企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓
培訓講師:王改云
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
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案例指導:分析企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓培訓內訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓培訓的技能提升方法
行動建議:企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓培訓培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓培訓潛力的行動方案
培訓大綱:
一、 開篇
1、如何看待職業(yè)發(fā)展――成功素質調查報告
2、成功與成長:成長是你唯一的把握!
3、成長的軌跡
二、 如何建立積極心態(tài)
1、自卑者的消極態(tài)度
2、唯一改變的只有你自己
3、做出快樂的行動,你就會感覺快樂!
4、兩種心態(tài)導致不同結果――成功與失敗
5、培養(yǎng)積極心態(tài)的八大步驟
三、 明確價值觀
1、 古人對價值觀的理解
2、 諾貝爾獎獲得者對價值觀的理解
3、 價值觀指導行動
4、 分享企業(yè)價值觀,與企業(yè)共同成長
5、 價值觀與優(yōu)先管理策略
四、如何對待工作
1、打工者心態(tài)與老板心態(tài):你在為誰打工
2、與企業(yè)雙贏:付出就不要抱怨
3、責任與責任感:對工作負責就是對自己負責
4、用心去做:追求卓越的工作品質
5、忠于人,勤于事:能力不足信任補
6、自我主導的心態(tài)
7、服從的心態(tài):總有你服從的理由
8、贏得信任:我辦事,你放心
五、如何對待自己
1、儀表服飾與印象管理
2、行為舉止規(guī)范
A、站姿 B、坐姿 C、握手 D、眼神 E、微笑
3、商務語言規(guī)范
4、商務公務行為規(guī)范
A、商務介紹 B、商務陪同 C、商務會見 D、商務乘車
E、商務接待與談判的座次規(guī)范
六、高效溝通技巧
1、溝通的定義
2、理性溝通與非理性溝通:中國特色的溝通
3、鼓勵性溝通氛圍與防御性溝通氛圍
4、有效溝通的三大技巧
5、擴大影響力的五個技巧
6、五種類型的人物性格及相應的溝通技巧
七、培育團隊精神
1、團隊的五要素
2、團隊的七個特征
3、團隊的角色
4、從我做起
八、壓力管理
1、測試題: 壓力的自我測試
2、何謂壓力
3、壓力的來源
4、學會堅韌:逆境商數(shù)
5、戰(zhàn)勝壓力
A、調整心態(tài)
B、修身養(yǎng)性
C、體內革命
D、運動減壓