虛擬性培訓組織是培訓的一種發(fā)展趨勢。在這種形式中，培訓部門把管理人員、業(yè)務部門和雇員都看作是其內(nèi)部顧客。因此，培訓部門需要明確培訓與企業(yè)經(jīng)營、團隊績效以及雇員績效之間的聯(lián)系。例如，一家計算機零部件制造商有一個面向不同業(yè)務部門的培訓部，每門培訓課程都有一個責任主管和課程主管。責任主管是特定業(yè)務部門的培訓經(jīng)理，他們要負責管理該部門所有的課程，課程主管則要確保課程的質(zhì)量。
　　傳統(tǒng)的培訓部門往往需要對培訓進行評估，從而確定培訓是否達到基本要求。評估是指提供關于公司培訓頻率的信息。包括每年統(tǒng)計培訓教師的人數(shù)和培訓的天數(shù)、新開設的課程數(shù)量、課程登記情況，以及培訓不同類型的雇員(如經(jīng)理、工程師、一線雇員)所耗費的時間。由評估所獲的信息可用來了解培訓活動的進展，但并不能顯示培訓與績效之間的關系。同樣，現(xiàn)在的培訓評估更側(cè)重于受訓者對培訓項目的反映(對培訓的滿意度)，而非所學知識或培訓效果。
　　將來，培訓部門需要關注以下幾個問題：(1)要真正能把技能運用于工作之中。(2)培訓要與個人或團隊的工作績效相聯(lián)系。因此，培訓人員和經(jīng)理要確保能把培訓與特定的業(yè)務目標、雇員和團隊的績效緊密結合。