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王改云:員工職業(yè)精神培訓(xùn)
2016-01-20 12820
對象
全體員工
目的
員工職業(yè)精神培訓(xùn)
內(nèi)容
員工職業(yè)精神培訓(xùn) 培訓(xùn)講師:王改云 培訓(xùn)時間:2天 培訓(xùn)地點:客戶自定 員工職業(yè)精神課程有哪些? 員工職業(yè)精神培訓(xùn)講師有哪些? 員工職業(yè)精神內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威? 員工職業(yè)精神方面的培訓(xùn)講師哪里找? 國內(nèi)最知名的員工職業(yè)精神培訓(xùn)專家是哪位? 歡迎進(jìn)入著名員工職業(yè)精神專家王改云老師課程《員工職業(yè)精神》! 課程推薦: 主要特點:詳細(xì)闡述員工職業(yè)精神的操作精髓 案例指導(dǎo):分析員工職業(yè)精神內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練:掌握員工職業(yè)精神的技能提升方法 行動建議:員工職業(yè)精神培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議:引爆員工職業(yè)精神潛力的行動方案 培訓(xùn)大綱: 一、企業(yè)文化和員工的基本資質(zhì) 公司是某種意義上的共同體,是在同一個理念下用同一種方式工作的組織 認(rèn)清自己所處的位置,了解作為員工的作用和責(zé)任 既然要在同一個平臺上工作,那么就要學(xué)會共同遵守的行為準(zhǔn)則 即使是優(yōu)秀的人才基本行為準(zhǔn)則不同的話,也得不到公司的認(rèn)可 意識到自己的責(zé)任,每個員工肩上都扛著公司的招牌 企業(yè)成敗取決于人,作商品前先做人 判斷是不是好員工不取決于會不會工作,而取決于有沒有干勁 企業(yè)員工必備的條件 公司對員工的人格要求 公司的形象靠員工維持,外界是通過社員的言行來評價這家公司的 二、端正態(tài)度,做一個合格的社會人 社會人的常識——作為一個社會人應(yīng)具有的禮儀水準(zhǔn) 認(rèn)真地思考——不要用沒有受到過這種訓(xùn)練為借口來為自己遮羞 工作和報酬和關(guān)系,你的工資是誰發(fā)給你的?孰與先? 在強(qiáng)調(diào)權(quán)益時,可曾看看是否已完成了應(yīng)盡的義務(wù)? 具有責(zé)任感,有社會良知:互相體諒,互相關(guān)懷,有憐憫心,遵守社會公德 遵守法律,遵守公共道德,社會的習(xí)慣,道德基準(zhǔn),遵守時間等基本準(zhǔn)則 有服務(wù)精神,懂得奉獻(xiàn),懂得感恩——對社會,對公司,對他人,對弱者 行為準(zhǔn)則,時時處處注意不給他人添麻煩 思維方式——從別人的立場出發(fā),處處注意給他人以方便 人生態(tài)度——對生活對工作抱有熱情,享受成就感 三、公司對員工的期望,努力成為合格的企業(yè)員工 熱愛公司忠誠公司,以作為這間公司的員工為驕傲 工作第一,對待工作持認(rèn)真態(tài)度,哪怕是對待簡單的工作 熱愛自己的專業(yè),對自己擔(dān)當(dāng)崗位的業(yè)務(wù)熟練 有言必行,有實現(xiàn)設(shè)想的能力,而且不斷地提升 尊敬上司,守時協(xié)作 正確地對待失誤,有勇氣承認(rèn)錯誤,積極地采取措施挽救,并努力改正 維護(hù)企業(yè)形象,外部是通過員工來評價這家公司的 對員工人格的要求 員工應(yīng)有的意識,有自我管理的能力 態(tài)度決定一切,員工的心理準(zhǔn)備 四、應(yīng)知應(yīng)會的基礎(chǔ)禮儀和企業(yè)員工行為規(guī)范 工作時的姿態(tài),整理儀容(硬件方面/軟件方面),適當(dāng)?shù)姆b 主動熱情地與人打招呼 了解公司的組織結(jié)構(gòu),懂得尊卑禮儀 管理好出勤和工作時間 不忘在自己都背負(fù)著公司的招牌 不要忘了對顧客懷有感謝之心 站/座/走姿,乘車時的禮儀,坐席禮儀 遵守社會公德,遵守公司規(guī)章制度 保守機(jī)密,接待客人時注意言談,對外部的人注意產(chǎn)業(yè)間諜 管好自己的健康:保持心理和生理健康,不給公司添麻煩 五、工作必備的基本技能 對待工作的態(tài)度 與周圍環(huán)境協(xié)調(diào) 處理好人際關(guān)系 P-D-C-A的工作方式 高效率工作的方法——5W、3H 掌握工作節(jié)奏——計劃的管理,完成計劃 信息管理,種類,方法,鑒別,利用,整理 整理整頓,5S 改善意識和合理化建議 六、挑戰(zhàn)自己的職業(yè)生涯,盡快地成為企業(yè)需要的人才 堂堂正正做人 對待外人 對待工作 對上司的指示 份內(nèi)份外 團(tuán)隊協(xié)作 自我啟發(fā) 拓展自己 學(xué)習(xí)的方法 挑戰(zhàn)職業(yè)生涯
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