之間的友誼要想長久,也要考慮到相互友誼的利益,有損害一方友誼都不可以長久。所以做經(jīng)理的在做任何事情都要考慮雙贏。

危機思維:

人在高處思維就會處于跳躍的狀態(tài),就一些警察在審問犯人的時候,用槍逼他交代的時候,犯人終于腦袋開竅,同意交代。因為犯人的思維在危機的情況下,被激發(fā)自己人的生存本性。曾經(jīng)有一位年輕的母親,在家里看小孩,當小孩在睡時,自己就想到菜市場買菜,而且菜市場就在樓下,于是就開始下樓買菜,當他買菜回來的時候,看到自己的小孩醒過來,在窗臺爬,于是年輕的母親就對小孩喊,而且招手,叫小孩不要在爬,可以小孩以為母親在呼叫他,越往外爬,眼看小孩就要從窗臺掉下,年輕的母親快步奔跑過去,剛好接到小孩,一下時就呆住了。后來很多記者就去采訪她,她也說不清自己是如何做到的,當時自己只顧自己小孩,周圍什么都不知道,自己的小孩就接到了。這就是危機的威力。后來記者要求她再演示一次,當然是拿布娃娃,但是怎樣演練都不行。危機的存在需要化解,那么化解的前提一定是自己要有能力化解,那么要想讓自己有能力化解,需要提高自己的能力,就需要學(xué)習(xí)。管理者給自己一些危機,會讓自己更加在職業(yè)平臺發(fā)展的更好。因為沒有一位管理者可以說,自己煩惱的,為什么有煩惱呢?因為自己會有危機,當然危機并不是一件壞事,危機其實是正面的,我們不要逃避,要正視他的存在。

冰山原理思維:

一個問題的發(fā)生,一定是有原因的,透過原因看問題,才能解決的更徹底。發(fā)生了什么問題?這些問題中決定因素是什么?這些因素之間的相互關(guān)系?他們共同的本質(zhì)有什么樣的?系統(tǒng)對策這些方案的后果?就象一座冰山露出水面的一角,是表面大家可以看出這角的美麗,但在水下的冰山我們又如何看出其面貌呢?當我們潛水下去,我們就看到冰山水下的面貌,原來是受到了很多海底植物的污染。就如一個人外表再美容,再保養(yǎng),可體內(nèi)的功能卻慢慢的衰竭,也是留不住青春的。當我們知道一個人感冒了,那么我們就要知道是什么原因感冒,然后對癥下藥,而不能隨意吃點感冒藥就可以好的。例如有個企業(yè)經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)員工工作不積極很被動,于是訓(xùn)該員工,就把他炒魷魚,難道靠炒魷魚就可以解決員工工作不積極嗎?不可以的。我們先要分析一下,為什么員工工作不積極,是因為工作太單調(diào),是因為對企業(yè)不認同,是因為有更好的選擇等原因,我們都的先了解原因,在做處理。不要只看在表面的現(xiàn)象,今天有員工不積極處理完后,明天又有員工有此問題。透過問題想方法。

換心思維:

換位思維與換心思維是不同的角度,換位思維是從對方角度思考問題,而換心思維是從對方的心理來分析對方感受,思考的角度更加貼進對方。當一位酒樓員工無意打破一個碗碟,這時我們不顧對方的感受,罵她訓(xùn)她。那么這只能令對方更加不滿,工作起來更加容易犯錯。那么我們就要換心的思維,思考一下員工這時的感受,其實她最需要的是理解和安慰,在這種情況下給與理解和安慰,然后在分析原因給予建議,避免下次再換錯誤。會讓她很快恢復(fù)工作狀態(tài)。比您平時說的再多都不如這次的印象。換心思維就是在處理問題時我們?nèi)绾涡袆?,從對方的心里感受來思考處理的方法。不要以自我為中心,有時自己的想法也要控制好,想法對不對先分析再說出,不要不經(jīng)過大腦分析就表達。

如何讓事情進展更快,換心思維非常重要,一個員工是為了什么而做事呢?是為了錢,為了進步,為了興趣,那么我們要思考員工心里想法,然后才能給予員工指引,會加強員工做事的動力,也就會促進工作進展。一件事情是否適合該員工做,我們可以從員工的角度思考,這樣可行性也會更強,不會到時您計劃都安排好了,員工告訴您,不知道如何做。當一個有矛盾時,主要的原因是您不理解他,為什么會這樣想,當您從對方角度思考時,您就不會奇怪了,因為對方也許剛?cè)脒@行,所以未必知道了,成功人際關(guān)系不是如此嗎?互相理解,相互信任。那么換心思維做的好處理問題就更加圓滿了。

邏輯思維:

作為主管應(yīng)有判斷員工說話的是否正確思維,從員工談話中判斷事情的原因。例如有兩個人修煙囪的師傅,同時下煙囪一個修,這時有兩個人同時爬起來,這時A師傅看到B師傅身上很臟,B師傅看到A師傅身上很干凈,請問誰會去先洗澡,有人就會認為A會先去洗,有人認為B會去洗澡,其實兩個人都會去洗澡,為什么呢?因為他們同時下煙囪,同時上來,怎么會A師傅看到B師傅身上很臟,B師傅看到A師傅身上很干凈呢?所以這不符合邏輯思維,我們就要懂得正確判斷,切末被結(jié)果所誤導(dǎo),我們主管都要分析員工在做或說的過程中,哪些是正確,哪些是有不符合要求的。要有邏輯分析能力。

主人翁思維:

主人與客人是不同的,在思考問題或事情時,如果把自己當作主人,那么就的結(jié)果肯定會不一樣。會更快完成。例如有朋友到您家做客,這時您家里很亂,剛好家里來客人了,客人可能是不會那么主動幫您整理,那么您自己第一件事就是馬上整理清楚,邀請客人就坐。這就是主人與客人之間的區(qū)別。主管做每一件事,都把自己當作主人的話,您會加快速度做完,那么您的員工也會被您的行動所感染。那么企業(yè)團隊所有的主人就越來越多,工作效率就會越來越高。

 

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