2016年3月冠海紡織城商務(wù)禮儀培訓(xùn)

第一章：禮儀的基本理念

一、尊重為本

二、遵循規(guī)則

三、善于表達(dá)

第二章：職業(yè)形象塑造---儀容禮儀

一、第一印象的決定要素

二、成功定位你的職業(yè)形象

三、男士?jī)x容禮儀

四、女士?jī)x容禮儀

五、女士化妝的原則與技巧

1、化妝的原則

2、化妝的基本步驟

3、嘴部的化妝

4、眼部的化妝

5、香水的選擇

案例分享：形象好壞對(duì)事業(yè)的影響

視頻分享：十分鐘打造四種不同妝容的技巧

第三章：職業(yè)形象塑造---儀表禮儀

一、著裝TPO原則

案例分享：

1.   徐崢面見(jiàn)泰國(guó)女王的衣著爭(zhēng)議事件

2.   彭麗媛入選《名利場(chǎng)》最佳著裝

二、女士職業(yè)著裝基本技巧

1.   職業(yè)服裝、首飾及其他服飾品的選擇、搭配技巧

2.   職業(yè)著裝“六大禁忌”

三、 男士職業(yè)著裝基本技巧：

1． 西服、襯衫、領(lǐng)帶的選擇及穿著方法

2． 職業(yè)西裝需注意的“三個(gè)三”

3． 男士服飾品的選擇方法

案例分享：企業(yè)家們職場(chǎng)形象正反案例對(duì)比

四、 現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案分析與診斷：如何“提升”你的形象魅力指數(shù)

第四章：職業(yè)形象塑造---儀態(tài)禮儀

一、坐、立、行、蹲的姿態(tài)的基本要點(diǎn)及訓(xùn)練

二、遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練

三、眼神的運(yùn)用與規(guī)范

四、微笑的魅力與訓(xùn)練

第五章：商務(wù)會(huì)面禮儀

一、 名片禮儀

1.   名片交換的細(xì)節(jié)與禁忌

2.   遞送名片的次序

3.   索取名片的方法

二、握手禮儀

1.   握手的時(shí)機(jī)

2.   握手的順序

3.   握手的要領(lǐng)

4.   握手的禁忌

視頻分享：握手尷尬時(shí)刻

三、 介紹禮儀

1.   稱呼的學(xué)問(wèn)

2.   自我介紹的原則和方法

3.   介紹他人的順序、方法、禁忌

?  示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)

?  就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

第六章  商務(wù)溝通禮儀

一、            

言談禮儀

1.        

有效溝通的3A法則

2.        

有效溝通的4寶

3.        

商務(wù)交往六不談

4.        

私人交往五不問(wèn)

5.        

言談禮儀四大禁忌

案例分享：張大千祝酒故事

         張紹剛與劉莉莉的沖突

溝通游戲：你會(huì)贊美嗎？

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