職業(yè)化溝通技巧培訓 培訓講師：王改云 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 職業(yè)化溝通技巧培訓課程有哪些？ 職業(yè)化溝通技巧培訓培訓講師有哪些？ 職業(yè)化溝通技巧培訓內訓專家哪位最權威？ 職業(yè)化溝通技巧培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的職業(yè)化溝通技巧培訓培訓專家是哪位？ 歡迎進入著名職業(yè)化溝通技巧培訓專家王改云老師課程《職業(yè)化溝通技巧培訓》！ 課程推薦： 主要特點：詳細闡述職業(yè)化溝通技巧培訓的操作精髓 案例指導：分析職業(yè)化溝通技巧培訓內訓的經典個案 案例訓練：掌握職業(yè)化溝通技巧培訓的技能提升方法 行動建議：職業(yè)化溝通技巧培訓培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆職業(yè)化溝通技巧培訓潛力的行動方案 培訓大綱： 什么是高效溝通？ 明確你對自己的期望 發(fā)現(xiàn)在別人眼中的你（個人評估/反饋） 了解和融合期望差異和溝通障礙 衡量差別在哪里 如何通過觀察發(fā)現(xiàn)隱藏的情緒和信息 改變行為——產生影響 如果傳遞“困難”信息和保持關系 建立和諧——創(chuàng)造高產工作關系 使用提問技巧——使用正確的方式緩解障礙 傾聽——如何傾聽，如何區(qū)分接受和抵制 為理解而傾聽——實踐積極傾聽 如何影響他人 影響他人既有立場的過程和方法 利用和控制情緒，通過語言、聲音和動作產生影響 應對困境和傳遞棘手信息 建立積極主動的形象 會議：被聽到，被重視，控制和決策 了解措辭的威力 回應他人的觀點：分享，支持和贊賞 個人行動計劃 通過提高溝通技巧展示自信形象 實踐溝通技巧