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王改云:打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)
2016-01-20 13010
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打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)
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打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn) 培訓(xùn)講師:王改云 培訓(xùn)時間:2天 培訓(xùn)地點:客戶自定 打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)課程有哪些? 打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)培訓(xùn)講師有哪些? 打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威? 打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找? 國內(nèi)最知名的打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)培訓(xùn)專家是哪位? 歡迎進(jìn)入著名打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)專家王改云老師課程《打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)》! 課程推薦: 主要特點:詳細(xì)闡述打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)的操作精髓 案例指導(dǎo):分析打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練:掌握打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)的技能提升方法 行動建議:打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議:引爆打造職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)潛力的行動方案 培訓(xùn)大綱: 職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化 1、職業(yè)化的內(nèi)涵包括四個方面: 職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德 2、檢討:職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關(guān)。 我們應(yīng)該從別人的角度去觀察自己的“不專業(yè)”。 3、思考:目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太職業(yè)化,原因是什么? 日常消費中哪些地方讓我們感覺很不專業(yè)? 職業(yè)化的工作技能就是“像個做事的樣子” 企業(yè)要有首席知識官(CKO),提高企業(yè)工作技能的成功流程借鑒(IBM)。 賣點→買點賣東西給客戶→幫客戶買東西 1、檢討:每一個公司的部門或崗位都要有必須具備的“能力(技術(shù))”。 Marketing不同于Sales,無論程度、范圍、立場,我們要做“顧問式銷售”。 2、思考:客戶為什么對賣方總沒有安全感?他怕什么? 有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著? 3、補充:要做別人的“顧問”,自己先要有很好的“創(chuàng)意”。 幫客戶“買”東西,指的是什么? 職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人” 職業(yè)化的工作形象包括公司、個人兩個層次。 公司職業(yè)形象要做到統(tǒng)一、簡化與標(biāo)準(zhǔn)、精致。 個人則包括衣著和談吐、準(zhǔn)備資料完整與精細(xì)…… 1、檢討:公司——CIS不只要區(qū)隔你與其他競爭者,還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。 個人——你腦中的“樂團(tuán)指揮”或“海軍少將艦長”什么樣子? 2、思考:“醫(yī)生”、“警察”、“教師”與“出租車司機(jī)”哪些方面形象不好? 我們的企業(yè)和員工哪些方面形象不好? 職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好” 認(rèn)真做事(finish)≠用心做事(OK) 如何強(qiáng)化“自我管理”“自己是窗口”的概念? 1、檢討:員工或干部做事不“用心”的表現(xiàn)。 口頭上要求干部或員工用心,是事半功倍。 2、思考:按職業(yè)化要求考核干部員工,不達(dá)標(biāo)的如何限期改進(jìn)? 職業(yè)化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持” 品牌是信譽、堅持、積累、整體意識; 如何讓客戶依賴你?客戶依賴流程是怎樣的? 1、檢討:客戶要接納一個品牌,分三個階段:喜歡、信任、依賴。 品牌效應(yīng)需要一點一滴地積累,一旦崩塌,就再也無法回生。 2、思考:很多品牌被客戶放棄,為什么? 職業(yè)化過程中,主管應(yīng)該怎么做 職業(yè)化的順序:主管→員工 1、檢討:任何職業(yè)化都是由上而下的要求,管理者自己要先做到。 員工職業(yè)化是老板職業(yè)化的函數(shù)。 2、思考:為什么高層主管不重視或不增強(qiáng)自己的職業(yè)化? 3、補充:職業(yè)化一定要量化并有督導(dǎo)小組監(jiān)督進(jìn)程,否則無法操作。 注意和競爭對手在職業(yè)化程度上的相對差距。
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