選用育留員工技巧培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:王改云
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
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案例指導(dǎo):分析選用育留員工技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練:掌握選用育留員工技巧培訓(xùn)的技能提升方法
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培訓(xùn)大綱:
一)人力資源管理的核心概念與部門主管的角色認(rèn)知
1. 問題導(dǎo)入:這些工作都是人力資源部的事么?
2. 人力資源工作,理念先行
3. 人力資源、人力資本之區(qū)別
4. 小組討論:部門經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作?
5. 學(xué)員看圖說話:在日常員工管理工作中,HR與直線經(jīng)理投入的時間精力比例應(yīng)該分別是多少?
6. 用企業(yè)實例討論如何理解人力資源管理的核心模塊
7. 直線部門主管如何與人力資源部配合
8. 強調(diào)課程核心理念----確定“所有直線經(jīng)理首先是本部門的內(nèi)部人力資源經(jīng)理,然后才是本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理”的觀念
二)部門主管如何選拔人才
1. 給應(yīng)聘者一個好印象:面試官的面試禮儀(211工程打造雇主品牌)
2. 如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“七步法”
3. 結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實施技巧
4. 學(xué)員情景演練及點評:如何面試人才
三)部門主管如何培訓(xùn)發(fā)展員工
1. 沒有落后的員工,只有落后的干部;
2. 主管人才培育六個思想障礙
3. 課堂討論:部門主管什么情況下需要對下屬進(jìn)行培訓(xùn)?
4. 員工為什么業(yè)績不好:知識、技能與態(tài)度
5. 主管要培訓(xùn)重點下屬的四大技能
6. 非人力資源主管培養(yǎng)下屬“七大方式”
7. 案例討論:經(jīng)理的OJT教練技巧口訣
8. 教練技術(shù)專題:提升部屬的執(zhí)行藝術(shù)
9. 實戰(zhàn)技巧:提升部屬執(zhí)行力六步法
10. 如何迎接新人:新員工培訓(xùn)發(fā)展的關(guān)鍵事件
11. 讓部屬塑造從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)習(xí)慣
四)部門主管如何對下屬績效考核
1. 案例討論:為什么這兩個團(tuán)隊績效目標(biāo)的結(jié)果有明顯差別?
2. 考核是為了什么:企業(yè)推行“績效管理” 三大原因
3. 常用的考核方法要點講解
4. 對下屬員工實施考核“六步法”
5. 學(xué)員討論:本企業(yè)/部門目前推行考核的難點與困惑?
6. 企業(yè)考核的十大問題與解決對策
五)部門主管如何留人與激勵
1. 討論:事業(yè)留人、感情留人、待遇留人真的有效么?
2. 成功激勵黃金:人之欲,施于人
3. 頭腦風(fēng)暴:有哪些激勵團(tuán)隊工作熱情的手法?
4. 員工激勵的十大模式分析:
六)部門主管的員工關(guān)系管理
1. 構(gòu)成高績效團(tuán)隊的三大核心要素
2. 團(tuán)隊建設(shè)的四大誤區(qū)
3. 學(xué)員測試:員工關(guān)系管理之情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
4. 如何讓團(tuán)隊成員人盡其才
5. 帶人如帶兵,帶兵如帶“心”
6. 如何管理部門的超級明星員工
7. 當(dāng)團(tuán)隊面對“刺頭”員工
8. 如何清理部門的“C類”員工
9. 沒有完美的個人,可以有完美的團(tuán)隊