一、公司晨會(huì)、夕會(huì)。每天早上上班都會(huì)開一個(gè)晨會(huì)，下班之前都開一個(gè)夕會(huì)。說(shuō)白了開晨夕會(huì)就是走一個(gè)形式，員工們把形式進(jìn)行完了就行了，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。讓我覺(jué)得實(shí)在是浪費(fèi)時(shí)間。后來(lái)有一次開晨會(huì)老總來(lái)了，把大家都罵了一頓，走了。我想，既然老總提倡這個(gè)事情，一定有他提倡的原因，我仔細(xì)查了一些資料看了一下開晨夕會(huì)的作用如下：

【公司開晨會(huì)的目】：1、鼓舞士氣，讓員工興趣盎然地去開始一開的工作。2、擬定當(dāng)天的目標(biāo)，讓工作思路更清晰。夕會(huì)的作用是：對(duì)一天的工作做一個(gè)總結(jié)，知道我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中做了什么，沒(méi)做什么。然而把晨夕會(huì)流于形式，起不到正面的作用，就浪費(fèi)了時(shí)間。

【不同的企業(yè)開晨夕會(huì)的目的不同】：

是生產(chǎn)型企業(yè)，開晨會(huì)是為了讓員工活動(dòng)一下，從生活狀態(tài)進(jìn)入到工作狀態(tài)，減少?gòu)U品率，夕會(huì)則是對(duì)一天工作的總結(jié)；

是銷售型企業(yè)，開晨會(huì)是為了讓員工點(diǎn)燃激情，熱情面對(duì)我們的每一位客戶，夕會(huì)則是大家聚在一起講一講一天當(dāng)中遇到的事情，是經(jīng)驗(yàn)的交流、情緒的調(diào)整；

是技術(shù)型企業(yè)，開晨會(huì)是為了調(diào)節(jié)一下氣氛，夕會(huì)則是對(duì)一些難題進(jìn)行共同的探討。

所以不同的行業(yè)開晨夕會(huì)的目的不相同，內(nèi)容也就不同。不是千篇一律的，更不能流于形式。更不能在晨會(huì)上（一天當(dāng)中最美好的時(shí)光），去罵自己的員工，那他將帶著怎樣的一種心情去開展一天的工作的呀。

二、老總的情緒管理。公司老總是一個(gè)比較健談的人，可是在分配工作的時(shí)候，存在一些問(wèn)題。記得曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)這樣一件事情是發(fā)生在春節(jié)前的一個(gè)月左右。老總親自打電話問(wèn)培訓(xùn)部的員工，對(duì)話如下：

老總：我讓你去天津出差，出差的目的是干嘛去了？

員工： X經(jīng)理派我來(lái)盯店的呀。

老總：我給你出差旅費(fèi)，出時(shí)間，就是讓你去盯店？盯店是長(zhǎng)期的工作，你去盯三五天的管什么用？我是讓你去招人去了，你招到人沒(méi)有？

員工：沒(méi)有。

老總又把派這位員工出差的經(jīng)理叫來(lái)，問(wèn)了一下這位同事出差的目的，經(jīng)理也說(shuō)是讓她去盯店去了。結(jié)果這位經(jīng)理也被訓(xùn)了一頓。

【分析】：

1、領(lǐng)會(huì)工作目的不清，以至于浪費(fèi)了人力、財(cái)力、時(shí)間，沒(méi)有達(dá)到工作的目的。所謂承上啟下，在承上的過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，啟下的作用發(fā)揮的再好也沒(méi)用，只能說(shuō)明你認(rèn)真在完成了一件根本不需要做的事情。中層領(lǐng)導(dǎo)的承上能力比啟下能力更重要。承上能力領(lǐng)會(huì)的是領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把握的是事情的方向。領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)錯(cuò)了，做事情的方向錯(cuò)了，事情做的再好也沒(méi)用。只能說(shuō)你把有用的時(shí)間浪費(fèi)了。你今天派員工出差到底是去做什么？到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？在安排出差的時(shí)候，有沒(méi)有講明出差時(shí)間、任務(wù)、以及完成任務(wù)的程度？這項(xiàng)工作的安排是口頭安排還是書面安排。安排的工作有沒(méi)有文字記錄？再說(shuō)員工挨訓(xùn)的這件事情，發(fā)生的冤不冤？

2、作為公司的最高領(lǐng)導(dǎo)人，最好不要去越級(jí)處理公司的員工。看到員工的問(wèn)題，找他的上級(jí)經(jīng)理，問(wèn)清楚到底是怎么回事，是誰(shuí)的責(zé)任。是經(jīng)理的責(zé)任，就要說(shuō)經(jīng)理。是員工的責(zé)任，讓他的經(jīng)理去處理他。這樣既清晰了工作思路，又培養(yǎng)了中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和責(zé)任心。

3、作為一個(gè)企業(yè)的老總一定要能管理的了自己的情緒。一個(gè)用情緒做事的人，難免會(huì)有做錯(cuò)事情的時(shí)候。自己很沖動(dòng)的時(shí)候先不要去處理任何事情，等自己的情緒冷靜了之后再去處理。一個(gè)公司的管理如果變成了管制，它的追隨者會(huì)越來(lái)越少的。

4、春節(jié)前后本來(lái)就是招聘員工的談季，這個(gè)時(shí)間段，沒(méi)有工作的人大多數(shù)想的是怎么去和親人團(tuán)聚，這個(gè)時(shí)間去招人，本身就存在一定的難度，再加上派人出差去做這件事情，時(shí)間又短，事情又急。因此，這不是解決缺人這種問(wèn)題的好的方法。這次出差本身對(duì)于出差的目的而言就不是最合適的時(shí)機(jī)，即使是員工領(lǐng)會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)的意圖，也是得不到滿意的結(jié)果的。

三、公司的工作氛圍。公司里的氣氛很是壓抑，員工的臉上除了疲憊還是疲憊，個(gè)個(gè)都感覺(jué)壓力大的很。一個(gè)行政人事部門，一般來(lái)說(shuō)是公司里人員最穩(wěn)定的部門，而在這里，這個(gè)部門干的時(shí)間最長(zhǎng)的員工是一個(gè)就職三個(gè)月的職員。綜合其它部門分析的一致結(jié)果是，除了幾個(gè)骨干經(jīng)理外，人員的流動(dòng)率很大，一個(gè)季度內(nèi)大約可以占到60%，因此有好多的工作分配不下去，出現(xiàn)把工作剛剛分配下去，人就辭職了的現(xiàn)象。因此大部分重要的工作都在部門經(jīng)理身上。并且天天下班都有一些活動(dòng)，周一：主管質(zhì)詢會(huì)+改善會(huì)，周二：大掃除，周三：主管調(diào)頻會(huì)，周四：文化活動(dòng)，周五：工作總結(jié)，周六：寫下周工作計(jì)劃?；旧厦刻扉_完會(huì)就得晚上8點(diǎn)左右。開會(huì)的時(shí)候，老總會(huì)把每個(gè)人都罵一頓，尤其是工作計(jì)劃和工作總結(jié)，每個(gè)人寫的都有問(wèn)題。對(duì)于剛?cè)肼毜膯T工，一周之內(nèi)是不用寫的，但是看到此情此景，不免會(huì)對(duì)寫這個(gè)東西，產(chǎn)生畏懼心理。誰(shuí)也不想天天上班被老總罵呀。

【這里邊存在著一些管理學(xué)上的錯(cuò)誤：】

1、罵的范圍。不能大家都挨罵，每個(gè)人都挨罵，大家就疲了，罵的再狠也起不到作用了。

2、罵的選擇性。不能動(dòng)不動(dòng)就罵，大家都被罵習(xí)慣了，罵成二皮臉了。

3、罵，需要有個(gè)過(guò)程。員工犯錯(cuò)誤，應(yīng)輔導(dǎo)第一次，警告第二次，處罰第三次。

4、罵，其實(shí)可以被替代。初級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用性格管理，中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用制度管理，高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用文化管理。