職場魅力解讀培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:王改云
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
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培訓(xùn)大綱:
第一單元 禮儀內(nèi)涵
? 僅有善意是不夠的
? 教養(yǎng)的境界
? 禮儀文化與通則
? 禮儀中的美學(xué)和心理學(xué)
? 完美出自細(xì)節(jié)
一個(gè)人的思維方式與交流方式總是根植于一定的文化當(dāng)中,了解目標(biāo)群體人,就必須深諳人背后的文化與民俗……
第二單元 自我形象與氣質(zhì)管理
? 形象設(shè)計(jì)的功能
? 場合著裝禮儀——商務(wù)場合
社交場合
“好看”是次要的
? 風(fēng)格診斷
? 完美細(xì)節(jié)
? 絲巾造型
? 得體的含義——體面也是要講究分寸的
關(guān)注時(shí)尚,
但與時(shí)尚保持距離……
第三篇:氣質(zhì)與儀態(tài)
儀態(tài)是內(nèi)在素養(yǎng)的重要外在呈現(xiàn)方式,在職場中它不單是某個(gè)人的形象問題,而是展示某個(gè)群體是否訓(xùn)練有素的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。本部分結(jié)合場景,使學(xué)員掌握如何通過無聲的身體語言和禮儀動(dòng)作來適時(shí)傳遞積極、樂觀、自信和職業(yè)權(quán)威,或表達(dá)謙虛內(nèi)斂從而獲得他人最大程度的認(rèn)同。
? 積極、樂觀、自信、高貴、端莊
? 目光的優(yōu)雅空間
? 肢體密碼解讀
第四篇: 商務(wù)交往禮儀
商務(wù)交往有既定的禮儀規(guī)范,學(xué)員要理解和掌握這些慣例和規(guī)范才會(huì)在如魚得水揮灑自如。但同時(shí)要避免生搬硬套這些規(guī)范,沒有任何一個(gè)規(guī)則放之四海而皆準(zhǔn)。真正的教養(yǎng)是不著痕跡的。
? 通訊禮儀——手機(jī)的管理與使用
短信禮儀與禁忌
掛斷電話的禮儀
傳統(tǒng)書信格式與禮儀
? 邀約的藝術(shù)
? 自我介紹的“空間魅力”
? 稱呼的藝術(shù)
? 握手的禮儀與禁忌
? 名片的臉面與儀式含義——尊重別人的臉面
保護(hù)自己的臉面
? 位次禮儀——位次背后的文化
位次背后的心理學(xué)
乘車位次
宴會(huì)位次
會(huì)談位次
陪行位次
? 告辭禮儀
? 完美的人際距離
? 出色而不出位
? 僅有善意是不夠的
第五篇:餐飲文化與禮儀
? 中餐風(fēng)格與西餐風(fēng)格
? 中餐禮儀與西餐禮儀
? 熱情的尺度
? 茶文化與茶禮儀
? 咖啡文化與禮儀
? 葡萄酒文化與情趣
? 招待會(huì)禮儀
? 酒會(huì)禮儀
? 完美結(jié)賬
? 完美退席
第六篇:語言藝術(shù)與談吐修煉
人際感情能否溝通,關(guān)鍵取決于交際者的談吐,取決于交際者用什么方式,什么感情交談。美國前哈佛大學(xué)校長伊立特曾經(jīng)說過:“在造就一個(gè)有教養(yǎng)的人的教育中,有一種訓(xùn)練必不可少。那就是優(yōu)美、高雅的談吐?!?
? 和諧溝通的心態(tài)準(zhǔn)備——面對你喜歡的人
面對你不喜歡的人
? 語境識(shí)別——你的對面是誰?
? 寬容是一種教養(yǎng)
? 聰明的退讓
? 你的語音、語調(diào)和語速
? 熱情的尺度
? 傾聽的藝術(shù)
? 從空間的距離到心靈的距離
? 得體的含義
美的最高境界是和諧,其實(shí)教養(yǎng)也是;
真正的教養(yǎng)是無形的,不著痕跡的……