全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:王改云
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
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主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的操作精髓
案例指導(dǎo):分析全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練:掌握全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的技能提升方法
行動建議:全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)潛力的行動方案
培訓(xùn)大綱:
一、禮儀的要旨
◆禮儀是交往藝術(shù)
◆全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)適用于商界
◆人際交往的要點(diǎn):擺正位置與互動
◆內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象
二、商務(wù)交往中有效溝通的實(shí)現(xiàn)
◆溝通的重要性
◆有效溝通的必要性
◆換位思考
◆人際交往尊重為本
◆尊重他人即意味著尊重對方的價值觀及其選擇
◆給別人創(chuàng)造機(jī)會
三、陽光的心態(tài)
◆快樂是我們送給自己最佳的禮物
◆有什么樣的心態(tài),就會有什么樣的人際關(guān)系
◆有容乃大
◆問題有時出在人們看問題的角度有所不同
◆我們必須爭取讓多數(shù)人喜歡我們
◆養(yǎng)心之“三不煩”
四、商務(wù)交際中的常見難點(diǎn)
◆宜選與忌選的話題
◆禮賓規(guī)格與排序
◆禮品贈送
◆商界人士所面對的三大場合的著裝要求師資力量