企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:王改云
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶(hù)自定
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主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)培訓(xùn)的操作精髓
案例指導(dǎo):分析企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)培訓(xùn)的技能提升方法
行動(dòng)建議:企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)培訓(xùn)潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)大綱:
一、 開(kāi)篇
1、如何看待職業(yè)發(fā)展――成功素質(zhì)調(diào)查報(bào)告
2、成功與成長(zhǎng):成長(zhǎng)是你唯一的把握!
3、成長(zhǎng)的軌跡
二、 如何建立積極心態(tài)
1、自卑者的消極態(tài)度
2、唯一改變的只有你自己
3、做出快樂(lè)的行動(dòng),你就會(huì)感覺(jué)快樂(lè)!
4、兩種心態(tài)導(dǎo)致不同結(jié)果――成功與失敗
5、培養(yǎng)積極心態(tài)的八大步驟
三、 明確價(jià)值觀
1、 古人對(duì)價(jià)值觀的理解
2、 諾貝爾獎(jiǎng)獲得者對(duì)價(jià)值觀的理解
3、 價(jià)值觀指導(dǎo)行動(dòng)
4、 分享企業(yè)價(jià)值觀,與企業(yè)共同成長(zhǎng)
5、 價(jià)值觀與優(yōu)先管理策略
四、如何對(duì)待工作
1、打工者心態(tài)與老板心態(tài):你在為誰(shuí)打工
2、與企業(yè)雙贏:付出就不要抱怨
3、責(zé)任與責(zé)任感:對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
4、用心去做:追求卓越的工作品質(zhì)
5、忠于人,勤于事:能力不足信任補(bǔ)
6、自我主導(dǎo)的心態(tài)
7、服從的心態(tài):總有你服從的理由
8、贏得信任:我辦事,你放心
五、如何對(duì)待自己
1、儀表服飾與印象管理
2、行為舉止規(guī)范
A、站姿 B、坐姿 C、握手 D、眼神 E、微笑
3、商務(wù)語(yǔ)言規(guī)范
4、商務(wù)公務(wù)行為規(guī)范
A、商務(wù)介紹 B、商務(wù)陪同 C、商務(wù)會(huì)見(jiàn) D、商務(wù)乘車(chē)
E、商務(wù)接待與談判的座次規(guī)范
六、高效溝通技巧
1、溝通的定義
2、理性溝通與非理性溝通:中國(guó)特色的溝通
3、鼓勵(lì)性溝通氛圍與防御性溝通氛圍
4、有效溝通的三大技巧
5、擴(kuò)大影響力的五個(gè)技巧
6、五種類(lèi)型的人物性格及相應(yīng)的溝通技巧
七、培育團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)的五要素
2、團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
3、團(tuán)隊(duì)的角色
4、從我做起
八、壓力管理
1、測(cè)試題: 壓力的自我測(cè)試
2、何謂壓力
3、壓力的來(lái)源
4、學(xué)會(huì)堅(jiān)韌:逆境商數(shù)
5、戰(zhàn)勝壓力
A、調(diào)整心態(tài)
B、修身養(yǎng)性
C、體內(nèi)革命
D、運(yùn)動(dòng)減壓