課程介紹： 本課程旨在提升班組長(zhǎng)的綜合管理能力,訓(xùn)練班組長(zhǎng)的班組專業(yè)化管理技巧,掌握塑造班組團(tuán)隊(duì)和文化的途徑,打造高效活力的班組團(tuán)隊(duì)方法,分享提升班組目標(biāo)績(jī)效管理的經(jīng)驗(yàn),改善班組長(zhǎng)的工作心態(tài)，增強(qiáng)班組長(zhǎng)管理運(yùn)營(yíng)的綜合技能。 本課程采用方法講述、模擬演練、案例分析、問(wèn)題討論、經(jīng)驗(yàn)分享,互動(dòng)交流,計(jì)劃總結(jié)等形式，引導(dǎo)班長(zhǎng)積極學(xué)習(xí)，共同分析和總結(jié)在班組管理過(guò)程中遇到的新問(wèn)題和難點(diǎn)，最終幫助班長(zhǎng)提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效與活力。 【課 時(shí)】 2天/期 培訓(xùn)對(duì)象：班組長(zhǎng) 課程目標(biāo)：  全面提升班組文化建設(shè)  提升班組的精細(xì)化管理能力  培養(yǎng)班組長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的技能  培養(yǎng)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的技巧  提高班長(zhǎng)的日常工作管理技巧  培養(yǎng)班組長(zhǎng)職業(yè)化的工作心態(tài)與技能  提升班組目標(biāo)與績(jī)效管理能力  提升班組的工作任務(wù)的執(zhí)行能力 課程大綱 第一部分 班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)認(rèn)知 1.班組長(zhǎng)的新型角色認(rèn)知 2.班組長(zhǎng)管理角色轉(zhuǎn)變與自我責(zé)任心提升 3. 班組長(zhǎng)的素質(zhì)模型 4. 班組長(zhǎng)的職責(zé)與使命認(rèn)知 5. 班組長(zhǎng)的自我形象塑造 第二部分 班組長(zhǎng)的班組團(tuán)隊(duì)及文化建設(shè) 1. 班組的團(tuán)隊(duì)名稱宗旨口號(hào)規(guī)則的建立 2. 班組的員工家園與團(tuán)隊(duì)博客建設(shè) 3. 魅力早會(huì)的五大環(huán)節(jié) 4. 早會(huì)形式的設(shè)計(jì)與過(guò)程創(chuàng)新 5. 活力團(tuán)隊(duì)活動(dòng)規(guī)劃與實(shí)施 6. 例會(huì)流程優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理流程優(yōu)化 7.優(yōu)秀班組博客標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)規(guī)劃 第三部分 班組長(zhǎng)的日常管理技能訓(xùn)練 1.5S管理的策略和技巧 2.5S管理標(biāo)準(zhǔn)的制定實(shí)施步驟 3.現(xiàn)場(chǎng)管理的PDCA改善模式 4.質(zhì)量控制的三大手法 5.4M變化點(diǎn)把握及對(duì)應(yīng) 6．班組長(zhǎng)日常管理的四大工具 7. 班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理技巧 第四部分 班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)打造與溝通管理技巧 1.陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的打造技巧 2 團(tuán)隊(duì)的溝通模式與機(jī)制 3 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式與經(jīng)驗(yàn)分享機(jī)制 4．團(tuán)隊(duì)士氣提升溝通技巧 5． 團(tuán)隊(duì)溝通交流分享技巧 第五部分 班組計(jì)劃管理與有效執(zhí)行 1．班組月度工作計(jì)劃制定 2．班組周工作計(jì)劃的實(shí)施管理 3．班組工作計(jì)劃的執(zhí)行監(jiān)督與檢查 4．計(jì)劃有效執(zhí)行的ABC法則 5． 計(jì)劃執(zhí)行需要有鐵的執(zhí)行紀(jì)律 6． 執(zhí)行就是扣管理過(guò)程與細(xì)節(jié) 第六部分 班組長(zhǎng)的黃金心態(tài)塑造 1． 班組長(zhǎng)壓力下的應(yīng)對(duì)策略 2．化解日常工作壓力的十二種方法 3． 班組長(zhǎng)積極心態(tài)的訓(xùn)練塑造 4．班組長(zhǎng)的自我情緒管理 5．建立共贏主動(dòng)積極快樂(lè)心智模式 6．快樂(lè)工作與快樂(lè)生活 第七部分 營(yíng)業(yè)班組長(zhǎng)績(jī)效與目標(biāo)管理 1. 目標(biāo)績(jī)效管理的內(nèi)容 2．如何分解員工的績(jī)效目標(biāo) 3．如何實(shí)施員工績(jī)效目標(biāo)達(dá)成輔導(dǎo) 4．如何進(jìn)行目標(biāo)績(jī)效改進(jìn)面談 5.如何進(jìn)行目標(biāo)績(jī)效反饋與改進(jìn) 6.目標(biāo)績(jī)效PDCA管理提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效 第八部分 營(yíng)業(yè)班組長(zhǎng)員工激勵(lì)與輔導(dǎo)能力 1. 班組長(zhǎng)員工非物質(zhì)激勵(lì)的四種方法 2．班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)工作積極性激勵(lì)的技巧 3．班組長(zhǎng)以身作側(cè)的人格魅力及立法 4．員工業(yè)務(wù)技能四步教導(dǎo)發(fā) 5.員工模擬演練現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)教導(dǎo)法 6.班組長(zhǎng)one__to__one溝通教導(dǎo)法 第九部分 班組長(zhǎng)的工作績(jī)效管理 1．、班組目標(biāo)管理 2、班組工作執(zhí)行督導(dǎo) 3、產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理 4、品質(zhì)業(yè)績(jī)管理 5、個(gè)人業(yè)績(jī)管理 6、班組工作的數(shù)據(jù)化管理 7、班組工作看板管理 8、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審與自主研究改進(jìn)活動(dòng)