員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:王改云
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
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課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造培訓(xùn)的操作精髓
案例指導(dǎo):分析員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造培訓(xùn)的技能提升方法
行動(dòng)建議:員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造培訓(xùn)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造培訓(xùn)潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)大綱:
第一部分 塑造職業(yè)理念
快樂工作 發(fā)自內(nèi)心?快樂工作 活力人生
不同職業(yè)發(fā)展故事的分享
思想與命運(yùn)
看圖研討:卓越人生、從心開始
敬業(yè)盡職 沒有借口
看圖研討:對崗位職責(zé)的理解
案例研討:何為借口
計(jì)算與研討:不斷超越與卓越人生
自信向上 享受團(tuán)隊(duì)
自信檢查表
自信心訓(xùn)練
團(tuán)隊(duì)精神與享受團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)意識塑造的有效工具
執(zhí)行意識 細(xì)節(jié)能力
細(xì)節(jié)能力的意義
細(xì)節(jié)能力提升的基本方法
崗位流程與細(xì)節(jié)能力
第二部分 提升職業(yè)能力
正確接受命令
接受命令的基本要求
接受命令的二維檢查表
確定明確目標(biāo)
目標(biāo)描述檢查要點(diǎn)
目標(biāo)設(shè)定的案例與練習(xí)
PDCA素養(yǎng)
改善工作循環(huán)的重要工具
活動(dòng)練習(xí):感受與運(yùn)用PDCA
科學(xué)安排時(shí)間
時(shí)間管理的基本理念
時(shí)間管理的重點(diǎn)工具與技巧
清晰描述計(jì)劃
填空練習(xí):工作計(jì)劃的重要性
計(jì)劃描述的幾種有效工具
積極有效溝通
圖片研討與感悟:關(guān)于溝通的核心理念
關(guān)于溝通的基本概念和要點(diǎn)
企業(yè)內(nèi)部溝通幾種場合的技巧
拓展人際網(wǎng)絡(luò)
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與研討:人際網(wǎng)絡(luò)與卓越人生
練習(xí):人際關(guān)系認(rèn)識的誤區(qū)
人際相處的基本技巧
發(fā)現(xiàn)與解決問題
何謂問題
問題種類與問題意識
如何認(rèn)識問題
解決問題的程序
解決問題的技巧
不同類型問題解決的基本思路
創(chuàng)新創(chuàng)造思維
練習(xí)與感悟:人人都有創(chuàng)造與創(chuàng)新能力
創(chuàng)新思維的基本類型
創(chuàng)新思維技巧訓(xùn)練
匯報(bào)復(fù)命總結(jié)
比較:匯報(bào)、復(fù)命、報(bào)告
復(fù)命的注意點(diǎn)
匯報(bào)與報(bào)告的時(shí)間
不同形式報(bào)告的基本原則