成功法則1:肯吃苦,肯拼搏
每個成功人士背后,都有一段艱辛奮斗史,鐘偉平也不例外,在創(chuàng)辦稻香之前鐘偉平先后在廚房做小弟學(xué)廚,初入餐飲學(xué)廚,相信很多人做過廚房斗知道,是非常辛苦,學(xué)廚能夠獲得更多機會,關(guān)鍵在于是否能夠得到別人常識,工作不努力是不可能獲得常識,只有肯吃苦,肯拼搏才會有機會。
成功法則2:學(xué)習(xí)是培育成功思想的基石
加入美心和廣州花園酒店學(xué)習(xí)什么是西方管理,認(rèn)識規(guī)范管理的重要性,這是鐘偉平在總結(jié)后面經(jīng)營稻香時引進(jìn)規(guī)范管理重要指導(dǎo)思想。當(dāng)我們能夠意識到該怎樣做時,是因為我們思想中學(xué)習(xí)產(chǎn)生作用,引導(dǎo)了我們正確思考和行動,所以現(xiàn)在的學(xué)習(xí)不是為現(xiàn)在而學(xué),更重要是將來而學(xué),正如李嘉誠說過,“學(xué)習(xí)改變不了我們現(xiàn)狀,但會影響我們未來”。
成功法則3:機會是留給有準(zhǔn)備的人
不要臨時抱佛腳,這是告誡哪些現(xiàn)在不努力說以后再努力的人,機會有時就在身邊,很多時候錯失機會都是因為,我們準(zhǔn)備不充分而放棄?;蛟S有時是別人給我們機會,而我們卻沒有發(fā)現(xiàn)其價值而放棄。稻香海鮮火鍋酒家前身是稻香飯店,老板黃國老先生已到退休年齡,所以希望找同行一起經(jīng)營下去,以延續(xù)稻香品牌。正是因為鐘偉平平時為人處事,讓黃國老先生選擇把稻香品牌托付給鐘偉平。因而第一家稻香海鮮火鍋酒家于1991年1月1日在香港西環(huán)開業(yè)。
成功法則4:大舍大得,小舍小得,不舍不得
稻香知名度提升有賴于大舍營銷策略,成功鑄造1元錢一只雞,從1996年推出一直延續(xù)至今,很多很多稻香企業(yè)發(fā)展史上非常重要一個基石。也行這樣促銷活動做的人很多,但做出如此效果卻很少。也許我們看看稻香活動是如何做的,第一、即使客人來店只點一只雞,也是照樣歡迎。第二、從來沒有售完為止,只要客人在供應(yīng)時段入座,一定有供應(yīng)。第三、貨真價值,原料選擇一定是做好,絕不偷工減料,貪便宜。第四、教育員工改變服務(wù)心態(tài),不要因為虧欠就故意不賣和服務(wù)不周到,讓員工從服務(wù)意識上更要對點一元錢一只雞客人服務(wù)好。第五、持續(xù)做,堅持推,無論賣多虧損多,也要賣,一定做出影響,只有受眾面廣才能有影響力,所以越多人影響越大。
成功法則5:投資開店更要投資員工教育
很多企業(yè)愿意發(fā)重金投資開店裝修,卻在員工教育上卻不太愿意投資,往往給自己找很多借口和理由,擔(dān)心員工流失,培訓(xùn)無效等原因拒絕給員工進(jìn)行培訓(xùn)。而稻香在員工培訓(xùn)引進(jìn)投資2個多億,這也是稻香為何穩(wěn)定發(fā)展重要基石。在全員培訓(xùn)上,稻香從高層開始到基層層層解決思想問題,讓大家接受全員培訓(xùn)理念。其中推行全員培訓(xùn)阻力也是不小,但是鐘偉平堅持自己理念,不放棄,不中斷,持續(xù)做,直到全員培訓(xùn)理念深入每個稻香人心中,稻香發(fā)展也進(jìn)入良性軌道。
成功法則6:認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)重要性
在很多餐飲企業(yè)都處于經(jīng)驗式管理時,廚房臟亂差,服務(wù)意識弱,鐘偉平就開始重金引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建立,改革廚房后廚,打造透明廚房,提高服務(wù)品質(zhì)。在很多餐飲企業(yè)都在觀望,等成果出來后再看看時,鐘偉平已經(jīng)親力親為在推進(jìn)各店標(biāo)準(zhǔn)化體系建立。在推動過程中大廚反對,憤然離職,反對聲音此起彼落,其實這時候就是考驗老板智慧和勇氣。然而鐘偉平經(jīng)過考驗,沒有在反對聲中選擇退縮而是堅持自己發(fā)展道路。這也是企業(yè)老板在考驗中的區(qū)別。在堅持中這套標(biāo)準(zhǔn)化體系實施成功,全集團復(fù)制導(dǎo)入。因為帶來稻香未來上市重要基石。
成功法則7:物流中心支撐分店發(fā)展
中央生產(chǎn)為稻香帶來許多好處,便是減少對廚師依賴。更重要可以更好控制食物衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),通過視頻化驗室,對食物進(jìn)行專業(yè)檢測,食物更多數(shù)據(jù)指標(biāo)一目了然,保證食品安全。通過物流中心,分店原來300人減至150元,節(jié)約人力資源近50%成本,給后來人工工資增加帶來很多空間。
成功法則8:學(xué)院培育管理接班人解決人才儲備
投資巨資成立稻苗學(xué)院培育管理人才,把各種管理人才輸送到香港稻苗學(xué)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。解決管理人才培養(yǎng)階梯。稻苗學(xué)院不僅僅給稻香管理人才帶來學(xué)習(xí)機會。更重要是為同行提供學(xué)習(xí)機會,也大大提升稻香在同行形象。
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