中層經理管理技能全面提升修煉（MTP，版本1） （重塑管理者之高績效的中層管理者） 一、課程導言： 管理之“道”，“借力”也！借誰的力量？您的下屬、同事、上司…！松下幸之助也說：企業(yè)即人。如何充分合理發(fā)現和使用人才，充分發(fā)揮每個人的潛能？如何有效地做好執(zhí)行和實施正確的領導行為？… 這些問題始終在困擾著每位企業(yè)的管理者。 本課程綜合運用管理心理學和組織行為學知識，深入有效地啟發(fā)管理實踐中的領導藝術，提升領導魅力，增強管理執(zhí)行效能，同時本課程也是企業(yè)經理人在領導實踐中諸多弊病之良藥。 二、課程對象： 1、企事業(yè)單位高/中層經理、主管 2、各團隊領導者/管理者、新任管理者 三、課程目標： 1、認識自身管理角色，把握人性特點和個性心理，熟練運用于管理實踐 2、提升管理與領導技能，強化管理執(zhí)行意識，提升管理執(zhí)行能力 3、正確把握溝通理念、方法和技能，有效人際和組織溝通 4、熟練管理激勵機理和技術，高效地演繹于領導實踐，改善企業(yè)運營效率 5、對自己領導風格和管理情景正確評價，實現情景管理，實現管理績效 6、善于換位思考，實現上下管理模式動態(tài)匹配，更好地實現管理執(zhí)行效能 7、注重企業(yè)發(fā)展的關鍵性系統思考，并從戰(zhàn)略層面陶冶領導藝術，從成功走向卓越 四、課程綱要： （一）管理之道，“借力”也！ 1、管理者必備的十大管理技能 2、管理角色：管理作為與人際作為 （二）領導特質與成功管理準則 1、領導特質理論：動態(tài)發(fā)展 2、領導魅力理論：愿景管理 3、成功管理品質：七個準則 （三）如何做個高效執(zhí)行的中高層管理者 1、領導的基礎在于被領導 2、中高層經理的角色定位 3、高效執(zhí)行的四個原則 4、高效執(zhí)行的八項措施 （四）管理者高效溝通技能 1、“同理心”與“同情心” 2、有效傾聽與體態(tài)言語分析 3、PAC人際相互作用機理 （五）人員管理中的激勵藝術 1、探詢管理激勵源頭 2、管理激勵機理分析 3、管理激勵統合模式 （六）基于情景的領導模式 1、領導風格分析 2、管理情景評估 3、選擇領導風格 4、培養(yǎng)開發(fā)下屬 （七）卓越領導者的三個關鍵思考 1、戰(zhàn)略性思考 2、管理性思考 3、結構性思考 五、課程特色： 1、與成功國際企業(yè)對接的領導新理念 2、中高層技能的個性分析與互動模式 3、基于講師國內管理與領導咨詢實踐 4、講授、討論、測試、案例糅合體驗 六、課程課時：2-3天（標準6小時/天） 中層經理管理力與領導力九項實踐修煉（MTP，版本2） （重塑管理者之高績效的中層管理者） 一、課程導言： 管理之“道”，“借力”也！借誰的力量？您的下屬、同事、上司…！松下幸之助也說：企業(yè)即人。如何充分合理發(fā)現和使用人才，充分發(fā)揮每個人的潛能？如何有效地做好管理和實施正確的領導行為？…這些問題始終在困擾著每位企業(yè)的領導者/管理者。本課程綜合運用管理心理學知識，深入淺出也實用啟發(fā)管理實踐中的領導藝術，有效地增強領導魅力，同時本課程也是針對中國企業(yè)領導和經理人在管理和領導實踐中諸多弊病之良藥。 二、課程對象： 1、企事業(yè)單位高/中層經理、主管 2、各團隊領導者/管理者、新任管理者 三、課程目標： 1、認識自身管理角色、培養(yǎng)學員領導技能 2、熟練掌握激勵心理機理和技術，并應用于管理和領導實踐 3、掌握心理溝通方法和技能，進行有效人際和組織溝通，實現管理績效 4、讓領導者對自己管理風格和管理情景進行正確評價，實現情景領導，并熟練有效授權； 5、學習運用系統方法：分析問題→把握機會→處理復雜議題，有效地解決問題與決策； 6、通過學習，使企業(yè)領導掌握科學的領導方法和技能，增進領導和管理實施能力； 四、課程綱要： 第一講 管理之道，“借力”也！ 1、管理者的多重角色 2、領導的職能與技能 第二講 領導實踐四作為 1、如何建設領導班子 2、怎樣制定戰(zhàn)略規(guī)劃 3、如何確立運行機制 4、怎樣帶領團隊成長 實踐1：技能訓練與關鍵性思考 第三講 領導如何識人與選任 1、管理的人性假設及個性心理分析 2、如何通過人才招選給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢 3、企業(yè)人才選任的思路和方法 4、職位勝任：人-職-組織如何動態(tài)匹配 實踐2：案例分析與關鍵性思考 第四講 高效管理溝通技能 1、誠信寬容溝通心態(tài) 2、培養(yǎng)有效傾聽技能 3、雙向互應交流溝通 4、語言體態(tài)有效配合 5、因人而異進行溝通 6、上下前后左右互通 實踐3：技能訓練與關鍵性思考 第五講 如何有效激勵管理 1、承認員工價值，理順管理結構 2、建立有效的績效評價和激勵體系 3、如何進行有效的激勵組合 4、針對個體實現特異性激勵 5、企業(yè)文化管理與激勵效應 6、在激勵中體現約束機制 實踐4：案例研究與關鍵性思考 第六講 績效管理與評價體系 1、建立以績效為主導的文化 2、主管與員工之間一個持續(xù)的交流過程 3、績效計劃與目標設定 4、績效反饋與績效指導 5、績效評價與績效回報職位勝任力模型構建 7、3600績效考核體系設計 8、平衡記分卡（BSC）體系設計 9、關鍵績效指標（KPI）確立 實踐5：案例分析與關鍵性思考 第七講 基于情景的領導藝術 1、領導風格分析 2、管理情景評估 3、選擇領導風格 4、培養(yǎng)開發(fā)下屬 實踐6：技能訓練與關鍵性思考 第八講 實現有效管理授權 1、辨識授權與受權 2、分析授權障礙因素 3、如何有效推進授權 4、確立共同遠景目標 實踐7：技能訓練與關鍵性思考 第九講 打造高績效的團隊 1、團隊角色定位 2、營造團隊氣氛 3、管理團隊業(yè)績 4、改善團隊關系 5、提高團隊效率 實踐8：技能訓練與關鍵性思考 第十講 有效的問題解決與決策 1、狀況分析：規(guī)劃如何解決關鍵事項 2、問題分析：找出問題的起因 3、決策分析：做出決定的系統程序 4、潛在問題分析：確保某項行動或計劃順利執(zhí)行 5、潛在機會分析：強化某項行動或計劃所產生之利益 實踐9：技能訓練與關鍵性思考 第十一講 走向卓越企業(yè)家 1、企業(yè)發(fā)展的三個關鍵思考 2、創(chuàng)新學習與企業(yè)文化建設 3、學習型公司的培育與發(fā)展 五、課程特色： 1、與成功國際企業(yè)對接的管理新理念 2、管理技能的個性化分析和互動模式 3、基于講師在國內一流企業(yè)咨詢實踐 4、講授、討論、測試、案例糅合體驗 六、課程課時：2-3天（標準6小時/天）