第一講 銷售管理的基本認知
案例分析……
1、銷售管理的職能
管理職能分類
任務(wù)分級
2、銷售經(jīng)理的角色認知
我的職位從哪里來
我存在的價值是什么
我要為誰負責
我應(yīng)該站在什么角度去做事
3、銷售管理誤區(qū)
銷售團隊管理的五大誤區(qū)
六種低效管理模式
案例分析……
第二講 銷售領(lǐng)導(dǎo)力
案例分析……
1、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做哪些事
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)的五件事
2、什么是領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力的定義
領(lǐng)導(dǎo)力從何而來
領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)
互聯(lián)網(wǎng)時代的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)
3、如何塑造領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力的三種內(nèi)修
領(lǐng)導(dǎo)力的“五立”
職業(yè)發(fā)展中的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
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第三講 銷售團隊建設(shè)
案例分析……
1、銷售團隊建設(shè)的任務(wù)與目標
銷售團隊建設(shè)的任務(wù)
銷售團隊建設(shè)的目標
2、銷售團隊的人力資源建設(shè)
人力資源計劃
招聘策略
面試的觀察與詢問
七種“相面術(shù)”
如何讓新人快速形成戰(zhàn)斗力
人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
3、銷售團隊精神建設(shè)
狼性團隊的精神
如何塑造團隊的狼性
團隊心理引導(dǎo)
新生代銷售的心理輔導(dǎo)
4、銷售團隊的能力培養(yǎng)
培養(yǎng)下屬的六種方法
什么是銷售職業(yè)化
銷售團隊的職業(yè)化建設(shè)
重點員工輔導(dǎo)
5、高效溝通的五大規(guī)則
溝通問題的核心在哪里
高效溝通的五大規(guī)則
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第四講 目標管理與績效考核
案例分析……
1、銷售目標管理五大模塊
2、團隊目標策劃
目標的效用最大化原則
目標策劃的流程
目標策劃的框架思路
目標的分解
3、銷售KPI的設(shè)計
什么是有效的銷售KPI
銷售KPI分類
銷售KPI的設(shè)計方法
4、目標的下達與公示
目標下達的溝通策略
基層目標輔導(dǎo)
目標公示
如何提升團隊的目標意識
5、計劃和日常報告管理
如何將目標轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的計劃
計劃管理策略
日常報告管理的要點
6、績效考核
績效考核的目的
績效考核的操作要點
績效面談技巧
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第五講 銷售團隊的驅(qū)動力激勵
案例分析……
1、激勵的心理機制
激勵興奮點:心理穴位
激勵強度
激勵效用周期
激勵階梯效應(yīng)
激勵環(huán)境感受性
2、驅(qū)動力思維
團隊的三大驅(qū)動力
激勵心理學
3、驅(qū)動力激勵策略
倒逼式激勵
競爭杠桿激勵
雁陣式激勵
拓展激勵
情境激勵
戰(zhàn)略價值激勵
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第六講 提升團隊執(zhí)行力
案例分析……
1、什么是銷售執(zhí)行力
銷售團隊執(zhí)行力分析
執(zhí)行力3要素
銷售執(zhí)行力的標準
2、提升銷售執(zhí)行力的上層建筑
團隊領(lǐng)導(dǎo)的責任
制度完善
營造團隊執(zhí)行力氣氛
3、銷售過程管控
銷售過程的隱性損耗
過程管控的價值
銷售過程管控的五個維度
銷售目標進程表
4、提升銷售業(yè)績的管理杠桿
以銷售漏斗提升效率
以典型模式提升成功率
以大項目提升銷量
以客戶聯(lián)動效應(yīng)提升訂單量
以區(qū)位營銷戰(zhàn)略提升市場密度